清晨，當?shù)谝豢|陽光還未完全驅(qū)散夜幕，菁晨煙酒行門口的灶火已經(jīng)燃起。大骨湯在鍋里咕嘟咕嘟地翻滾著，濃香隨著晨風飄散，勾住了許多匆匆趕路的工友。店主邱美霞利落地燙好米粉，加上澆頭，一碗下肚，足以支撐一上午的忙碌。

“我們這兒，就是個‘小江湖’?！鼻衩老家贿呎碇浖?#xff0c;一邊說道。菁晨煙酒行這家小店地處株洲市炎陵縣城鄉(xiāng)結(jié)合部的九龍工業(yè)園區(qū)，客戶群體復雜而流動，南來北往的工友、司機和出差人士，讓這里從不缺人氣，然而要把這匆匆的“流量”，變成扎下跟的“留量”，這對邱美霞來說也是個挑戰(zhàn)。

近兩年的經(jīng)濟波動，也同樣沖擊著這個“小江湖”?！澳芨杏X到，周圍工廠的訂單少了，大家兜里的錢也攥得更緊了?！鄙怆y做，焦慮便開始蔓延，但邱美霞明白，當下光靠守店等客遠遠不夠?！肮馐刂?#xff0c;現(xiàn)在確實不容易。我們就想著法子，另辟蹊徑?！?/p>

小店的路子，走得頗為寬廣。

跨界破局：小店里的“多功能生態(tài)圈”

店內(nèi)高粱酒陳列

獨特的地理位置，讓她很早就意識到省外煙酒的特殊需求。正是這種對地域特色的敏銳洞察，讓她在2023年果斷拿下了一款高粱酒的代理權?！斑@酒可是純糧釀造，口感醇厚，還支持私人定制呢?！彼贸鰳悠?#xff0c;瓶身設計樸實，卻透著一種實在的質(zhì)感。

“很多工友和附近的老居民，就喜歡這一口實在的糧食味兒。有人家里辦酒席，或者送人情，都會來訂?！边@款酒為她吸引了一批穩(wěn)定的“酒友”消費者，打開了增收的新渠道。

酒的生意做開了，邱美霞的思路也跟著活絡起來。她發(fā)現(xiàn)，很多外地來的司機和業(yè)務員需要臨時落腳的地方，于是把店面樓上三層都改造成了干凈整潔的客房?！拔覀冞@離高速近，有些臨時過來辦事、等活兒的司機或者業(yè)務員，需要個地方落落腳。價格實惠，干凈安全就行。”這看似不經(jīng)意的改造，卻精準地滿足了流動人群最迫切的需求。

邱美霞清晨煮粉

漸漸地，這家店的“功能”越來越豐富。邱美霞還在“吃”上做起了文章，“很多工友兄弟，早上趕工前來碗粉，渾身都暖和了；晚上下班，順帶點熟食回去，也省得再開火。”這份便利與實在，讓小店成了工友們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€溫暖節(jié)點。

最讓人稱道的是，邱美霞的丈夫有一手好廚藝，每當周邊鄉(xiāng)親或工友家里有宴席需求，一個電話，她的丈夫便化身“掌勺大師傅”，帶著全套廚具、調(diào)料和幫手，上門服務?！皬亩ú藛?#xff0c;到買菜、燒菜，我們一條龍服務。大家都說味道實在，價格也公道?！边@項服務，徹底打破了小店的經(jīng)營邊界，從“等客上門”的被動經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃铡钡亩嘣Ｊ健?/p>

從一瓶酒，到一間客房，再到一碗早餐粉、一桌上門宴席……這家小店一次次“折騰”，將自己的根須深深地扎進了這里的土壤，與周圍居民、工友的生活緊緊地纏繞在一起。它的生存之道，不再是單純的買賣，而是成為了一種不可或缺的服務與陪伴。

溫情聚力：“勞動者之家”的情感魔法

在菁晨煙酒行里，最打動人的是角落里那個充滿人情味的“勞動者之家”。

“勞動者之家”

在炎陵煙草的協(xié)助下，店內(nèi)一角被精心打造成為一個溫馨的休憩空間，幾張整潔的桌椅，一個放著免費茶水的保溫桶，一小排書籍雜志，以及墻上幾個醒目的充電插座等等。這里，與充滿商業(yè)氣息的貨架僅一步之遙，卻仿佛是兩個世界。

“工友們下班路過，或是午休時候，能進來喝杯茶、看看書、歇歇腳，簡單聊會兒天、緩口氣，甚至有時候幾個人湊在一起娛樂放松一下。”邱美霞看著那個角落，眼神溫柔地說道：“這兒就像他們在廠外的一個‘小家’?！?/p>

這個“小家”，凝聚著最大的善意。它不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，卻產(chǎn)生了最寶貴的信任與情感連接。當工友們在這里卸下一身疲憊，聊天、喝茶、充電，他們也自然而然地成為了小店的忠實顧客?！坝袝r候看到大家坐在這兒聊天說笑，我心里也特別暖和?！边@份“暖和”，是雙向的。

這個充滿人情味的空間，無形中也促進了店內(nèi)的經(jīng)營?！罢且驗閬磉@里的人多了，熟了，店里的商品賣得也多了?！钡曛鹘忉尩?。

初心秘籍：煙火氣里的長久之道

夕陽西下，工友們陸續(xù)下班。菁晨煙酒行里的“勞動者之家”又開始熱鬧起來。喝茶的、充電的、聊天的，人聲混雜著茶香，充滿了生命的活力。邱美霞一邊招呼著買東西的顧客，一邊為明天的早餐備料，她的丈夫則在清點廚具，準備著下一場上門宴席的菜單。

“生意要做得長久，我認為最終還是要靠自己把路子走寬、把服務做暖?！鼻衩老歼@句話，平凡卻有力，在流量易得的時代，菁晨煙酒行用多元服務滿足需求，用溫情陪伴凝聚信任，讓匆匆而過的“流量”，沉淀為長久信賴的“留量”。

小店門口的燈光，日復一日地亮著。它不僅照亮了菁晨煙酒行的生意，也溫暖了每一個過路人的歸途。