河北省煙草專賣局(公司)近日依托河北煙草客戶服務(wù)直播間,通過線上直播的形式召開全省煙草商業(yè)系統(tǒng)首批營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新課題成果發(fā)布會。
會上,邯鄲、滄州、衡水、邢臺、秦皇島、承德市煙草專賣局(公司)課題小組分別對“冀葉走訪”營銷管理人員移動助手、店鋪管理系統(tǒng)非煙商品“最多掃一次”、“冀葉管家”AI客服、“冀葉小?!笨蛻魯?shù)據(jù)移動監(jiān)測助手、“冀葉掌柜”零售經(jīng)營分析移動應(yīng)用、工商協(xié)同數(shù)據(jù)智聯(lián)系統(tǒng)等6個創(chuàng)新課題成果進(jìn)行發(fā)布。
去年以來,河北省局(公司)制定卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施規(guī)劃,積極構(gòu)建“省局搭臺、基層唱戲”和“一地創(chuàng)新、全省應(yīng)用”的業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新模式,整合省市縣三級精干力量,發(fā)揮“省市聯(lián)動、一體推進(jìn)”優(yōu)勢,組織12個省市縣三級聯(lián)合項(xiàng)目組,以每周總結(jié)、半月調(diào)度、季度發(fā)布為工作機(jī)制,加快推動創(chuàng)新課題攻堅(jiān)。在項(xiàng)目開發(fā)過程中,各創(chuàng)新課題組勇于創(chuàng)新、精誠合作,全力攻克相關(guān)技術(shù)難關(guān),形成可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)新成果,有效提升市場響應(yīng)效率和客戶服務(wù)質(zhì)效。
河北省局(公司)強(qiáng)調(diào),要以“精、新、實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn),以解決營銷業(yè)務(wù)實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理和應(yīng)用,持續(xù)推動營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。要高度重視,加強(qiáng)應(yīng)用,積極推廣營銷創(chuàng)新成果,充分發(fā)揮創(chuàng)新成果的應(yīng)用價值,不斷加強(qiáng)對員工和客戶的培訓(xùn)指導(dǎo),促進(jìn)營銷服務(wù)提質(zhì)增效;持續(xù)優(yōu)化,不斷創(chuàng)新,密切關(guān)注業(yè)務(wù)需求變化,積極探索新技術(shù)、新模式在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用,不斷優(yōu)化和完善平臺功能,使其更好服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展;提升意識,防范風(fēng)險,不斷加強(qiáng)信息安全管理體系建設(shè),保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)信息安全。