學(xué)史力行，實干為民。黨史學(xué)習(xí)教育開展過程中，山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司機關(guān)和各單位從黨的百年奮斗歷程中汲取寶貴經(jīng)驗，深入開展“我為基層服好務(wù)”活動，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為基層服好務(wù)的具體行動，切實為基層群眾辦好事、解難題。

摸排調(diào)研，列出問題清單

　　“大家在工作、生活中有什么困難和需求都提出來，廠黨委一定給大家一個滿意的答復(fù)?！鄙綎|中煙“我為群眾辦實事”實踐活動方案下發(fā)后，青州卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)班子第一時間到基層開展調(diào)研，詳細了解群眾需求，明確了14項“我為群眾辦實事”清單事項。隨后，各黨支部（黨總支）結(jié)合員工個性化需求，共計梳理出82項清單事項。

　　2021年6月，濟南卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員聚焦痛點難點問題，到基層聯(lián)系點開展調(diào)研走訪，重點關(guān)注高技能人才等不同群體的訴求，最終梳理出清單事項44項。

　　青島卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)班子專題調(diào)研員工“急難愁盼”問題，全面了解掌握廣大員工所思所盼所慮，匯總形成清單事項78項，并掛表作戰(zhàn)、定期調(diào)度，把為基層服務(wù)的“規(guī)劃圖”轉(zhuǎn)化為“施工圖”。

　　滕州卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)班子通過實地調(diào)研、座談交流等方式，共確定了72項“我為群眾辦實事”清單事項，截至目前已完成71項。

密切跟進，紓解“急難愁盼”

　　從身邊小事入手，把實事辦到員工心坎上，山東中煙全力把“我為基層服好務(wù)”各項舉措落實到各卷煙廠、各車間、各機臺。

　　2021年5月，山東中煙物資采購中心材料黨支部組織質(zhì)量管控前移專項檢查，調(diào)研煙用物資供應(yīng)和使用情況，著力提升煙用物資上機適應(yīng)性。

　　濟南卷煙廠在職工食堂增設(shè)少油、少鹽、低糖窗口，并向員工宣講應(yīng)急救護常識，配備血壓測量儀等，為員工身體健康提供保障。

　　針對混絲摻兌區(qū)揚塵現(xiàn)象，濟南卷煙廠制絲車間黨總支利用夏季停產(chǎn)檢修期，在混絲摻兌區(qū)新增兩套就地除塵裝置，改善現(xiàn)場空氣質(zhì)量；卷包車間黨總支根據(jù)員工反映的透明紙褶皺等問題，成立車間項目攻關(guān)團隊，系統(tǒng)攻關(guān)解決了難題。

　　改建更衣室、搭建適宜的培訓(xùn)平臺、優(yōu)化財務(wù)信息管理、完善“愛心媽媽小屋”設(shè)施、擴建廠區(qū)停車場……在青島卷煙廠，一樁樁、一件件為基層服務(wù)的實事相繼落地。

　　在“我為基層服好務(wù)”活動中，如何創(chuàng)新服務(wù)方式，確保政策執(zhí)行不走樣、服務(wù)群眾不應(yīng)付、解決問題不摻水？

　　原有的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動常常占用員工休息時間，為了解決這一問題，青島卷煙廠制絲車間黨總支因地制宜搭建了“三A課堂”平臺?！叭鼳”即Anyone（任何人）、Anytime（任何時間）、Anywhere（任何地點），使各類學(xué)習(xí)活動實現(xiàn)按需求“自劃人員、自定時間、自選地點”，既滿足了員工學(xué)習(xí)所需，又不占用員工休息時間。

　　“我為基層服好務(wù)”不是一句空喊的口號，需要用心用情、俯身躬行。

　　“實行‘兩班兩運轉(zhuǎn)’后，我可以和家人一起過周末啦！”滕州卷煙廠卷包車間擋車工劉東東開心地說。

　　針對生產(chǎn)車間員工反映的休息時間和社會上不一致的問題，滕州卷煙廠多方論證、統(tǒng)籌安排，順利實現(xiàn)了生產(chǎn)車間每周工作五天休息兩天的“兩班兩運轉(zhuǎn)”，員工有了更多時間陪伴家人。根據(jù)員工需求，他們還修建了停車場遮陽棚，為員工提供應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，調(diào)整能源動力處夜班工作時間……全力解決群眾關(guān)注的痛點難點問題。

創(chuàng)新服務(wù)，彰顯國企擔當

　　心中懷著感情，肩上扛著責(zé)任。在山東中煙，為基層服好務(wù)并不局限于企業(yè)內(nèi)，還向社會進行了延伸。

　　在濟南卷煙廠，一抹抹暖心的“志愿橙”成為耀眼的風(fēng)景線。在“雙報到”社區(qū)，黨員志愿者組織開展反詐騙宣傳，將防騙知識送到中老年群眾身邊；主動承擔社會責(zé)任，落實綠色低碳發(fā)展要求，采取源頭消減、全過程控制的污染防治綜合措施，將環(huán)保管理從“末端治理”轉(zhuǎn)向“風(fēng)險防控”。

　　“山東省節(jié)水型企業(yè)”、全省七家“節(jié)水教育實踐基地”之一，這些榮譽意味著青島卷煙廠要承擔更多更大的社會責(zé)任。2021年，青島卷煙廠積極參加青島市“世界水日”和“中國水周”啟動會，通過設(shè)置海報看板、組織現(xiàn)場解說、發(fā)放宣傳資料等形式，向市民詳細介紹水資源保護和節(jié)水技巧；組織黨員赴青島水務(wù)博物館開展主題黨日活動，進行節(jié)水技術(shù)交流，在社會上引起良好反響。

　　“謝謝你們經(jīng)常過來幫忙輔導(dǎo)功課，孩子像變了一個人，成績上去了，也開朗了，真是幫了俺家大忙了?！苯?#xff0c;一位被幫扶學(xué)生的奶奶拉著青州卷煙廠“一甲先鋒”志愿者的手一再表示感謝。

　　除了輔導(dǎo)學(xué)生功課，對于獨居老人，“一甲先鋒”志愿者常常帶著維修工具上門，幫助老人維修電路、電器。

　　此外，青州卷煙廠與邵莊鎮(zhèn)中小學(xué)101名困難學(xué)生和學(xué)校代表結(jié)成對子，大家獻計獻策，一條條具體措施被確定實施：捐助午餐費，捐贈臺燈和生活用品，把御寒羽絨服送上門……

　　為助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，青州卷煙廠與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，對口幫扶村宋閣村有了公交車站和電動助力站。他們還購買綠化苗木，捐贈慰問品和防疫物資，建設(shè)“希望小屋”；創(chuàng)建“愛心驛站”，為清潔工、游客等群體免費提供熱水、應(yīng)急藥物和手機充電服務(wù)……目前，青州卷煙廠“一甲先鋒”志愿服務(wù)隊在“山東志愿服務(wù)網(wǎng)”注冊828人，已開展各類志愿服務(wù)活動90余次。

　　今年9月，在西藏自治區(qū)日喀則市一家福利院里，孩子們收到了滕州卷煙廠職工捐贈的一包包衣物和書籍、文具等物品。此次捐贈活動是滕州卷煙廠深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要舉措。

　　近日，滕州市羅崗村村干部到滕州卷煙廠送上錦旗表示感謝。兩年來，廠黨委對羅崗村黨建陣地打造、村容村貌提升、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和村民致富等方面給予大量幫助，村民生產(chǎn)生活條件持續(xù)改善。滕州卷煙廠也因此被滕州市委組織部評為幫扶工作先進單位，廠里選派的駐村第一書記袁瑞被評為滕州市“優(yōu)秀第一書記”。

　　群眾利益無小事，將軍集團、頤中集團積極開展定制化職工體檢、無償獻血、助學(xué)幫扶等活動，一場場為群眾辦實事的行動，正在山東中煙各單位如火如荼地推進……

　　把群眾放心上，以真心換民心，讓群眾關(guān)心的實事、難事件件有著落、事事有回音。下一步，山東中煙將推進黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，繼續(xù)辦好民生實事、踐行使命擔當。