金秋時(shí)節(jié)，廣西巴馬瑤族自治縣迎來(lái)眾多游客。沿著通往百鳥(niǎo)巖、百魔洞、長(zhǎng)壽宮等景區(qū)的熱門線路前行，巴馬秀鮮農(nóng)家園土特產(chǎn)店成為不少游客駐足的一站。

店內(nèi)，巴馬墨米、藕粉、野生菌菇整齊碼放在貨架上，玻璃罐中的山茶油色澤清亮。店主黃建華正忙著打包快遞、粘貼訂單，店主妻子李秀鮮則被幾位游客圍著，耐心介紹長(zhǎng)壽村的游覽路線。

“不僅能買特產(chǎn)，還能問(wèn)路線、寄包裹，進(jìn)來(lái)就像到了便民驛站！”來(lái)自江蘇南京的游客莫振華笑著說(shuō)。他剛挑選的5斤山茶油，已交由黃建華幫忙寄回家中。?

圖為店主李秀鮮（右）正在為周邊老人取快遞現(xiàn)場(chǎng)。黎倩汝 攝

誰(shuí)能想到，如今熱鬧的小店，曾是李秀鮮的“煩心事”?！耙郧胺蚱迋z就守著個(gè)小柜臺(tái)賣煙酒和日用品，游客很少進(jìn)來(lái)，村里人種的芋頭、百香果也愁銷路。”回憶兩年前的光景，她語(yǔ)氣中滿是感慨。?

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2023年。河池市煙草專賣局（公司）推動(dòng)“旅游終端+”工程落地，重點(diǎn)推進(jìn)“煙草+旅游+鄉(xiāng)村振興”融合發(fā)展的農(nóng)網(wǎng)旅游終端建設(shè)，補(bǔ)齊農(nóng)網(wǎng)終端短板，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)型，助力鄉(xiāng)村振興。?

2023年8月，“紅色服務(wù)隊(duì)”黨員首次走進(jìn)小店，幫助重新規(guī)劃店面布局、整理商品陳列，并贈(zèng)送電子結(jié)算雙屏機(jī)。當(dāng)時(shí)，李秀鮮還不敢想象小店能有今天的模樣。?

新增的商品貨架取代了原本簡(jiǎn)易陳舊的木架，飲料、食品、日用品和土特產(chǎn)分區(qū)陳列，整齊有序。新添的雙屏機(jī)配合云POS系統(tǒng)，清晰顯示店鋪銷量、利潤(rùn)和庫(kù)存數(shù)據(jù)，輕松解決了以往盤賬清庫(kù)的難題。

同時(shí)，店鋪門頭煥然一新，店內(nèi)增設(shè)小額存取款和快遞收發(fā)服務(wù)，店外添置便民桌椅，功能不斷拓展。在提升盈利的同時(shí)，也方便了周邊群眾。李秀鮮說(shuō)：“看著小店從‘單一賣貨’變成‘便民服務(wù)站’，雖然忙碌，但心里踏實(shí)，樂(lè)在其中?！?/p>

為解決人手不足、服務(wù)能力有限的問(wèn)題，今年中秋、國(guó)慶雙節(jié)前后，“紅色服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員每周都會(huì)到店幫忙：有的整理商品分區(qū)，有的協(xié)助收取快遞，有的手持旅游地圖為游客規(guī)劃“一日游”路線，還有的蹲在貨架旁開(kāi)展消費(fèi)調(diào)研，記錄游客偏好的禮品類型和口味，為店鋪科學(xué)備貨、提升服務(wù)水平提供依據(jù)。

李秀鮮認(rèn)為，小店的煥新離不開(kāi)煙草公司對(duì)旅游資源的精準(zhǔn)對(duì)接。河池市局（公司）在摸清巴馬景區(qū)分布和節(jié)慶活動(dòng)規(guī)律后，找準(zhǔn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)與鄉(xiāng)村振興、當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的結(jié)合點(diǎn)，將該店打造為“助農(nóng)惠農(nóng)”便民點(diǎn)。

在煙草公司指導(dǎo)下，秀鮮家園門店同步增設(shè)土特產(chǎn)收發(fā)功能，將本地農(nóng)產(chǎn)品引入店內(nèi)供游客選購(gòu)，助力土貨出村?！盁煵莨編臀衣?lián)系中通、京東等快遞網(wǎng)點(diǎn)入駐，現(xiàn)在每天都有運(yùn)輸車到店取貨，游客買了特產(chǎn)就能直接寄回家?！崩钚沲r說(shuō)，“今年國(guó)慶期間特別忙，光是收購(gòu)周邊村民的百香果就賣出300多斤，芋頭也有200多斤?！?/p>

圖為煙草志愿者幫助開(kāi)展商品分區(qū)陳列。李群 攝

“以前我家的芋頭要挑到鎮(zhèn)上賣，現(xiàn)在秀鮮直接上門收，價(jià)格也公道。”百馬村村民覃正松表示，“如今村里不少農(nóng)戶都成了小店的供貨方，在家門口就能把農(nóng)產(chǎn)品變現(xiàn)，大家都高興?！?

如今走進(jìn)秀鮮農(nóng)家園，處處可感服務(wù)“溫度”。墻上貼著免費(fèi)充電和旅游咨詢指引，門口立著汽車發(fā)車信息牌，柜臺(tái)旁擺放著免費(fèi)試吃的巴馬火麻餅，對(duì)面長(zhǎng)廊還設(shè)有供老人下棋的桌椅，為往來(lái)群眾提供便利。?

“上周有位游客落下了錢包，里面有身份證和現(xiàn)金，我們根據(jù)他留下的快遞信息，第二天就寄了回去。”李秀鮮笑著說(shuō)，“現(xiàn)在常有回頭客專門來(lái)店里，不光為買特產(chǎn)，也為了聊聊天、聚一聚?！?/p>

從“冷清小店”到“鄉(xiāng)旅窗口”，秀鮮農(nóng)家園的蛻變，是河池市局（公司）“旅游終端+”工程助力鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)縮影。未來(lái)，河池市局（公司）將繼續(xù)深化“旅游終端+”建設(shè)，進(jìn)一步拓展終端功能、增強(qiáng)服務(wù)能力，讓更多零售客戶搭上“旅游經(jīng)濟(jì)”快車，為鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)能。