清晨五點(diǎn)半，贛東北山區(qū)的晨霧尚未散盡，62歲的王海龍像過(guò)去二十多年一樣，準(zhǔn)時(shí)打開了“海龍食品店”的卷閘門。店里很靜，只能聽見老式冰箱的低鳴。他習(xí)慣性地拿起那個(gè)邊角已磨損的記賬本，眉頭又?jǐn)Q成了一個(gè)結(jié)——昨日的流水依舊模糊，那幾箱滯銷的飲料，依舊堆在墻角，像一塊心病。

這家位于貴溪市文坊鎮(zhèn)嶺西村的小店，是王海龍的命根子，也是他最大的焦慮。兒子在省城安了家，幾次三番勸他：“爸，關(guān)了店來(lái)城里吧，你這小本生意，又累又不賺錢?！蓖鹾｝埧偸浅聊?fù)u搖頭。他不甘心，這店不僅是營(yíng)生，更是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的聯(lián)絡(luò)站，是他在大山里的根。但面對(duì)越來(lái)越“看不懂”的市場(chǎng)，他感到力不從心。

轉(zhuǎn)機(jī)，發(fā)生在一個(gè)雨后的下午。

江西省鷹潭市貴溪市煙草專賣局(分公司)(以下簡(jiǎn)稱“貴溪煙草”)的客戶經(jīng)理江開亮，踩著濕滑的青石板路再次走訪。他沒有例行公事地檢查，而是像老朋友一樣，幫著王海龍把新到的貨物搬進(jìn)店里。就是這次搬運(yùn)中，江開亮清晰地看到了那本“糊涂賬”和倉(cāng)庫(kù)里極不合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)。

“王叔，您信我不？咱們?cè)囋嚱o店里請(qǐng)個(gè)‘?dāng)?shù)字參謀’？”江開亮用手機(jī)打開智能系統(tǒng)的界面，語(yǔ)氣熱切。

“我一把年紀(jì)了，手機(jī)都用不利索，哪玩得轉(zhuǎn)這高科技？”王海龍連連擺手，眼神里滿是懷疑。

幫扶，在耐心與智慧中精準(zhǔn)落地。

江開亮的“數(shù)字化幫扶”計(jì)劃，沒有停留在口號(hào)上。他的第一步，是“思想破冰”和“技術(shù)減負(fù)”。他向公司申請(qǐng)了政策，為海龍食品店免費(fèi)接入了“云POS”智能管理系統(tǒng)。安裝那天，王海龍對(duì)著陌生的掃碼槍和顯示屏，手足無(wú)措。江開亮便利用下班時(shí)間，一連來(lái)了三天。他把復(fù)雜的操作流程，編成了順口溜：“賣貨先掃碼，錢款自動(dòng)記；盤貨點(diǎn)屏幕，數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話。”還把主要步驟用粗筆畫成一張“武功秘籍”，貼在收銀臺(tái)最顯眼的地方。

圖為志愿者指導(dǎo)零售戶使用云pos

“王叔，您看，今天賣了435塊，毛利多少，哪些東西最受歡迎，這兒清清楚楚。”當(dāng)江開亮指著屏幕上生成的第一份日?qǐng)?bào)表時(shí)，王海龍渾濁的眼睛里，第一次有了光。他終于相信，這個(gè)“鐵盒子”不是負(fù)擔(dān)，而是幫手。

變革，在數(shù)據(jù)流淌中悄然發(fā)生。

系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行半個(gè)月后，江開亮帶來(lái)了幫扶的第二步—“數(shù)據(jù)開源”。他打印出一份詳細(xì)的“商品熱力分析圖”，用紅筆圈出重點(diǎn)?！巴跏?#xff0c;數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)山的游客對(duì)本地特產(chǎn)山泉水和這款茄子干回頭率很高，您可以加大進(jìn)貨，做個(gè)特色陳列。而這幾款飲料，在咱們村確實(shí)賣不動(dòng)，還占了您三成的流動(dòng)資金。”

王海龍這次沒有絲毫猶豫，他立刻按照“數(shù)字參謀”的建議調(diào)整了貨架。果然，特色商品很快銷售一空，資金盤活了。他興奮地給江開亮打電話：“小江，神了！這機(jī)器比我自己還懂我的店！”

如今的海龍食品店，早已煥然一新。貨架分類科學(xué)，明碼標(biāo)價(jià)。王海龍也完成了從“守店人”到“慧掌柜”的蛻變。他學(xué)會(huì)了看數(shù)據(jù)訂煙，非煙商品也打理得井井有條。在江開亮的鼓勵(lì)下，他還引入了快遞代收服務(wù)，小店的人氣更旺了，每月收入增長(zhǎng)了近四成。

圖為志愿者幫助零售戶整理快遞

夕陽(yáng)西下，為白墻黛瓦的古村披上一層暖金色。王海龍愜意地坐在店門口，和前來(lái)取快遞的鄉(xiāng)親閑聊。不遠(yuǎn)處，浙源溪的溪水潺潺流淌，千年不變。

“是煙草的幫扶和小江這樣的好后生，沒有落下我這個(gè)老家伙?！蓖鹾｝埻h(yuǎn)處層疊的群山，臉上是踏實(shí)而滿足的笑容，“他們不光扶了我這家店，更是扶起了我這個(gè)人。讓我覺得，在這大山里頭，照樣能跟上時(shí)代?！?/p>

一家小店的數(shù)字化新生，如同一顆投入靜水的石子，漾開的漣漪，正悄然改變著山村商業(yè)的生態(tài)。這背后，是基層幫扶者用腳步丈量的民情，用技術(shù)點(diǎn)燃的希望。