江城潮涌，智創(chuàng)未來。在不久前落幕的湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)首屆數(shù)字創(chuàng)客大賽上，武漢市煙草專賣局（公司）交出一份亮眼答卷：5支隊伍挺進決賽，最終斬獲1個一等獎、2個二等獎、1個三等獎。

成績的取得，不僅是參賽團隊日夜攻堅、奮力拼搏的縮影，更是武漢市局（公司）近年來以科技創(chuàng)新為引擎，深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型、激活人才動能的堅實印證。

“科技創(chuàng)新不是‘空中樓閣’，必須緊扣行業(yè)發(fā)展脈搏，立足企業(yè)經(jīng)營實際，錨定解決問題、提質(zhì)增效的‘靶心’，以創(chuàng)新培育新質(zhì)生產(chǎn)力，為高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能?！蔽錆h市局（公司）主要負責(zé)人的話語，點明了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心要義。

頂層設(shè)計筑根基

如何讓創(chuàng)新戰(zhàn)略從藍圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實？武漢市局（公司）以系統(tǒng)思維破解難題，將“健全政策體系、完善運行機制”作為根本支撐，為科技創(chuàng)新搭建起穩(wěn)固框架。

規(guī)劃先行，方向明確。武漢市局（公司）緊扣行業(yè)部署，精心制定科技創(chuàng)新三年行動計劃，明確“智能管控、智慧服務(wù)、智享數(shù)據(jù)”三大主攻方向，劃定12個重點創(chuàng)新領(lǐng)域，為科技創(chuàng)新繪就清晰“路線圖”。同時，他們積極承接湖北省煙草專賣局（公司）科技創(chuàng)新“十五五”專項規(guī)劃，完成“十四五”目標(biāo)評估與“十五五”前期調(diào)研，確保創(chuàng)新工作始終與行業(yè)發(fā)展同頻共振。

機制建設(shè)是激發(fā)創(chuàng)新活力的關(guān)鍵。武漢市局（公司）先后修訂完善科技計劃項目管理辦法、科技創(chuàng)新獎勵辦法等十余項制度，構(gòu)建起“立項評審、過程管控、成果轉(zhuǎn)化、激勵保障”全鏈條工作機制。同時，他們探索應(yīng)用科技創(chuàng)新人才積分評價機制，依據(jù)發(fā)明專利、報告撰寫、匯報展示等方面的實際貢獻量化分配獎金，充分調(diào)動人才創(chuàng)新積極性。

在此基礎(chǔ)上，武漢市局（公司）建立創(chuàng)新容錯機制，對因客觀原因終止的項目，予以合理評估和結(jié)題處理，營造出“敢于嘗試、寬容失敗”的氛圍，并將創(chuàng)新成果納入職級評聘，形成“創(chuàng)新有回報、奮斗有奔頭”的正向循環(huán)。

平臺搭建是創(chuàng)新的“孵化器”。武漢市局（公司）大力推進“一室兩隊三庫”（人工智能聯(lián)合實驗室，專家團隊、核心攻關(guān)團隊，人才庫、知識庫、專家?guī)?#xff09;體系建設(shè)，與中國電信股份有限公司武漢分公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建人工智能聯(lián)合實驗室；積極探索產(chǎn)學(xué)研深度合作模式，精準(zhǔn)對接具有互補優(yōu)勢的科技企業(yè)、高校及研究機構(gòu)，拓寬創(chuàng)新邊界。2024年，科技計劃項目批復(fù)立項15項，較上年增加11項；獲得專利授權(quán)2項，發(fā)表科技論文4篇，創(chuàng)新生態(tài)日益濃厚。

“我們將持續(xù)優(yōu)化政策環(huán)境，深化科研組織與管理模式改革，讓每一位創(chuàng)新人才盡展其才?！蔽錆h市局（公司）網(wǎng)信辦部門負責(zé)人表示。

人才培育激動能

“數(shù)創(chuàng)大賽不僅是一場競技比拼，更是一次成長的淬煉?？鐚I(yè)協(xié)作、集中攻堅，讓我對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更深的理解?！被仡檯①悮v程，青年員工楊怡雪依然心潮澎湃。

2019年入職的楊怡雪，從基層后勤崗位起步，憑借在創(chuàng)新工作中的出色表現(xiàn)，通過遴選進入武漢市局（公司）卷煙營銷中心，如今已成長為能夠獨立牽頭數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷項目的業(yè)務(wù)骨干。

楊怡雪的成長軌跡，正是武漢市局（公司）系統(tǒng)性人才培養(yǎng)機制成效的生動注腳。

同樣在創(chuàng)新浪潮中快速成長的，還有2024年入職的“00后”客戶經(jīng)理李燦陽?！皡⑴c創(chuàng)新項目讓我跳出崗位局限，對工作全流程有了更深入的理解，溝通協(xié)作能力也實現(xiàn)了躍升。”李燦陽分享著自己的收獲。

為打造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)、梯隊全、活力足的人才隊伍，武漢市局（公司）構(gòu)建了清晰的“三級人才體系”：頂層是攻堅重大創(chuàng)新項目的核心團隊，中間是承上啟下的業(yè)務(wù)骨干，基層是涵蓋“85后”至“00后”的200余名青年人才儲備，形成梯隊接力、持續(xù)供給的生動局面。

此外，武漢市局（公司）還大力實施“青年人才托舉工程”，每兩到三年遴選一批青年人才，配備業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理“三級導(dǎo)師”，并將新進員工全部納入科技人才庫培養(yǎng)，通過“創(chuàng)新導(dǎo)師帶徒”加速成長。他們設(shè)立以員工命名的“創(chuàng)新工作室”，打破資歷限制，從創(chuàng)新大賽中發(fā)掘潛力人才，并定期組織“低代碼開發(fā)”“AI應(yīng)用實戰(zhàn)”等培訓(xùn)，確保員工具備參與創(chuàng)新的基本技能。

“通過單位組織的創(chuàng)新培訓(xùn)，我這個業(yè)務(wù)‘小白’也能用低代碼解決工作難點問題，真正有了參與創(chuàng)新的底氣。”青年員工付邵鵬道出了大家的共同心聲。

成果轉(zhuǎn)化見實效

“引入AI技術(shù)輔助數(shù)據(jù)決策，不僅減輕了基層負擔(dān)，數(shù)據(jù)處理效率也提升了60%以上，實現(xiàn)了黨建工作從傳統(tǒng)模式向數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型?！闭勂饎?chuàng)新成果，武昌區(qū)局（營銷部）青年員工彭瑞琦深有感觸。

在武漢煙草商業(yè)系統(tǒng)，科技創(chuàng)新不是“空中樓閣”，而是實實在在破解難題、提升效能的“金鑰匙”——

專賣條線升級改造涉煙打假打私情報研判平臺，開發(fā)專賣文書AI審輔應(yīng)用，使試點單位文書審查時間縮短92%，問題發(fā)現(xiàn)率超80%；

營銷條線構(gòu)建貨源投放算法模型，實現(xiàn)從“經(jīng)驗主導(dǎo)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變；

后勤條線開發(fā)“耗材管理小程序”，實現(xiàn)需求提報、申領(lǐng)、庫存管理全流程數(shù)字化管理；

統(tǒng)計條線推出“統(tǒng)計日報”小程序，確保全年數(shù)據(jù)零重報、零錯報。

……

截至目前，各業(yè)務(wù)條線利用低代碼工具開發(fā)應(yīng)用2476個。這份“為用而創(chuàng)、依實而新”的實踐，既凝結(jié)著武漢煙草人的智慧汗水，也夯實了企業(yè)行穩(wěn)致遠的創(chuàng)新根基。

創(chuàng)新的回響，已超越企業(yè)內(nèi)部。武漢市局（公司）聯(lián)合申報項目在“ICT中國（2025）案例”評選中榮獲二等獎；《碼上服務(wù) 馬上就辦》黨員電教片榮獲行業(yè)“優(yōu)秀獎”；員工在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全競賽中奪得桂冠……

從系統(tǒng)布局到人才輩出，從業(yè)務(wù)實效到行業(yè)認可，武漢市局（公司）正以科技為翼，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步向前。站在新起點，武漢市局（公司）將繼續(xù)堅持“貼近實際、服務(wù)發(fā)展”的理念，推動科技與業(yè)務(wù)深度融合，厚植創(chuàng)新土壤、激發(fā)人才活力，為行業(yè)現(xiàn)代化注入更澎湃的“武漢智慧”與“武漢力量”。