在消費選擇多元化的今天，傳統(tǒng)便利店早已不是簡單的“商品中轉(zhuǎn)站”，而是演變?yōu)闈M足消費者即時需求與情感共鳴的“生活場”。

位于江蘇省南京市江寧區(qū)秦淮路上的焱清逸便利店，正是這一轉(zhuǎn)型浪潮中的佼佼者。當主打“誰行誰上”、打破傳統(tǒng)界限的“蘇超”聯(lián)賽如火如荼展開，一股前所未有的草根足球熱潮席卷金陵。江寧煙草借助這一熱點，幫助店主李明打破零售空間限制，不再僅僅售賣商品，而是開始“售賣氛圍”與“經(jīng)營情懷”。

場景化布置——構(gòu)筑沉浸式體驗，點燃球迷情感宇宙

焱清逸便利店的轉(zhuǎn)型，首先從一場空間革命開始。店鋪進門右手邊，一面“蘇超”主題墻赫然屹立，上面不僅懸掛著參賽隊伍的旗幟，更有極具視覺沖擊力的蘇超南京隊球衣，瞬間將過路的球迷拉入比賽氛圍中。穿梭在貨架間，空間被巧妙地重新定義：屋頂交錯懸掛著各色隊旗，如同賽場飛揚的彩帶；貨架上精心點綴著閃耀的隊徽和城市元素的貼紙，老板李明也穿上球衣化身氛圍營造者。

根據(jù)店鋪實際結(jié)構(gòu)與面積，李明在江寧煙草的建議下，開辟出一方“看球?qū)^(qū)”。這個專區(qū)并非簡單的電視機擺放區(qū)，而是一個微縮的“球迷主場”。舒適的座椅、清晰的屏幕，球迷們暫別夏日高溫來到店內(nèi)觀看比賽。桌上還擺放著一本留言本，上面簽滿了球迷的簽名與祝福寄語。

每當比賽日來臨，這個小小的角落便人聲鼎沸，匯聚了來自周邊寫字樓與居民區(qū)的球迷。他們在此一同吶喊、一同嘆息、一同舉杯，沉浸于精彩的進球瞬間。這片空間成功地將那些無法親臨現(xiàn)場、散落在城市各個角落的個體球迷重新連接起來，使便利店超越了商業(yè)功能，進化為一個充滿溫度與認同感的“體育便利驛站”。

系列化陳列——洞察消費態(tài)勢，提供精準情緒價值

如果說場景化布置是為球迷打造了一個精神的“棲息地”，那么系列化陳列則通過精準的商品布局，為球迷觀賽提供無縫銜接的情緒支持。李明深知在觀賽這樣的場景下，簡單的商品售賣已經(jīng)無法滿足消費者需求。

在江寧煙草幫助下，店鋪新設(shè)了三類貨架。首先是“賽前能量飲料補給貨架”。這個貨架被放置在入口處和看球?qū)^(qū)的必經(jīng)之路上，如同賽場邊的“熱身區(qū)”。貨架上集中陳列了各類功能飲料、電解質(zhì)水、濃縮咖啡等提神醒腦的商品，為球迷在比賽開始前充電賦能。緊隨其后的是“中場零食貨架”。這個貨架直接面對看球?qū)^(qū)，抓住十五分鐘的中場休息時間，貨架上琳瑯滿目的獨立小包裝零食，如薯片、堅果、牛肉干、巧克力等，滿足了球迷快速補充能量、舒緩緊張情緒的需求。最后是“賽后酒水歡慶貨架”。無論比賽結(jié)果是酣暢淋漓的勝利還是雖敗猶榮的遺憾，賽后都需要一個情感宣泄的出口，這個貨架成為了故事的“尾聲”與“番外”。這里匯集了各類啤酒、預(yù)調(diào)酒以及佐酒小食。

三個商品陳列區(qū)的打造實現(xiàn)了從簡單商品售賣到提供“情緒價值”的跨越，完成了與消費者從物理需求到情感共鳴的全方位對話。

數(shù)字化營銷——線上線下雙輪驅(qū)動，構(gòu)建私域流量生態(tài)

在完成線下物理空間的體驗打造后，焱清逸便利店的升級步伐并未停歇。在數(shù)字化賦能方面，店鋪將運營觸角延伸至線上，構(gòu)建了一套線上線下聯(lián)動、公域流量與私域流量轉(zhuǎn)化的數(shù)字化營銷矩陣，將因“蘇超”熱點而來的短期客流，轉(zhuǎn)化為店鋪長期穩(wěn)定的流量。

線上層面，李明建立社區(qū)微信群，將其打造為一個活躍的“線上球迷俱樂部”。店鋪定期在群內(nèi)發(fā)起“賽事競猜”“最佳球員投票”等有獎互動活動。例如，猜中比分的球迷可以獲得店鋪的消費代金券或?qū)俣Y品。這些活動極大提升了群成員的參與感和活躍度，將分散的顧客凝聚成一個有共同話題、有情感連接的社群。同時，群內(nèi)還實時播報店鋪的“蘇超”主題活動、新品到貨信息，實現(xiàn)了信息精準、高效的觸達，為線下引流奠定了堅實基礎(chǔ)。

線下層面，營銷活動更側(cè)重深化體驗與促進轉(zhuǎn)化。店鋪緊扣“彩票”這一特色經(jīng)營項目，推出了以“彩中超出彩，盛夏好彩頭”為主題的系列營銷活動?；顒訉ⅰ疤K超”的競技之“彩”與彩中的幸運之“彩”巧妙結(jié)合，設(shè)計了一套完整的會員積分與回饋機制。例如，會員單筆消費滿額即可獲得一次抽獎機會，獎品包括“蘇超”定制周邊、彩票代金券等。這一策略不僅顯著拉升了客單價，更巧妙地將店鋪的客流優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費動力。

焱清逸便利店通過“場景化布置+系列化陳列+數(shù)字化營銷”的多維驅(qū)動模式，成功地將寫字樓的白領(lǐng)客群與居民區(qū)的家庭客群這一“雙客群”優(yōu)勢充分發(fā)揮，詮釋了在消費升級的時代背景下，傳統(tǒng)終端轉(zhuǎn)型升級絕非簡單的硬件改造或線上搬家，而是一場以消費者為中心、以場景為舞臺、以情感為紐帶、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的全方位深度運營。江寧煙草表示，將從這一寶貴樣板出發(fā)，為轄區(qū)更多零售店鋪提供個性化升級打造方案，共繪活力迸發(fā)的營銷新圖景。