我經(jīng)營著一家小小的雜貨店，店面雖然不大，卻裝滿了生活的瑣碎與煙火氣，每天迎來送往著形形色色的顧客，而那一天，顧客小王的到來，卻讓小店里上演了一場關(guān)于記賬的小插曲。

那天，陽光透過斑駁的樹葉，灑在店門口的臺階上。顧客小王風(fēng)風(fēng)火火地闖進(jìn)店里，一進(jìn)門就扯著嗓子問：“老板，看看我還欠不欠你的賬？”我趕忙停下手中正在整理貨物的活兒，從柜臺下抽出那本記錄著日常收支的賬本，一頁一頁仔細(xì)翻看，不放過任何一個細(xì)節(jié)。片刻后，我抬起頭，笑著對他說：“沒有欠賬。”小王聽了，長舒一口氣，像是卸下了什么重?fù)?dān)，說道：“噢，那就好。”

可緊接著，小王撓了撓頭，有些不好意思地說：“我剛才急急忙忙地跑來，忘記帶錢了。你給我再拿一盒xx煙吧（20元）！不用記賬，我馬上就把錢送過來?！笨粗荒樥嬲\的模樣，我想著都是老顧客了，便沒多想，點(diǎn)頭應(yīng)道：“好的?！闭f著，我從貨架上取下那盒煙遞給他，隨后又轉(zhuǎn)身去招呼別的顧客，店里又恢復(fù)了忙碌而有序的狀態(tài)。

時間就像店門口潺潺流過的小溪水，不知不覺一天就過去了。晚上打烊前，我整理當(dāng)天的賬目，忽然想起了小王的煙錢還沒送來。我心里“咯噔”一下，趕忙把這件事記到當(dāng)天的臺賬上，還在旁邊做了個小小的標(biāo)記，想著等小王下次來時提醒他。

幾天后，小王又來到了我的店里。他像往常一樣，大大咧咧地走到柜臺前，拿出20元錢，說要買一盒xx香煙。我接過錢，熟練地從貨架上拿下煙遞給他。就在他拿著煙要轉(zhuǎn)身離開時，我急忙說道：“啊，小王，上次你還欠我一盒煙的錢呢，你可不要忘記啊！”

小王聽到這話，腳步猛地一頓，轉(zhuǎn)過頭來，瞪大了眼睛，爭辯道：“我不欠你錢啊！我當(dāng)天就把煙錢給你了，還叫你不要記賬呢！”那神情，仿佛我冤枉了他似的。

我并不著急，再次從柜臺下拿出賬本，翻到記錄那天交易的那頁，指著上面的記錄對他說：“你看，那天早上你確實(shí)拿了一盒20元錢的香煙。當(dāng)時你也確實(shí)叫我不記賬，可我等了你一天也不見你來還賬，我這才把賬又記上的?！毙⊥蹩粗~本上清晰的記錄，臉上的表情變得十分精彩，先是漲得通紅，接著又有些尷尬地笑了笑，自知理虧的他，極不情愿地從口袋里又掏出20元錢，放在了柜臺上。

這場小小的風(fēng)波就這樣平息了，但它卻讓我陷入了深深的思考。開店做生意，就像在生活的海洋中航行，難免會遇到各種各樣的風(fēng)浪，欠賬就是其中之一。在經(jīng)營的過程中，我見過太多形形色色的顧客，有些顧客誠實(shí)守信，欠了賬會按時歸還；可也有像小王這樣，欠賬后又試圖抵賴的。

而對于那些欠賬卻又要求“不記賬”的顧客，我們店主一定要多加小心。人的記憶就像一塊容易褪色的畫布，如果不及時把賬目記錄下來，時間長了，那些原本清晰的交易細(xì)節(jié)就會變得模糊不清，甚至可能會被我們徹底遺忘。就像這次小王的事情，如果我沒有及時記賬，恐怕這20元錢就要打水漂了。

因此，越是有顧客要求不記賬，店主就越應(yīng)該把賬記好。這不僅僅是為了保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益，更是一種對生意認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。每一筆賬目，都是我們與顧客之間信任的紐帶，只有把賬記清楚，才能在出現(xiàn)問題時有據(jù)可依。同時，我們也要及時提醒欠賬者，就像我在小王第二次來店時提醒他一樣，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對顧客負(fù)責(zé)，避免因?yàn)橐恍┬≌`會而破壞了原本和諧的買賣關(guān)系。

在這小小的雜貨店里，每天都在上演著不同的故事，而這記賬的小插曲，就像一顆小小的石子，投入了我經(jīng)營生活的湖面，泛起了層層思考的漣漪，讓我更加明白，做生意，不僅要有熱情和服務(wù)，更要有細(xì)心和智慧。

（江蘇省泗陽縣零售客戶 朱家颕/口述）