今年以來，廣西欽州市靈山縣煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱靈山煙草）積極推動數(shù)字化工具與基層實踐深度融合，以“數(shù)智”優(yōu)化流程，以創(chuàng)新激發(fā)動能，不僅實現(xiàn)了工作效率與管理水平的雙提升，更點燃了全體員工特別是青年員工的干事熱情，讓創(chuàng)新的活水在基層奔流不息。

插上“數(shù)字翅膀”，告別“模糊感知”

“以前做市場分析，全靠翻臺賬、憑經(jīng)驗，數(shù)據(jù)零散又滯后，給零售戶提建議總覺得沒底氣?，F(xiàn)在有了‘BI看板’，零售戶的銷量、庫存全在上面，數(shù)據(jù)實時更新，我們給零售戶做經(jīng)營指導時，心里也有譜！”靈山煙草客戶經(jīng)理李沛桓指著電腦屏幕上的看板，興奮地分享著他的感受。

除了BI看板，低代碼平臺也成為一線工作的“好幫手”?？蛻艚?jīng)理盧翰華現(xiàn)場演示了通過低代碼工具搭建的“樣本核查”應用：“以前盤點核查要提前打印表格，逐項核對記錄，回來還要錄入電腦，費時費力。現(xiàn)在直接手機操作，客戶信息自動匹配，歷史數(shù)據(jù)同步更新，效率提升了一半以上，關鍵是方便又準確！”

這些數(shù)字化工具的應用，不僅是技術手段的升級，更代表著工作理念的深刻轉(zhuǎn)變。它們?yōu)閭鹘y(tǒng)工作模式插上高效的“數(shù)字翅膀”，推動基層管理從經(jīng)驗判斷邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動的全新階段。

靈山煙草開展基層業(yè)務場景研討。鄧世斌攝

激活“青春引擎”，結(jié)出“創(chuàng)新碩果”

在靈山煙草，創(chuàng)新不是遙不可及的口號，而是融入日常的實踐。通過持續(xù)開展以合理化建議、A3報告、問題改善卡等為核心的“五小活動”，為青年員工搭建起表達想法、參與改進的通道。

“我們鼓勵員工‘小題大做’，再小的工作痛點、流程堵點，只要能提出可行方案，都值得被認真對待。因為這背后體現(xiàn)的是員工主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的責任與擔當?！膘`山煙草主要負責人表示。

今年以來，靈山煙草共收到涵蓋客戶服務、專賣管理、內(nèi)部管理等多個業(yè)務場景的合理化建議4份、系統(tǒng)解決問題的A3報告4份，以及聚焦具體操作優(yōu)化的“問題改善卡”12份。這些成果凝聚著員工的智慧與汗水，展現(xiàn)了基層創(chuàng)新的蓬勃生機。

從優(yōu)化許可證核查流程，到改善辦公設備配置，一個個源自一線、源自青年的“金點子”，正通過“五小活動”這一載體，逐步轉(zhuǎn)化為提質(zhì)增效的具體實踐，成為驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強勁“青春引擎”。

靈山煙草開展手機AI測距儀業(yè)務研討。劉祖明攝

培厚“創(chuàng)新雨林”，涵養(yǎng)“發(fā)展動能”

靈山煙草在推廣數(shù)字工具、搭建活動平臺的同時，更加注重構(gòu)建鼓勵嘗試、包容探索、激發(fā)擔當?shù)臋C制環(huán)境，努力營造讓員工愿創(chuàng)新、能創(chuàng)新、善創(chuàng)新的組織土壤。

“創(chuàng)新不問資歷、成果不分大小。重要的是主動思考、敢于嘗試的心。青年員工思維活躍、學習能力強，讓他們挑大梁、當主角，才能充分釋放團隊的創(chuàng)造潛力?！膘`山煙草分管創(chuàng)新的副局長介紹。為此，企業(yè)不僅常態(tài)化組織數(shù)字化應用培訓和業(yè)務研討，還建立起創(chuàng)新成果評價與激勵機制，將其納入工作業(yè)績考核，并在評優(yōu)評先中予以體現(xiàn)。

這種鮮明的導向逐步消解了部分員工“怕做多錯多”的顧慮，營造出“敢想、敢試、敢突破”的良性氛圍。新員工陳梓健對此感觸頗深，他與同事李沛桓共同完成的《專賣管理與營銷服務優(yōu)化建議》被推薦至市局參加微創(chuàng)新成果評審?！皼]想到我們的想法會被如此重視，這讓我真切感受到，在這里只要用心做事，就會有機會、有舞臺。”他語氣中帶著驚喜。

創(chuàng)新的氛圍也在悄然改變著團隊的工作狀態(tài)。靈城所所長王強秀坦言：“以前總覺得創(chuàng)新是‘上面的事’，現(xiàn)在看到年輕同事用新工具、新思路解決老問題、帶來新氣象，自己也深受觸動，必須主動學習、跟上腳步?！边@種“鯰魚效應”正悄然推動整個團隊能力素質(zhì)的升級和組織文化的向新蛻變。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。站在新的起點，靈山煙草將繼續(xù)以數(shù)智化為舟，以青春力量為帆，用無數(shù)“小改進”積蓄轉(zhuǎn)型的“大能量”，在高質(zhì)量發(fā)展的航道上，駛向更加廣闊的未來。