于峰（左）與劉學(xué)綱一起直播銷售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。

明函綜合商店位于山東省臨沂市費(fèi)縣大田莊鄉(xiāng)天蒙山腳下。綠水青山間，明函綜合商店的木質(zhì)招牌格外顯眼。走進(jìn)店里，映入眼簾的是整潔明亮的店堂、陳列有序的商品、分區(qū)合理的貨架、溫馨舒適的休憩區(qū)……店主劉學(xué)綱正忙著給顧客打包特產(chǎn)。

很難想象，眼前這家生意興隆的鄉(xiāng)村小店曾因經(jīng)營不善陷入困境?！耙郧暗昀锕饩€昏暗，商品堆在一起，村民買東西得翻找半天，游客更不愿意多停留?！被貞浧疬^去，劉學(xué)綱坦言。

6年前，劉學(xué)綱結(jié)束了在外打工生涯，返回家鄉(xiāng)開了這家小店，但因缺少經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，店里的生意一天天冷清下來。2023年，費(fèi)縣煙草專賣局（分公司）啟動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端煥新工程?？蛻艚?jīng)理于峰在走訪中發(fā)現(xiàn)了這家瀕臨“掉隊(duì)”的小店，一場針對(duì)性幫扶就此展開。

費(fèi)縣縣局（分公司）營銷團(tuán)隊(duì)為明函綜合商店制定了形象改造方案：重新規(guī)劃空間布局，增設(shè)卷煙展示架，按照品牌、價(jià)格分類陳列商品；用LED燈條替代傳統(tǒng)燈管，又亮又省電；開辟“天蒙特產(chǎn)區(qū)”，陳列山楂、土雞蛋、蜂蜜等本地農(nóng)副產(chǎn)品……改造過程中，營銷團(tuán)隊(duì)還協(xié)調(diào)施工人員安裝貨架、粉刷墻面，給予劉學(xué)綱很大支持。

“在于經(jīng)理的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何管理店鋪，對(duì)經(jīng)營好店鋪也越來越有信心了?！眲W(xué)綱感激地說。起初，他對(duì)數(shù)字化經(jīng)營一竅不通，店里常常出現(xiàn)缺貨、商品積壓等問題。于峰制定了“一對(duì)一”指導(dǎo)方案，每周抽出時(shí)間上門教劉學(xué)綱智能終端使用方法、商品陳列技巧、庫存管理方法等。

明函綜合商店位于天蒙山景區(qū)附近，針對(duì)景區(qū)游客多的特點(diǎn)，于峰建議劉學(xué)綱加大當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的進(jìn)貨量，滿足游客的購物需求。

隨著店鋪形象越來越好、經(jīng)營規(guī)模越來越大，費(fèi)縣縣局（分公司）營銷團(tuán)隊(duì)又幫劉學(xué)綱拓展新的增收路徑。天蒙山景區(qū)每年都會(huì)接待大量游客，營銷團(tuán)隊(duì)幫劉學(xué)綱搭建了直播平臺(tái)，“手把手”教他拍攝天蒙山風(fēng)光、講解農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)。除此之外，營銷團(tuán)隊(duì)還聯(lián)系當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，將農(nóng)戶自家種的水果、蔬菜集中到店里銷售，通過“線上直播+線下自提”的方式，讓小店成為連接農(nóng)戶與顧客的橋梁。

同時(shí)，費(fèi)縣縣局（分公司）還幫劉學(xué)綱打造惠民服務(wù)中心，增設(shè)快遞代收、自助打印、生活繳費(fèi)等十余項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。如今的明函綜合商店，早已不是當(dāng)年的冷清小店，而是村民心中的暖心驛站。

“在煙草公司的幫助下，店里的生意越來越好，我家的日子也越來越好?！眲W(xué)綱笑著說，“我會(huì)優(yōu)先收購村民挖的野菜、種的中藥材，帶動(dòng)鄉(xiāng)親們一起致富。”

在當(dāng)?shù)?#xff0c;像明函綜合商店這樣實(shí)現(xiàn)蛻變的小店還有很多。近年來，費(fèi)縣縣局（分公司）以農(nóng)網(wǎng)終端煥新工程為抓手，聚焦農(nóng)村零售戶經(jīng)營痛點(diǎn)，從形象改造、數(shù)字化經(jīng)營、特色增收等方面精準(zhǔn)發(fā)力，幫助500余家鄉(xiāng)村小店完成升級(jí)，打造了一批集商品銷售、便民服務(wù)、助農(nóng)增收于一體的惠民服務(wù)中心。

暮色漸濃，明函綜合商店的燈光依舊明亮，劉學(xué)綱在招呼來來往往的顧客。這盞點(diǎn)亮在山間的燈，不僅照亮了劉學(xué)綱的創(chuàng)業(yè)路，更映照著煙草公司助力鄉(xiāng)村振興的堅(jiān)實(shí)足跡——以精準(zhǔn)幫扶為筆、以真情服務(wù)為墨，在廣袤鄉(xiāng)村書寫“小店煥新、百姓增收”的溫暖故事。