在山東省濰坊市寒亭區(qū)南紙房河西皂戶村，有這么一家不起眼卻遠(yuǎn)近聞名的零售小店——秋香百貨店，店主王秋香笑起來(lái)的時(shí)候瞇縫著眼睛，極具感染力，在與她交流時(shí)，她的樂(lè)觀與豁達(dá)更是如冬日的暖陽(yáng)，夏日的清風(fēng)，令人如沐春風(fēng)。在她看來(lái)，如今的幸福生活，都得益于從她經(jīng)營(yíng)小商店開(kāi)始。

困則思變 ?創(chuàng)新出片

經(jīng)營(yíng)小店之前，王秋香與丈夫育有兩個(gè)孩子，一家人全靠丈夫打些零工和種植果蔬為主。打零工不是天天都有活干，果蔬也會(huì)時(shí)常因季節(jié)變化，收入時(shí)好時(shí)壞，極不穩(wěn)定，難以支撐整個(gè)家庭的開(kāi)銷。王秋香因身體原因，干不了農(nóng)活，只能在家照顧兩個(gè)孩子，勉強(qiáng)操持著家務(wù)。隨著子女慢慢長(zhǎng)大，隨之而來(lái)的就是開(kāi)支也越來(lái)越大，日子過(guò)得真是捉襟見(jiàn)肘。

小店開(kāi)張后，生意一直不溫不火，這可把店主王秋香急壞了，孩子的學(xué)費(fèi)也交不上了。想到這里，王秋香心中一緊，于是拿出手機(jī)撥打了山東濰坊寒亭區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）第一基層服務(wù)站客戶經(jīng)理陳香蘭的電話，因?yàn)樗恢币曣愊闾m為自家人，家里有什么事就喜歡跟陳香蘭聊聊，讓陳香蘭給出出主意。

陳香蘭在接到王秋香電話后，立刻前往王秋香店中，一進(jìn)門陳香蘭便被店內(nèi)的“美景”鎮(zhèn)住了，昏暗的店鋪，凌亂的柜臺(tái)，無(wú)序的雜物，看的陳香蘭是眼鏡大跌。

“陳經(jīng)理，實(shí)在不好意思，我不是有意打擾你的，我是真沒(méi)有辦法了，再這么下去，我們?nèi)叶家ズ任鞅憋L(fēng)了，瓜果生意不好做，他爹工作也不穩(wěn)定，就這么一個(gè)小店，它再黃了，我們真要去大馬路乞討了，你快幫我們想想辦法吧?！钡曛魍跚锵汶y過(guò)地說(shuō)著。

“王姐，咱們這樣可不行啊，店鋪這么黑，商品這么凌亂，咱們得想辦法改變呀?！庇谑?#xff0c;陳香蘭便成為了秋香百貨店的?“軍師”，幫店主王秋香出謀劃策，幫助小店改頭換面。

圖為客戶經(jīng)理陳香蘭（左/右）為店主王秋香店面改造出謀劃策

從墻面開(kāi)始，然后是貨架、商品……，斑駁的墻面被粉刷一新，仿佛是褪去了破舊的外衣；頗具設(shè)計(jì)感的貨架整齊劃一，各類商品擺放有序，明亮的燈光仿佛要“亮瞎”人們的眼睛，門頭也換上醒目的標(biāo)識(shí)，即便在夜色下也能吸引路人的目光……當(dāng)全部整改完畢后，店主王秋香站在店門口，都不敢相信自己的眼睛。同時(shí)，靚麗的形象讓秋香百貨店也成為了這條街上“最靚的‘仔’”。

“小陳啊，不到一個(gè)月的時(shí)間，我的店鋪就有了這么大的變化，你這是給店鋪施了‘魔法’嗎。”王秋香激動(dòng)地說(shuō)。“沒(méi)有沒(méi)有，王大姐，我就是給咱家小店換了套‘衣服’而已?！标愊闾m笑著說(shuō)道。

客有所呼 ?我有所為

“小陳啊，店鋪生意好了，可是新問(wèn)題也來(lái)了，我看不過(guò)門來(lái)了啊，生意好、客人多我是歡喜的，可我是打開(kāi)門做生意的啊，忙起來(lái)的時(shí)候我都不記得哪個(gè)結(jié)賬哪個(gè)沒(méi)結(jié)賬，有次顧客來(lái)店里買東西已經(jīng)結(jié)賬了，我還以為顧客沒(méi)結(jié)賬就走，跟他在店里大吵起來(lái)，得罪了顧客不說(shuō)，還把店里其他客人都嚇跑了，這可如何是好啊?！?/p>

“王大姐，別著急，咱們‘面子’變好了，‘里子’也不能落下啊，咱們可以申請(qǐng)一個(gè)店鋪‘小管家’，有了它，什么都不用愁啦。”

“還有這個(gè)好東西，快給我講講?！?/p>

“王大姐，你別急，明天我去您店里跟您詳細(xì)介紹下?！?/p>

第二天陳香蘭來(lái)到王秋香中，為她詳細(xì)講解了智能“小管家”的妙處。

圖為客戶經(jīng)理陳香蘭（左/右）指導(dǎo)店主王秋香如何使用智能“小管家”查看店鋪經(jīng)營(yíng)情況

隨后店主王秋香就為店鋪安裝了這個(gè)智能“小管家”。并在客戶經(jīng)理陳香蘭的指導(dǎo)下很快掌握了這個(gè)“小管家”的使用方法，實(shí)現(xiàn)了店鋪數(shù)字化管理。通過(guò)這個(gè)“小管家”，小店的日常管理順暢多了，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)丟東西、少東西、未付款情況。現(xiàn)在，王秋香每天都通過(guò)“小管家”查詢商品的進(jìn)銷存情況，分析優(yōu)選商品，實(shí)時(shí)掌握店內(nèi)商品剩余情況、銷售情況以及顧客消費(fèi)偏好，合理備貨，減少了備貨成本，提高了不少盈利。

“有了這個(gè)‘小管家’，盈利一‘點(diǎn)’就能一‘幕’了然，經(jīng)營(yíng)都變得輕松了，而且再也不怕店里丟東西了?！蓖跚锵阈χf(shuō)道。

隨著時(shí)間的推移，王秋香的小店已經(jīng)走過(guò)了8、9個(gè)年頭，她也從經(jīng)營(yíng)中找到了自信和快樂(lè)。她用自己的堅(jiān)韌贏得了美好生活的青睞?！霸谝院蟮娜兆永?#xff0c;我將更加用心經(jīng)營(yíng)，希望通過(guò)自己的努力，讓小店能夠越走越遠(yuǎn)、日子過(guò)得也越來(lái)越好。”店主王秋香對(duì)未來(lái)充滿憧憬。