晨光中，甘肅武威的“春明小賣部”里，高位截癱的店主闞永智正熟練地整理著貨架，臉上洋溢著自信的笑容。 兩千多公里外，廣東梅州愛尚童緣康復(fù)中心的教室里，7歲的孤獨(dú)癥患兒沖著志愿者嘴角微微上揚(yáng)，眼里閃爍著喜悅的光芒。 這兩幅跨越千里的溫暖畫面背后，是廣東中煙人用愛與責(zé)任編織的“希望之窗”的動(dòng)人故事。

鑿壁為窗：50厘米見方的生命突圍

在甘肅武威那片廣袤的鄉(xiāng)村土地上，“春明小賣部”獨(dú)特的窗口店面后，隱藏著一段令人動(dòng)容的艱辛歷程。 二十多年前，一場突如其來的脊髓灰質(zhì)炎讓闞永智高位截癱，從此只能與床為伴。 但他沒有被命運(yùn)打倒，在自家墻壁上鑿出了一個(gè)僅50厘米見方的墻洞，成了他傳遞商品、對話鄰里、經(jīng)營生計(jì)的生命窗口。

當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T了解到闞永智的情況后，為他完成了店面“破窗”改造，讓小賣部煥然一新。 廣東中煙市場營銷中心西北辦事處的黨員們，更是為這扇窗注入了新的活力與希望。 自今年3月起，他們定期來到“春明小賣部”，細(xì)心擦拭貨架、整理商品，讓這扇窗煥發(fā)新的光彩；每月回訪談心，了解經(jīng)營困難，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為這扇窗增添溫暖的底色。

為了幫助闞永智更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，拓寬經(jīng)營渠道，黨員們還為他量身打造了“數(shù)字破窗”計(jì)劃。 他們拍攝店面故事短視頻，記錄闞永智的奮斗歷程和樂觀精神，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛傳播；手把手地教授他自媒體運(yùn)營技巧，從賬號注冊到內(nèi)容創(chuàng)作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都耐心指導(dǎo)。 “他們教會(huì)我用手機(jī)‘鑿開’了一扇通向更廣闊世界的窗。 ”闞永智感慨道。 如今，他的自媒體賬號不僅吸引了近千名粉絲，更通過直播將這份“破窗”精神傳遞給更多殘疾人朋友。

廣東中煙市場營銷中心西北辦事處的員工與闞永智交流。

信心之窗：從生存到希望的蝶變

在福建龍巖上杭縣西陂村，48歲的殘疾店主吳立珍正在新裝的門頭下忙碌著，一扇“信心之窗”正在開啟。 這里曾是一家艱難維持的生計(jì)窗口，月收入不足1500元，連老母親的醫(yī)藥費(fèi)都成問題。

得知吳立珍的情況后，廣東中煙市場營銷中心福建辦事處的黨員們迅速行動(dòng)起來，開展了一場精準(zhǔn)幫扶行動(dòng)。 他們深知，對于這樣的小店來說，穩(wěn)定的貨源和良好的店鋪形象是吸引顧客的關(guān)鍵。 2023年5月至今，他們一方面積極與商業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)，為吳立珍爭取到了充足的貨源支持；另一方面，幫助吳立珍更新門頭店招，提升店鋪的整體吸引力。

經(jīng)過幫扶，店鋪月收入已實(shí)現(xiàn)了翻番增長。 更讓吳立珍感動(dòng)的是，黨員志愿者們還定期回訪，根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整經(jīng)營建議。 “現(xiàn)在終于敢想孩子的大學(xué)學(xué)費(fèi)了。 ”看著煥然一新的店鋪，吳立珍不禁對未來生活有了更美好的憧憬。

廣東中煙市場營銷中心福建辦事處的黨員們慰問吳立珍。

叩開心窗：守護(hù)“星星的孩子”

在梅州愛尚童緣康復(fù)中心，另一場“開窗”行動(dòng)正在進(jìn)行?？祻?fù)中心有一群特殊的孩子，他們患有孤獨(dú)癥，就像夜空中獨(dú)自閃爍的星星，孤獨(dú)而寂靜，被人們稱為“星星的孩子”。近日，廣東中煙市場營銷中心的黨員志愿者們帶著滿滿的愛心和精心準(zhǔn)備的禮物，走進(jìn)了這些孩子的生活。

在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，志愿者們學(xué)習(xí)了與孩子們相處的特殊技巧。他們保持適當(dāng)?shù)木嚯x，用輕柔的聲音和溫暖的笑容慢慢靠近孩子們。經(jīng)過耐心陪伴和努力嘗試，終于有孩子露出了微笑，開始與志愿者們進(jìn)行互動(dòng)。

“我們有責(zé)任也有義務(wù)為這些特殊群體撐起一片溫暖的天空，讓每個(gè)‘星星的孩子’都能在愛與理解中勇敢追夢?！睆V東中煙市場營銷中心綜合辦公室黨支部書記龍蓮說道。這次活動(dòng)后，市場營銷中心梅州辦事處與康復(fù)中心建立長期幫扶計(jì)劃，讓更多“星星的孩子”慢慢打開心扉。

志愿者們在康復(fù)中心老師的帶領(lǐng)下看孩子們的日常風(fēng)采墻。

窗窗輝映：大愛接力的新起點(diǎn)

這些溫暖而動(dòng)人的故事，只是廣東中煙社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的生動(dòng)縮影。

在廣西山區(qū)，“愛心助學(xué)”行動(dòng)不僅為孩子們建起“希望書屋”，更點(diǎn)亮孩子們的求學(xué)夢想；在廣州老城區(qū)，“煥新計(jì)劃”讓火災(zāi)受災(zāi)零售戶重拾生計(jì)渡過難關(guān)；在信宜茶山鎮(zhèn)的深山里，“以購代捐”的創(chuàng)新模式既為員工帶來優(yōu)質(zhì)蜂蜜，更幫助蜂農(nóng)打開銷路。近3年來，廣東中煙市場營銷中心創(chuàng)新打造的“技巧賦能穩(wěn)定收入、數(shù)字賦能打開銷路、情感賦能溫暖人心”幫扶模式已在全國各地市場落地，讓兩百余扇“困住的窗”變?yōu)椤鞍l(fā)光的窗”，在中華大地上連綴成溫暖的畫卷。

“每扇需要打開的窗戶后面，都有一個(gè)等待綻放的生命?！睆V東中煙市場營銷中心負(fù)責(zé)人張維澤表示，“未來，我們將繼續(xù)秉承責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用愛和行動(dòng)點(diǎn)亮更多的希望之窗，讓溫暖在中華大地不斷傳遞。”