時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼2025年就要翻篇了，2026年正悄悄向我們走來(lái)。過(guò)去這一年，卷煙經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)里摸爬滾打，控?zé)熣咭龑?dǎo)、大家健康意識(shí)變強(qiáng)這些因素，讓卷煙市場(chǎng)一直在變，零售戶們也在適應(yīng)中慢慢摸索出自己的路子。

展望2026年，卷煙經(jīng)營(yíng)有挑戰(zhàn)也有機(jī)會(huì)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者行為以及政策等多方面因素，將使卷煙市場(chǎng)呈現(xiàn)新態(tài)勢(shì)：不同檔次品牌銷售格局改變、價(jià)格波動(dòng)影響消費(fèi)選擇等。這種情況下，零售戶們得立足現(xiàn)在，主動(dòng)出擊，不能干等著。得拓寬賣(mài)煙的路子，深挖經(jīng)營(yíng)潛力，提升自己的營(yíng)銷本事，這樣才能在新市場(chǎng)里抓住機(jī)會(huì)，把卷煙經(jīng)營(yíng)搞上去。

孫老板：打造吸引人的終端，秀出品牌亮點(diǎn)

零售店可是卷煙經(jīng)營(yíng)的主陣地，是賣(mài)煙成功的關(guān)鍵。所以2026年，咱們得在打造好終端上下點(diǎn)功夫。好好陳列品牌，讓顧客一進(jìn)來(lái)就感覺(jué)舒服，這樣既能美化店面，又能刺激大家買(mǎi)煙。所以，新的一年，我打算把賣(mài)煙的重點(diǎn)放在終端陳列上。用顏色搭配、突出新品這些方法，讓煙的種類更多，也能找到更多賣(mài)煙的機(jī)會(huì)。

1、用顏色搭配營(yíng)造氛圍

卷煙包裝顏色可豐富了，大家對(duì)顏色的感覺(jué)不光看顏色本身，周圍的顏色也有影響。所以新的一年陳列煙的時(shí)候，得好好用顏色對(duì)比，讓顧客看著舒服，想買(mǎi)煙。我打算用同色、近色、補(bǔ)色搭配這些方法，把品牌的優(yōu)勢(shì)和魅力都展示出來(lái)，還得兼顧店里整體顏色，讓店里亮堂、鮮艷，營(yíng)造出想讓人買(mǎi)東西的氛圍。

2、靠新品展示吸引顧客

新品卷煙剛上市，知道的人少，但利潤(rùn)一般挺高。把新品擺得顯眼點(diǎn)，就能更好地推薦新品。新的一年，我要把培育新品牌當(dāng)成突破口，主動(dòng)訂、主動(dòng)賣(mài)，多賺點(diǎn)錢(qián)。陳列的時(shí)候，把新品放在陳列柜最顯眼的地方，貼上“重點(diǎn)推薦”的爆炸貼，再放點(diǎn)宣傳畫(huà)、禮品盒啥的，吸引顧客注意。

賣(mài)新品的時(shí)候，可以這么做：一是多琢磨。賣(mài)新品前，得知道新品的賣(mài)點(diǎn)，像包裝、口味、價(jià)格這些，多觀察，找適合的顧客，找機(jī)會(huì)重點(diǎn)介紹新品，賣(mài)出去了就送點(diǎn)小禮品，讓顧客喜歡。二是多開(kāi)口。顧客一進(jìn)店，就主動(dòng)推薦新品，多說(shuō)幾句，讓顧客知道新品的好處，還能免費(fèi)嘗嘗，給新品找固定的顧客群，打開(kāi)市場(chǎng)。

于老板：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)辦法，拓寬賣(mài)煙渠道

創(chuàng)新可是提高卷煙銷售額的好辦法，沒(méi)創(chuàng)新就沒(méi)驚喜。所以2026年，我覺(jué)得零售戶們得有創(chuàng)新的想法，用新思維應(yīng)對(duì)低迷的市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新，拓寬賣(mài)煙的路子，打通賣(mài)煙的“最后一公里”。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得快，大家買(mǎi)東西的習(xí)慣也變了。光靠傳統(tǒng)實(shí)體店，很難留住顧客。新的一年，我打算創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，拓寬銷售渠道，用新思維、新方法，針對(duì)目標(biāo)顧客，激發(fā)大家的消費(fèi)潛力。

1、線上線下融合宣傳，吸引顧客進(jìn)店

新的一年，我將通過(guò)線上宣傳、線下服務(wù)，構(gòu)建線上線下融合、多管齊下的銷售模式。開(kāi)通小程序，通過(guò)社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上商城與線下門(mén)店流量的相互引導(dǎo)，促進(jìn)線上交易和線下服務(wù)的融合，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。在線上，利用小程序吸引周邊客源，拓展?jié)撛陬櫩?#xff1b;在線下，通過(guò)折扣模式、積分兌換、進(jìn)店有禮等方式吸引顧客進(jìn)店。同時(shí)，建立專屬社群，精準(zhǔn)覆蓋周邊顧客，快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)商品的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2、拓展?fàn)I銷寬度，把市場(chǎng)做大

打造個(gè)沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，實(shí)時(shí)互動(dòng)、展示商品，吸引顧客注意，讓大家想買(mǎi)東西，對(duì)店鋪和商品印象更好。我打算在店里增設(shè)體驗(yàn)區(qū)，提供食品免費(fèi)嘗、卷煙免費(fèi)吸這些項(xiàng)目，激發(fā)顧客興趣，讓更多人進(jìn)店。在店里體驗(yàn)后買(mǎi)煙的顧客，贈(zèng)送禮品。同時(shí)，用跨界營(yíng)銷、捆綁銷售、異業(yè)聯(lián)盟這些辦法，滿足大家多樣化的需求，資源共享，業(yè)態(tài)互補(bǔ)，降低獲客成本。

劉老板：提升服務(wù)感受，深挖消費(fèi)潛力

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)厲害，顧客需求也升級(jí)了，實(shí)體店既面臨挑戰(zhàn)也有機(jī)會(huì)。這時(shí)候，提升服務(wù)感受就特別重要。它影響顧客滿不滿意、忠不忠誠(chéng)，還影響店鋪形象和競(jìng)爭(zhēng)力。所以新的一年，提升服務(wù)感受能樹(shù)立店鋪好形象，吸引更多潛在顧客，拓展市場(chǎng)份額。

現(xiàn)在大家都在網(wǎng)上買(mǎi)東西，對(duì)實(shí)體店的要求高了，不光要能買(mǎi)東西，還得能休閑、體驗(yàn)。新的一年，我的店打算收集顧客反饋，更精準(zhǔn)地知道大家想買(mǎi)啥，提升店鋪硬件，給大家打造個(gè)舒適、方便的購(gòu)物空間。

1、優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景，留住顧客

美國(guó)有個(gè)銷售專家吉格·金克拉說(shuō)過(guò)：“消費(fèi)者購(gòu)物不是因?yàn)槔碇?#xff0c;而是因?yàn)榍楦小?。?chǎng)景化營(yíng)銷就是針對(duì)大家怎么消費(fèi)來(lái)做的。場(chǎng)景就是刺激大家買(mǎi)東西的手段，目的是吸引大家進(jìn)店消費(fèi)。新的一年，我打算打造有特色的消費(fèi)場(chǎng)景，用場(chǎng)景連接大家的需求。在店里設(shè)個(gè)茶飲區(qū)、便民服務(wù)點(diǎn)，再和相關(guān)行業(yè)聯(lián)合，定期辦讀書(shū)會(huì)、猜燈謎、詩(shī)朗誦這些活動(dòng)，給大家提供多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)，吸引顧客進(jìn)店，增加店鋪和顧客的互動(dòng)和粘性。

2、提升服務(wù)品質(zhì)，感動(dòng)顧客

優(yōu)質(zhì)服務(wù)可是留住顧客的好辦法。只有店鋪服務(wù)得到大家認(rèn)可，大家才愿意進(jìn)店消費(fèi)。2026年，我打算在提升服務(wù)品質(zhì)上下功夫。一方面，用情感打動(dòng)顧客。對(duì)每個(gè)進(jìn)店的顧客，都像親人一樣熱情、真誠(chéng)，讓大家感受到真心。多和顧客交流，拉近和顧客的距離，讓大家購(gòu)物無(wú)障礙、很溫馨。另一方面，關(guān)注細(xì)節(jié)，用真誠(chéng)打動(dòng)顧客。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，補(bǔ)齊服務(wù)短板。不忽視大家合理的要求，多些耐心、真誠(chéng)，暢通退換貨渠道，增加暖心服務(wù)項(xiàng)目，更好地滿足大家需求。

新的一年，破解卷煙經(jīng)營(yíng)難題不是一下子就能成的。得從多方面努力，提升終端形象、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷辦法、優(yōu)化服務(wù)感受，這樣才能讓店鋪經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好。2026年，廣大零售戶朋友只要不斷把握顧客的消費(fèi)需求，真正從顧客的角度去經(jīng)營(yíng)，就能贏得顧客的信任，讓自己的零售之路越走越遠(yuǎn)，越走越好，實(shí)現(xiàn)店鋪與顧客的共贏共榮。