看著滿屋的卷煙，十幾萬甚至幾十萬的資金壓在那里，心里發(fā)慌，眉頭緊鎖。這感覺，就像心里壓了塊大石頭。但請您先緩一緩，咱們一起點支煙，靜下心來想想。咱們做零售生意的，誰沒經(jīng)歷過高低起伏？您看街角那家老飯店，有時賓客滿座，有時門可羅雀，但老板總是樂呵呵的——因為他知道，人總要吃飯。咱們這行不也一樣？吃飯是剛需，抽煙對煙民來說，也是雷打不動的習(xí)慣。只要這需求在，咱們的生意就黃不了。

眼下這滯銷的坎，不是生意的終點，而是咱們改善經(jīng)營、轉(zhuǎn)型升級的起點。

一、為什么煙會“滯銷”？

卷煙滯銷，通常不只是市場問題，更是經(jīng)營思路需要更新的信號：

· 客戶結(jié)構(gòu)單一：過度依賴幾個老主顧，一旦他們的消費習(xí)慣改變，生意就直線下滑。

·?品種結(jié)構(gòu)不合理：只盯著幾款“好賣”的煙，忽略了消費升級和口味多元化的趨勢。

·?坐商思維作祟：習(xí)慣了等客上門，在主動營銷和服務(wù)上有所欠缺。

·?外部環(huán)境變化：周邊商圈變遷、新競爭對手出現(xiàn)等，都可能分流客戶。

找到了癥結(jié)，咱們就能對癥下藥。

二、如何轉(zhuǎn)型突破，熬過滯銷期？

1.盤活庫存是當(dāng)務(wù)之急

把家里的庫存徹底清點一遍，按暢銷、平銷、滯銷分類：

·?暢銷品：保證不斷貨，它們是引流和保障現(xiàn)金流的基石。

·?平銷品：適當(dāng)搭配促銷，加快周轉(zhuǎn)。

·?滯銷品：果斷處理，可以嘗試組合銷售（比如買一條暢銷煙搭配一包滯銷煙），或者適當(dāng)讓利，回籠資金是關(guān)鍵。

記住：貨在庫里是紙張，變成錢才是活水。

2.精準定位，抓住你的“鐵桿客戶”

您不可能服務(wù)所有煙民，但一定要服務(wù)好認可您的那些。

·?建立個簡單的客戶檔案：老張喜歡什么煙，小李多久買一次，記在心里或本子上。

·?主動關(guān)懷：到了老主顧常買的煙到貨，發(fā)個微信告知；看到新貨，推薦給可能喜歡的客戶。

·?把“買賣”變成“交情”，讓顧客覺得在您這兒買東西，舒心、放心。

3.拓展經(jīng)營思路，做“煙 +”文章

單靠賣煙確實被動，何不利用現(xiàn)有客流，增加收入來源？

·?搭配銷售：與打火機、口香糖、飲料等組成“煙民套餐”。

·?增值服務(wù)：提供代收快遞、手機充電、免費開水，這些都能增加顧客停留時間和進店頻率。

·?跨界合作：與旁邊的早餐店、小超市互相推薦客戶，資源共享。

4.擁抱線上，讓小店也有“大流量”

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，咱們小店也要跟上步伐。

·?建立微信群：把老顧客拉進群，定期發(fā)布新品、優(yōu)惠信息，但切記不要過度刷屏。

·?利用朋友圈：每天發(fā)1 - 2條店鋪動態(tài)，展示新品，分享一些煙草文化小知識。

·?嘗試社區(qū)團購：如果條件允許，可以成為社區(qū)團購的提貨點，帶來額外人流。

5、優(yōu)化店面，給顧客一個好印象

花小錢辦大事：

·?干凈整潔是底線，貨品陳列有序，明碼標價。

·?燈光要明亮，讓店鋪看起來溫馨、正規(guī)。

·?在醒目位置設(shè)置新品推薦區(qū)、促銷區(qū)，引導(dǎo)消費。

三、心態(tài)調(diào)整：看淡起伏，方能行穩(wěn)致遠

做生意如同行船，有順風(fēng)必有逆風(fēng)。這段滯銷期，正是咱們練內(nèi)功、補短板的最佳時機。

·?看淡一時得失：生意場上的起伏是常態(tài)，今天的滯銷是為明天的供不應(yīng)求積蓄力量。

·?保持學(xué)習(xí)心態(tài)：多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解新品信息，學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀零售戶的經(jīng)驗。

·?穩(wěn)健經(jīng)營：根據(jù)實際銷售情況進貨，不盲目囤貨，保持資金流動性。

請您相信，卷煙作為特殊消費品，其市場需求始終穩(wěn)定存在。您的焦慮，更多是來自于資金周轉(zhuǎn)的壓力和對未來不確定的擔(dān)憂。但只要咱們主動求變，把等客上門的“坐商”變成主動出擊的“行商”，這段難熬的日子很快就會過去。

風(fēng)雨過后見彩虹。當(dāng)您通過這段時間的調(diào)整，優(yōu)化了商品結(jié)構(gòu)，積累了忠實客戶，拓展了經(jīng)營模式，您會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)變得更強大。到那時，供不應(yīng)求的好生意再次到來，您就能從容應(yīng)對，賺得盆滿缽滿。

堅持下去，好日子就在前頭。共勉！