今年來(lái)，浙江中煙探索“群星閃耀”人才激勵(lì)機(jī)制，打造“閃亮的希望”釘釘圈子，發(fā)掘員工在工作中的閃光點(diǎn)，構(gòu)建起“人人可發(fā)光、處處有亮點(diǎn)”的人才賦能新生態(tài)。

“重慶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的貨源調(diào)配工具幫我們提升了30%的客戶溝通效率，這種經(jīng)驗(yàn)共享就像點(diǎn)亮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作之星！”在浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)二部的“閃亮的希望”釘釘圈子里，廣州市場(chǎng)客戶經(jīng)理小吳的分享獲得200余次點(diǎn)贊。這套以示范引領(lǐng)技能共享為核心的“群星閃耀”管理機(jī)制，運(yùn)行一年來(lái)累計(jì)挖掘一線“閃光點(diǎn)”2200余個(gè)，青年員工主動(dòng)分享率提升45%，構(gòu)建起“人人可發(fā)光、處處有亮點(diǎn)”的人才賦能新生態(tài)。

搭建“星平臺(tái)”：讓一線智慧看得見(jiàn)摸得著

打開(kāi)“閃亮的希望”釘釘圈子，“逐日微光”板塊實(shí)時(shí)更新著全國(guó)200多個(gè)市場(chǎng)單元的創(chuàng)新實(shí)踐：廣東團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的“AI孿生數(shù)字人”工具、青海團(tuán)隊(duì)總結(jié)的“直播帶貨五步法”……這些來(lái)自一線的“實(shí)戰(zhàn)錦囊”，通過(guò)精神風(fēng)貌（Spirit）、工具巧用（Tool）、活動(dòng)亮點(diǎn)（Activity）、榮譽(yù)表彰（Reward）四大分類精準(zhǔn)呈現(xiàn)，成為營(yíng)銷人員的“移動(dòng)智庫(kù)”。

“過(guò)去經(jīng)驗(yàn)沉淀靠開(kāi)會(huì)，現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)就能獲取最新工作指南?！比ψ迂?fù)責(zé)人展示的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量超8萬(wàn)次，10項(xiàng)基層創(chuàng)新被轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化工具，其中“高德數(shù)字地圖賦能”已在省外市場(chǎng)推廣。這種“從一線中來(lái)、到一線中去”的智慧流轉(zhuǎn)，讓每個(gè)員工的創(chuàng)新都有了被看見(jiàn)的“星光通道”。

組建“星探聯(lián)盟”：激活全員參與的“發(fā)現(xiàn)機(jī)制”

在浙江中煙營(yíng)銷體系，上至管理層、下至一線業(yè)務(wù)員都是“星探”：管理層通過(guò)“北斗導(dǎo)航”板塊發(fā)布戰(zhàn)略導(dǎo)向，外勤團(tuán)隊(duì)在“星火燎原”實(shí)時(shí)上傳工作動(dòng)態(tài)，借助“輕流”數(shù)字工具實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)-組稿-審核-發(fā)布”全流程線上化。遼寧市場(chǎng)客戶經(jīng)理小馬在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的“NFC物聯(lián)技術(shù)”，經(jīng)團(tuán)隊(duì)整理后成為當(dāng)月“最佳工具”，不僅本人獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，所屬區(qū)域也被授予“星光團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。

圖為遼寧團(tuán)隊(duì)會(huì)議分享交流NFC物聯(lián)技術(shù)。馬超攝

這種“自上而下指引+自下而上發(fā)現(xiàn)”的雙向聯(lián)動(dòng)，打破了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)的“層級(jí)壁壘”。數(shù)據(jù)顯示，機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，基層員工主動(dòng)提交案例數(shù)量增長(zhǎng)3倍，35歲以下青年員工占比達(dá)72%，形成“人人都是經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造者、個(gè)個(gè)都是價(jià)值發(fā)現(xiàn)者”的生動(dòng)局面。

構(gòu)建“星激勵(lì)”：用積分制點(diǎn)燃比學(xué)趕超熱情

在“STAR?群星閃耀”機(jī)制中，一套精細(xì)化積分體系貫穿始終：分享創(chuàng)新工具可獲＂智慧星＂積分，推薦優(yōu)秀案例能得“伯樂(lè)星”積分，所屬團(tuán)隊(duì)月度積分排名前3可解鎖“閃耀星”特權(quán)。這種覆蓋“自我展示者、被推薦者、發(fā)現(xiàn)者、撰寫(xiě)者”的多維激勵(lì)，讓“干得好”同時(shí)“看得見(jiàn)”。

“積分不是目的，而是讓成長(zhǎng)有跡可循?！迸嘤?xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人展示的成長(zhǎng)檔案顯示，已有15個(gè)基層團(tuán)隊(duì)?wèi){借協(xié)作積分實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)驗(yàn)嫁接。這種將個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)榮耀綁定的機(jī)制，正在重塑營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作文化——從“單打獨(dú)斗”到“群星閃耀”，每個(gè)“小星星”的光芒匯聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“星河”。

隨著行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入深水區(qū)，浙江中煙的“STAR”實(shí)踐為激活組織活力提供了新范式。當(dāng)每個(gè)員工都能在機(jī)制中找到自己的“星座”，當(dāng)一線智慧真正成為企業(yè)發(fā)展的“星星之火”，這種“以人為本”的賦能邏輯，正在書(shū)寫(xiě)新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)的新篇章。正如市場(chǎng)營(yíng)銷部一線員工在留言區(qū)寫(xiě)下的：“在這里，我們不僅是追光者，更是發(fā)光源?！?/p>