在推進鄉(xiāng)村全面振興、促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的時代浪潮中，湖南永興縣城鄉(xiāng)接合部的“湘村636”小軍便民店，正以一場“顏值”與“內涵”的雙重蝶變，成為行業(yè)賦能民生、鏈接城鄉(xiāng)的生動注腳。店主李小軍遞出的一杯熱水、客戶經理王喜群調試的智能終端、貨架上琳瑯的本地特產、便民服務區(qū)的應急物資，共同勾勒出一幅“金葉搭橋、數(shù)字賦能、愛心聚力”的共富畫卷。

城鄉(xiāng)樞紐：“暖心驛站”架起產銷連心橋

“跑這條線五年了，小軍的店就是我們貨車司機的‘避風港’！”剛卸下貨物的司機老李擰開免費熱水，坐在整潔的休息區(qū)舒展腰身。地處省道與鄉(xiāng)村公路交匯處的“湘村636”，每天接待數(shù)十名過往貨車司機，幾張定制休息椅、24小時供應的熱水、隨時可借的應急藥品，讓奔波在路上的勞動者有了安心歇腳的去處。

（小軍便民店“開門服務”溫暖鄰里）

這份溫暖，早已延伸到周邊鄉(xiāng)村?！耙郧肮S干爛在山里沒人要，現(xiàn)在通過小店能賣到城里，一年多賺8000多塊！”村民陳大媽提著剛打包好的筍干，笑著走進店里。在永興縣煙草專賣局（分公司）的引導下，小軍專門開辟2平方米的“鄉(xiāng)村好物專區(qū)”，上架土蜂蜜、冰糖橙、馬田腐竹等12類本地特產。借助煙草“福小達”小程序，村民只需登記農產品信息，就能預約煙草物流車組返程捎帶，實現(xiàn)“田間地頭直達城市貨架”的無縫對接。截至目前，小店已累計代銷農產品6萬余元，帶動15戶村民穩(wěn)定增收，成為城鄉(xiāng)產銷對接的“紅色紐帶”。

更貼心的是店內的便民服務柜。在王喜群的協(xié)調下，煙草公司聯(lián)合當?shù)貞惫芾聿块T、衛(wèi)生院，配齊了血壓計、創(chuàng)可貼、消毒水等10余種急救物資，以及適配各類手機的充電線、防雨防曬的應急雨傘?！稗r忙時忘帶工具，來這兒能借；趕圩時手機沒電，來這兒能充，這店比自家還方便！”村民李大爺?shù)姆Q贊，道出了小店在鄉(xiāng)親們心中的分量。

（店內一角，李小軍自制的便民柜）

數(shù)字賦能：“智慧改造”激活小店新動能

“以前盤點庫存要熬夜對賬，現(xiàn)在APP一鍵生成報表，連哪個商品好賣都能精準分析！”小軍點開“福城樂享”APP，屏幕上實時更新的銷售數(shù)據(jù)、庫存預警、會員信息一目了然。這場數(shù)字化轉型，始于王喜群的一次精準幫扶。

2022年，王喜群在走訪中發(fā)現(xiàn)，小軍的店鋪雖地理位置優(yōu)越，但商品陳列雜亂、管理方式粗放，數(shù)字化工具幾乎為零。結合“湘村636”加盟終端建設要求，王喜群牽頭制定“一店一策”改造方案，以“三全五化”為核心推進智慧升級：全商品掃碼實現(xiàn)“一物一碼”溯源，全方式支付覆蓋現(xiàn)金、刷卡、移動支付3種形式，全店鋪管理打通訂貨、銷售、庫存全流程；環(huán)境整潔化讓店鋪亮堂通透，商品陳列規(guī)范化劃分8大功能區(qū)域，服務標準化制定12項服務準則，運營數(shù)字化實現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅動決策”，管理精細化讓損耗率下降15％。

（客戶經理王喜群（右）與李小軍（左）商討改造方案）

“以前是我追著問政策，現(xiàn)在是王經理主動送服務、教方法，跟著煙草干，心里有底！”李小軍的話語里滿是信賴。當?shù)責煵莨緞?chuàng)新推出的“企業(yè)微信＋福城樂享”服務模式，正成為小店轉型的“核心引擎”。平臺集成的14個小程序各顯神通：“福小達”不僅解決農產品外運，還能預約煙草物流捎帶村民急需的農資農具；“樂享”板塊累計上傳營銷短視頻300余條，小軍通過學習“開口營銷五步法”，將高毛利商品銷售占比提升至40％。改造一年間，店鋪營業(yè)額提升30％，凈利潤增長25％，昔日的“夫妻小店”正式變身“智慧旺鋪”。

（改造前后對比圖）

愛心傳遞：“微光匯聚”溫暖城鄉(xiāng)大天地

“多虧小軍和王經理幫忙，我的店才能撐下來！”零售戶劉大叔早年因意外落下腿部殘疾，妻子常年臥病在床，小店曾一度瀕臨倒閉。了解情況后，李小軍與王喜群一起承擔起劉大叔店鋪的訂貨指導、陳列優(yōu)化、經營幫扶，還教他通過“福城樂享”平臺查看銷售數(shù)據(jù)。如今，劉大叔的小店月營業(yè)額穩(wěn)定在7000元左右，成為家庭的主要收入來源。

“零售戶不僅是經營伙伴，更是社會責任的共同踐行者?！庇琅d縣煙草專賣局（分公司）負責人表示，通過“黨建引領＋客戶聯(lián)動”的公益模式，已打造“和銀家族向陽行”公益品牌。

農忙時節(jié)，李小軍與“和銀家族”隊員化身“助農先鋒隊”，幫助缺乏勞動力的農戶采摘油茶、晾曬稻谷，累計參與助農勞動120余人次；開學季，他們走進校園周邊，通過發(fā)放宣傳冊、講解危害等形式，開展“愛心護苗”活動16場，覆蓋學生及家長800余人次?！跋娲?36”小軍便民店，正是這一公益品牌的重要實踐基地，讓誠信互助的理念在城鄉(xiāng)之間傳遞，讓社會責任的暖流浸潤人心。

從城鄉(xiāng)接合部的普通便利店，到產銷對接的“中轉站”、數(shù)字賦能的“智慧港”、愛心傳遞的“公益站”，“湘村636”小軍便民店的蝶變，是永興縣煙草專賣局（分公司）深耕城鄉(xiāng)融合、賦能民生發(fā)展生動實踐的縮影。立足“黨建引領、數(shù)字賦能、民生為本”的發(fā)展理念，永興煙草正以實干擔當架起連接城鄉(xiāng)的“連心橋”，以數(shù)字創(chuàng)新激活鄉(xiāng)村振興的“新引擎”，以愛心善舉凝聚共同富裕的“向心力”。在金葉飄香的永興大地上，更多像李小軍和王喜群這樣的奮斗者，正用堅守與奉獻，書寫著城鄉(xiāng)共富的新篇章。