近日，為進(jìn)一步提升零售終端經(jīng)營(yíng)效能，江西東鄉(xiāng)區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）圍繞“三個(gè)聚焦”多舉措助推零售終端建設(shè)提質(zhì)增效。

一是聚焦終端提質(zhì)賦能，夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)。充分釋放現(xiàn)代終端標(biāo)桿引領(lǐng)價(jià)值，持續(xù)加大云 POS 終端平臺(tái)宣傳推廣力度，客戶經(jīng)理“一對(duì)一”上門(mén)指導(dǎo)，精準(zhǔn)破解零售客戶在終端使用中 “意愿不足、操作生疏、運(yùn)用不深”的難題。針對(duì)農(nóng)網(wǎng)終端薄弱環(huán)節(jié)，靶向施策優(yōu)化服務(wù)供給，推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端從 “有” 向 “優(yōu)” 轉(zhuǎn)變，穩(wěn)步提升農(nóng)網(wǎng)終端整體質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效能。

二是優(yōu)化硬件配置支撐，賦能客戶精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。積極推動(dòng)樣本客戶完成掃碼槍、雙面屏等信息化設(shè)備的更新?lián)Q代，深度挖掘 “云 POS”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)賦能優(yōu)勢(shì)。圍繞商品入庫(kù)管理、實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控、掃碼銷(xiāo)售結(jié)算、多元消費(fèi)支付等核心經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，為零售客戶提供個(gè)性化經(jīng)營(yíng)診斷與規(guī)范化管理指導(dǎo)，助力客戶打通經(jīng)營(yíng)全流程堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)店鋪數(shù)字化、精細(xì)化高效運(yùn)營(yíng)。

三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。建立“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、每日監(jiān)測(cè)、快速響應(yīng)”的數(shù)據(jù)管控機(jī)制，客戶經(jīng)理跟蹤卷煙掃碼銷(xiāo)售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)。針對(duì)掃碼操作不規(guī)范、數(shù)據(jù)上報(bào)異常等問(wèn)題，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)-核查-整改-反饋”的閉環(huán)處理流程，第一時(shí)間介入處置。嚴(yán)格落實(shí)“一包一掃”剛性要求，通過(guò)常態(tài)化督導(dǎo)檢查壓實(shí)責(zé)任，全方位保障掃碼銷(xiāo)售數(shù)據(jù)真實(shí)可溯、準(zhǔn)確無(wú)誤、完整全面，為精準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)決策筑牢數(shù)據(jù)根基。

零售終端是卷煙銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的“最后一公里”、是品牌形象的“直接窗口”、市場(chǎng)信息的“前沿觸角”。下一步，東鄉(xiāng)煙草將持續(xù)注重零售終端建設(shè)，不斷豐富賦能載體、拓寬建設(shè)渠道，持續(xù)激活零售終端建設(shè)動(dòng)能。