“自從《六姊妹》火了之后，來九龍崗的游客是一天比一天多，我們這小店的生意也跟著水漲船高！”在淮南市九龍崗歷史文化街區(qū)南門街的張偉煙酒商店里，店主張偉一邊麻利地給游客打包特產(chǎn)，一邊笑著介紹。這家扎根街區(qū)十余年的小店，不僅見證了九龍崗從寧靜小鎮(zhèn)到文旅熱土的蝶變，更在文旅東風(fēng)的吹拂與多方助力下，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)煙酒店到特色零售終端的華麗轉(zhuǎn)身，成為街區(qū)里一道亮眼的“煙火風(fēng)景”。

張偉煙酒商店的十年經(jīng)營路，是張偉兩口子與九龍崗相互陪伴的時光印記，更是小鎮(zhèn)發(fā)展變遷的生動縮影?！?014年我和愛人揣著攢了好幾年的積蓄，在南門街租下了這個十幾平米的小門面，當(dāng)時就想著能守著一家小店，安安穩(wěn)穩(wěn)過日子?！睆垈サ乃季w飄回初開店時的場景，那時的九龍崗還帶著老工業(yè)小鎮(zhèn)的沉靜，街頭多是熟稔的鄰里街坊，店鋪客源也以周邊居民為主，“每天開門就是整理煙酒、接待老顧客，賣得最多的是本地香煙和日常副食，營業(yè)額就像門前的街道一樣，平穩(wěn)卻少了點活力?！?/p>

這份平淡在九龍崗歷史文化街區(qū)啟動打造時悄然改變，而電視劇《六姊妹》的熱播，更讓這座藏著老淮南記憶的小鎮(zhèn)徹底“出圈”。復(fù)古的紅磚建筑、斑駁的工業(yè)遺跡、充滿年代感的街巷布局，吸引著省內(nèi)外游客慕名而來，曾經(jīng)安靜的南門街變得熱鬧非凡，舉著相機打卡的游客、探尋歷史的研學(xué)團隊、體驗民俗的家庭游客……源源不斷的客流，讓張偉第一次真切感受到“文旅”二字的力量。“那時候每天閉店后，我和愛人都會坐在店里算賬，看著營業(yè)額一天天往上走，激動得睡不著覺?！钡審垈ジ鼊尤莸?#xff0c;是看到家鄉(xiāng)重新煥發(fā)活力的模樣，“小時候常跟著父母在街區(qū)里逛，后來小鎮(zhèn)漸漸冷清，現(xiàn)在又熱鬧起來了，走在街上能聽到各地口音，心里特別自豪?！?/p>

客流的激增讓張偉看到了新的商機，但去年街區(qū)改造的消息也曾讓他犯過難。“當(dāng)時店里剛攢下些固定客源，一聽說要搬遷，我夜里翻來覆去睡不著，既擔(dān)心老顧客找不到新店，又怕錯過文旅發(fā)展的好時機?！睆垈ヌ寡?#xff0c;起初的猶豫在街道工作人員上門講解改造規(guī)劃后漸漸消散，“他們說改造是為了修復(fù)老建筑、完善配套設(shè)施，讓街區(qū)既能保留歷史韻味，又能給游客更好的體驗。我一想，小鎮(zhèn)變美了、游客多了，我們的生意才能長久，這點犧牲算啥？”

搬遷過渡期間，張偉兩口子在街區(qū)周邊找了個臨時門面，雖然面積比原來小了一半，裝修也簡單，但夫妻倆始終沒放松對經(jīng)營的要求：每天早早開門打掃衛(wèi)生，把商品擺得整整齊齊，遇到游客問路耐心指引，甚至主動推薦街區(qū)的打卡點?！昂芏嗬项櫩椭牢覀儼徇w后，特意繞路來照顧生意，還有游客因為我們的熱情推薦，成了回頭客。”這份堅守離不開淮南市煙草公司一直以來的指導(dǎo)幫助。

得知張偉煙酒商店想借文旅熱潮拓展業(yè)務(wù)，淮南市煙草公司迅速制定了針對性的終端幫扶方案。從店面形象提升到商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從經(jīng)營技巧培訓(xùn)到數(shù)字化工具引入，幫扶措施細(xì)致又實用。在商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化上，客戶經(jīng)理更是下足了功夫?？紤]到游客的消費需求，他們不僅幫張偉對接了淮南本地特產(chǎn)供應(yīng)商，確保牛肉湯速食裝、焦崗湖咸鴨蛋、八公山豆腐乳等產(chǎn)品的品質(zhì)與價格優(yōu)勢，還指導(dǎo)他設(shè)置了“文旅特色專區(qū)”。

更讓張偉感動的是，淮南市公司還定期組織零售戶培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家講解文旅場景下的經(jīng)營技巧，從服務(wù)禮儀到應(yīng)急處理，從庫存管理到營銷策劃，全方位提升店主的經(jīng)營能力?！坝幸淮斡龅接慰蛯μ禺a(chǎn)口味有疑問，我按照培訓(xùn)時學(xué)的溝通技巧，耐心介紹產(chǎn)品的制作工藝和特色，最后游客不僅買了特產(chǎn)，還加了我的微信，后來又介紹了朋友來買?！?/p>

如今的張偉煙酒商店，早已不是當(dāng)初那個簡陋的小門面：店內(nèi)地面一塵不染，“文旅特色專區(qū)”人頭攢動，墻上掛著的“二星零售終端”牌匾格外醒目?！斑@牌匾不僅是對我們經(jīng)營的認(rèn)可，更是對九龍崗文旅發(fā)展的見證?！睆垈ブ钢曝?#xff0c;語氣里滿是自豪，“以前總覺得開店就是養(yǎng)家糊口，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我們的小店也是九龍崗文旅的一個窗口。游客走進(jìn)店里，買的是煙酒特產(chǎn)，感受的是淮南人的熱情，了解的是小鎮(zhèn)的歷史文化。”

談及未來，張偉充滿信心：“接下來，我們打算按照煙草公司的建議，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加九龍崗文創(chuàng)產(chǎn)品和特色小吃，讓小店更有文旅氛圍。同時，我們也會繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，用真誠對待每一位游客，把這個‘文旅窗口’經(jīng)營好，不辜負(fù)九龍崗文旅發(fā)展帶來的好機遇，也為小鎮(zhèn)的文旅事業(yè)添一份力。”

九龍崗歷史文化街區(qū)因文旅而煥發(fā)新生，而像張偉煙酒商店這樣的小店，在淮南市煙草公司的幫扶下，借著文旅東風(fēng)實現(xiàn)了經(jīng)營提質(zhì)，共同書寫著小鎮(zhèn)發(fā)展的新篇章。正如張偉所說：“小鎮(zhèn)給了我們生意興隆的機遇，我們也要用自己的方式，為小鎮(zhèn)的美好未來添磚加瓦?！?/p>