河南省鄭州市二七區(qū)潤澤園小區(qū)門，鄭春梅夫妻兩人經(jīng)營著一家家名叫“巧巧”的生活超市，店鋪面積有100多平米。小小的超市養(yǎng)活了一家?guī)卓诶侠闲⌒?#xff0c;成為一家子的避風(fēng)港。

開店數(shù)十年，附近的居民都成為了這家店的回頭客。超市內(nèi)貨品種類多樣、品種齊全。為方便周邊客戶的購買，滿足消費(fèi)者的需求，小超市不斷豐富貨物的種類，貨架雜亂的問題就暴露出來了——100多平方的店鋪，店內(nèi)燈光昏暗，貨架斑駁、設(shè)施陳舊，因?yàn)榍捌诘赇伿燮诽?#xff0c;沒有自己主打的特色，店鋪形象不佳，吸引不到新顧客，留不住回頭客。再加上周邊超市如雨后春筍般的增加，超市的生意越來越蕭條，鄭春梅的臉上常常掛滿了愁容。

2021年底，煙草客戶經(jīng)理來到鄭春梅的超市幫忙整理商品陳列后，便提出建議可以對店鋪內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)改善，打造全新的背柜、門頭和貨架。經(jīng)過半個多月的重裝修，小店煥然一新，空間寬敞明亮，店內(nèi)區(qū)域分明，商品陳列有序。

小超市實(shí)現(xiàn)“變形”，除了要做好店鋪改造扮靚“面子”，還要做實(shí)經(jīng)營與時俱進(jìn)的“里子”。店面升級改造前，鄭春梅一直靠“土辦法”記賬，賣出一筆，便在紙上記上一筆，事情多時難免出現(xiàn)糊涂賬，而且無法做到對店里的經(jīng)營情況精準(zhǔn)掌握。在客戶經(jīng)理的建議下，店鋪升級改造后安裝了掃碼槍、云POS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理。

小超市煥然一新的“大變形”，不光吸引了老顧客的再次光臨，也引來了許多新顧客進(jìn)店消費(fèi)，讓新客戶都成為回頭客，老客戶留得住。

“原來小小的柜臺陳列也有大學(xué)問！想當(dāng)初我也是舍不得花錢，原來柜臺臟、舊、亂，顧客一看我這店面就不敢買了，耽誤了好多生意?，F(xiàn)在我們的店鋪形象煥然一新，貨源充足，營業(yè)額比之前提升了近30%。”在店中暖色光芒映照下，鄭春梅夫妻的臉上露出了幸福的笑容。夫妻二人開店創(chuàng)業(yè)數(shù)年，跨過一道道檻，邁過一個個難關(guān)，終于守得云開見月明，小店環(huán)境美了，收入高了，小日子也越過越紅火了。