在湖南永興，當(dāng)清晨的露珠還掛在林間，一顆顆飽滿的冰糖橙已被采摘、分揀，順著數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)奔向全國(guó)餐桌。這場(chǎng)甜蜜旅程的背后，藏著返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者王文鋒的故事 —— 從務(wù)工者到“湘匯 636” 青果園生鮮店店主，從傳統(tǒng)零售 “摸黑經(jīng)營(yíng)” 到 “一個(gè) APP 管店” 的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他的返鄉(xiāng)路，既是個(gè)人奮斗的縮影，更是當(dāng)?shù)責(zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)助力鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)共富的生動(dòng)實(shí)踐。

數(shù)字賦能，小店改造獲新生

2022年，在外務(wù)工多年的王文鋒懷著對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，卻因缺乏零售經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化管理手段，初開(kāi)的小店一度面臨客流不穩(wěn)、庫(kù)存積壓的難題。轉(zhuǎn)機(jī)源于當(dāng)?shù)責(zé)煵莨就瞥龅?“數(shù)字門店”，客戶經(jīng)理不僅為他升級(jí)云POS機(jī)，還手把手指導(dǎo)他使用 “湘匯零售” APP，從商品掃碼入庫(kù)、多渠道支付接入，到根據(jù)銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化進(jìn)貨清單，全方位搭建起數(shù)字化經(jīng)營(yíng)框架。

“以前記賬靠本子、庫(kù)存靠估算，遇到旺季忙得腳不沾地還容易出錯(cuò)?，F(xiàn)在打開(kāi)手機(jī) APP，商品庫(kù)存、銷售數(shù)據(jù)、收款明細(xì)一目了然。” 站在自家 “湘匯 636” 青果園生鮮食品店的收銀臺(tái)前，王文鋒熟練地演示著 “全商品管理、全商品掃碼、全渠道支付” 的 “三全” 管理系統(tǒng)，言語(yǔ)間滿是對(duì)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的認(rèn)可。

（小店改造前后對(duì)比）

在客戶經(jīng)理的幫助下，王文鋒對(duì)店鋪進(jìn)行了徹底的改造升級(jí)。所有商品按照類別進(jìn)行分區(qū)陳列，卷煙區(qū)、酒水區(qū)、零食區(qū)等11個(gè)專區(qū)分布明確。顧客一進(jìn)店，就能快速找到所需商品。同時(shí)，王文鋒將店內(nèi)商品信息錄入終端機(jī)系統(tǒng)，分為一級(jí)和二級(jí)類別，方便隨時(shí)查詢庫(kù)存和銷售情況。如今，店里的1892種商品賬實(shí)相符，倉(cāng)庫(kù)實(shí)行先進(jìn)先出的管理制度，有效避免因商品過(guò)期造成的損失。曾經(jīng)的 “小雜貨鋪” 蛻變成了環(huán)境整潔、管理規(guī)范的社區(qū)便民生鮮店。

產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)，一條鏈路甜潤(rùn)城鄉(xiāng)

永興冰糖橙是 “中國(guó)十大名橙” ，每到 11 月，漫山遍野的橙樹(shù)掛滿金黃果實(shí)，卻也曾因銷路狹窄、物流成本高，讓不少果農(nóng)面臨 “豐產(chǎn)不豐收” 的困境。作為土生土長(zhǎng)的永興人，王文鋒在店鋪穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)后，第一時(shí)間將目光投向了家鄉(xiāng)的 “黃金果實(shí)”。

“我自己承包了 5 畝冰糖橙果園，一開(kāi)始只是想在店里增加本地特色商品，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多困難果農(nóng)因?yàn)槿狈︿N售渠道，橙子熟了只能爛在樹(shù)上，心里很不是滋味?！?王文鋒決定把助農(nóng)當(dāng)成 “第二份事業(yè)”：他在店鋪門口設(shè)立 “困難果農(nóng)公益代銷點(diǎn)”，免費(fèi)為周邊 20 余戶建檔立卡困難果農(nóng)提供銷售渠道，從橙子分揀、包裝到門店銷售，全程不收取任何費(fèi)用。

為了拓寬銷路，他還自學(xué)直播帶貨，在抖音、視頻號(hào)開(kāi)設(shè)賬號(hào)，每天清晨帶著手機(jī)走進(jìn)果園，直播橙子采摘、篩選的全過(guò)程，讓網(wǎng)友直觀看到 “從枝頭到舌尖” 的新鮮。王文鋒的直播間里，不僅有橙子的香甜，更有鄉(xiāng)村振興的溫度 —— 他會(huì)在直播中講述果農(nóng)的故事，設(shè)置 “助農(nóng)鏈接”，每賣出一箱就捐 2 元用于幫扶村里的留守兒童，一年下來(lái)累計(jì)捐款 1.6 萬(wàn)元。

（王文鋒在果園直播帶貨）

為解決農(nóng)產(chǎn)品“上路難”的問(wèn)題，王文鋒聯(lián)系到客戶經(jīng)理，借助煙草公司 “福小達(dá)” 物流服務(wù)小程序，預(yù)約煙草配送車組返程捎帶冰糖橙前往市區(qū)。 這一 “資源再利用” 的做法，不僅解決了冰糖橙運(yùn)輸?shù)?“時(shí)效難題”，更搭建起一條低成本、高效率的城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品流通通道?！翱吹洁l(xiāng)親們的冰糖橙能第一時(shí)間寄到城里，比我自己賺錢還開(kāi)心?！?王文鋒說(shuō)。

公益接力 ，繪就共富同心圓

“一個(gè)人富不算富，大家富才是真的富。” 在自身創(chuàng)業(yè)和助農(nóng)過(guò)程中，王文鋒深刻體會(huì)到 “幫扶” 的力量。2023 年，他主動(dòng)加入永興縣零售戶公益組織 “和銀家族”，成為一名公益服務(wù)隊(duì)員，將自己的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和助農(nóng)心得，分享給更多需要幫助的零售客戶和村民。

“以前我店里的商品雜亂無(wú)章，年輕人嫌麻煩不愿來(lái)，小王幫我做了商品分區(qū)，教我用手機(jī)查庫(kù)存，現(xiàn)在店里生意好了很多，每月能多賺 1000 多塊?！?2 歲的零售客戶黃建國(guó)說(shuō)，正是在王文鋒的幫助下，他的老店重新煥發(fā)生機(jī)。

除了幫扶零售客戶，王文鋒還帶動(dòng) “和銀家族” 隊(duì)員參與鄉(xiāng)村公益：每年冰糖橙采摘季，組織隊(duì)員義務(wù)幫助困難果農(nóng)采摘；逢年過(guò)節(jié)，帶著米、油和學(xué)習(xí)用品走訪村里的留守兒童和孤寡老人；去年底，還聯(lián)合隊(duì)員捐款為村里修了一條 “橙園便民路”，解決了果農(nóng)運(yùn)輸橙子的 “最后一百米” 難題。

（物流車組返程捎帶冰糖橙）

“從煙草公司幫我轉(zhuǎn)型，到我?guī)透嗳松?jí)，再到大家一起做公益，這是一個(gè)‘愛(ài)心傳遞’的過(guò)程?！?王文鋒說(shuō)，未來(lái)他計(jì)劃聯(lián)合更多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，成立 “永興橙鄉(xiāng)助農(nóng)聯(lián)盟”，整合果園種植、直播銷售、物流配送等資源，讓更多人共享鄉(xiāng)村振興的發(fā)展紅利。

從數(shù)字化小店的經(jīng)營(yíng)者，到冰糖橙產(chǎn)業(yè)的助農(nóng)人，再到公益共富的帶頭人，王文鋒的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)路，折射出新時(shí)代返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在鄉(xiāng)村振興的大背景下，當(dāng)?shù)責(zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)的 “賦能之手”、個(gè)體奮斗的 “實(shí)干之力”、公益?zhèn)鬟f的 “溫暖之心” 相互交織，正共同繪就一幅產(chǎn)業(yè)興旺、農(nóng)民富裕、鄉(xiāng)村繁榮的美好畫卷。正如永興縣漫山遍野的“金果果”，在多方努力下，終將收獲片片“共富碩果”。