我經(jīng)營(yíng)著一家小小的雜貨店，店面雖然不大，卻裝滿了生活的瑣碎與煙火氣，每天迎來(lái)送往著形形色色的顧客，而那一天，顧客小王的到來(lái)，卻讓小店里上演了一場(chǎng)關(guān)于記賬的小插曲。

那天，陽(yáng)光透過(guò)斑駁的樹(shù)葉，灑在店門口的臺(tái)階上。顧客小王風(fēng)風(fēng)火火地闖進(jìn)店里，一進(jìn)門就扯著嗓子問(wèn)：“老板，看看我還欠不欠你的賬？”我趕忙停下手中正在整理貨物的活兒，從柜臺(tái)下抽出那本記錄著日常收支的賬本，一頁(yè)一頁(yè)仔細(xì)翻看，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。片刻后，我抬起頭，笑著對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)有欠賬?！毙⊥趼?tīng)了，長(zhǎng)舒一口氣，像是卸下了什么重?fù)?dān)，說(shuō)道：“噢，那就好?！?/p>

可緊接著，小王撓了撓頭，有些不好意思地說(shuō)：“我剛才急急忙忙地跑來(lái)，忘記帶錢了。你給我再拿一盒xx煙吧（20元）！不用記賬，我馬上就把錢送過(guò)來(lái)。”看著他一臉真誠(chéng)的模樣，我想著都是老顧客了，便沒(méi)多想，點(diǎn)頭應(yīng)道：“好的?！闭f(shuō)著，我從貨架上取下那盒煙遞給他，隨后又轉(zhuǎn)身去招呼別的顧客，店里又恢復(fù)了忙碌而有序的狀態(tài)。

時(shí)間就像店門口潺潺流過(guò)的小溪水，不知不覺(jué)一天就過(guò)去了。晚上打烊前，我整理當(dāng)天的賬目，忽然想起了小王的煙錢還沒(méi)送來(lái)。我心里“咯噔”一下，趕忙把這件事記到當(dāng)天的臺(tái)賬上，還在旁邊做了個(gè)小小的標(biāo)記，想著等小王下次來(lái)時(shí)提醒他。

幾天后，小王又來(lái)到了我的店里。他像往常一樣，大大咧咧地走到柜臺(tái)前，拿出20元錢，說(shuō)要買一盒xx香煙。我接過(guò)錢，熟練地從貨架上拿下煙遞給他。就在他拿著煙要轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，我急忙說(shuō)道：“啊，小王，上次你還欠我一盒煙的錢呢，你可不要忘記啊！”

小王聽(tīng)到這話，腳步猛地一頓，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，瞪大了眼睛，爭(zhēng)辯道：“我不欠你錢啊！我當(dāng)天就把煙錢給你了，還叫你不要記賬呢！”那神情，仿佛我冤枉了他似的。

我并不著急，再次從柜臺(tái)下拿出賬本，翻到記錄那天交易的那頁(yè)，指著上面的記錄對(duì)他說(shuō)：“你看，那天早上你確實(shí)拿了一盒20元錢的香煙。當(dāng)時(shí)你也確實(shí)叫我不記賬，可我等了你一天也不見(jiàn)你來(lái)還賬，我這才把賬又記上的?！毙⊥蹩粗~本上清晰的記錄，臉上的表情變得十分精彩，先是漲得通紅，接著又有些尷尬地笑了笑，自知理虧的他，極不情愿地從口袋里又掏出20元錢，放在了柜臺(tái)上。

這場(chǎng)小小的風(fēng)波就這樣平息了，但它卻讓我陷入了深深的思考。開(kāi)店做生意，就像在生活的海洋中航行，難免會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)浪，欠賬就是其中之一。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，我見(jiàn)過(guò)太多形形色色的顧客，有些顧客誠(chéng)實(shí)守信，欠了賬會(huì)按時(shí)歸還；可也有像小王這樣，欠賬后又試圖抵賴的。

而對(duì)于那些欠賬卻又要求“不記賬”的顧客，我們店主一定要多加小心。人的記憶就像一塊容易褪色的畫(huà)布，如果不及時(shí)把賬目記錄下來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了，那些原本清晰的交易細(xì)節(jié)就會(huì)變得模糊不清，甚至可能會(huì)被我們徹底遺忘。就像這次小王的事情，如果我沒(méi)有及時(shí)記賬，恐怕這20元錢就要打水漂了。

因此，越是有顧客要求不記賬，店主就越應(yīng)該把賬記好。這不僅僅是為了保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益，更是一種對(duì)生意認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。每一筆賬目，都是我們與顧客之間信任的紐帶，只有把賬記清楚，才能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有據(jù)可依。同時(shí)，我們也要及時(shí)提醒欠賬者，就像我在小王第二次來(lái)店時(shí)提醒他一樣，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，避免因?yàn)橐恍┬≌`會(huì)而破壞了原本和諧的買賣關(guān)系。

在這小小的雜貨店里，每天都在上演著不同的故事，而這記賬的小插曲，就像一顆小小的石子，投入了我經(jīng)營(yíng)生活的湖面，泛起了層層思考的漣漪，讓我更加明白，做生意，不僅要有熱情和服務(wù)，更要有細(xì)心和智慧。

（江蘇省泗陽(yáng)縣零售客戶 朱家颕/口述）