走進湖南省株洲市淥口區(qū)南洲鎮(zhèn)，青石板鋪就的集貿(mào)街旁，“來胡子商店”的招牌格外醒目——玻璃門后，智能收銀臺的屏幕正跳動著當日訂單數(shù)據(jù)，貨架上日用品與本地茶油、干筍陳列得規(guī)整有序。

“數(shù)字便民區(qū)”里，村民正學著用觸屏終端繳納電費，旁邊的自提架上堆著剛到的社區(qū)團購包裹。曾經(jīng)“門頭舊、貨架亂”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店，如今借著“新形象、新場景、新功能”三新賦能，成了村里離不開的“智慧生活樞紐”。

（客戶經(jīng)理何崢嶸指導易啟來操作智慧終端）

株洲市淥口區(qū)煙草專賣局（分公司）以“三新賦能+數(shù)字筑基”為抓手推進農(nóng)村終端煥新，瞄準以往“形象散、場景單一、功能薄弱”的痛點，既做“顏值改造”，也搭“數(shù)字骨架”，讓普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店既添“煙火氣”又增“智慧感”。

來胡子商店店主易啟來，此前門店門頭掉漆、貨堆得雜亂無章，進貨全靠記在舊本子上。淥口區(qū)局（分公司）工作人員上門后，敲定了新形象方案：統(tǒng)一設計的標識替換了舊門頭，舊木架換成帶電子價簽的分層貨架，墻面還添了展示本地農(nóng)品的燈箱，原本擁擠昏暗的小店，一下變得亮堂規(guī)整。

（客戶經(jīng)理幫助易啟來整理門店）

（鄉(xiāng)村好物寄賣區(qū)）

形象煥新是起點，場景拓展與功能升級才是留住顧客的關鍵。店內(nèi)騰出半?yún)^(qū)設“鄉(xiāng)村好物寄賣區(qū)”，擺上周邊農(nóng)戶自制的茶油、干蕨菜。門口增設社區(qū)團購自提架，“數(shù)字便民區(qū)”配了水電燃繳費終端和共享充電寶。如今的“來胡子商店”，早已超越了傳統(tǒng)便利店的范疇，早上有老人來取快遞順便歇腳，午后有農(nóng)忙的鄉(xiāng)親來繳電費，逢年過節(jié)還有城里游客掃二維碼訂農(nóng)產(chǎn)品。

門店的活力迸發(fā)，更離不開數(shù)字化建設的堅實支撐。為幫助店主們掌握數(shù)字工具，淥口區(qū)局（分公司）組織了16期“數(shù)字小課堂”，從云pos系統(tǒng)操作到短視頻拍攝引流，手把手教店主用數(shù)字工具。現(xiàn)在的易啟來，早已不是當初那個“怕數(shù)字、拒新工具”的店主。每天打開系統(tǒng)就能看商品銷量，“以前茶油賣不動就壓著，現(xiàn)在按數(shù)據(jù)進貨，還拍了茶油壓榨的短視頻發(fā)賬號，每周都有城里顧客線上訂，光這一項每月多賺兩三百呢！”

考慮到不同區(qū)域門店的差異化需求，淥口區(qū)局（分公司）給每個零售終端建了“一戶一策”檔案：城郊店側重“社區(qū)便民”，加設臨時充電區(qū)、應急藥箱；鄉(xiāng)鎮(zhèn)店側重“涉農(nóng)服務”，配農(nóng)品代銷架、繳費終端，村落店則添了“農(nóng)資信息欄”，讓終端煥新更接地氣、更合民心。

目前，淥口區(qū)已完成32家農(nóng)網(wǎng)終端的“三新+數(shù)字化”改造，覆蓋8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個行政村，建成三全門店數(shù)字化終端26家，通過終端數(shù)字代銷區(qū)賣出的本地農(nóng)產(chǎn)品月銷超3000斤，部分終端線上訂單占比達15%。不少店主從“守店等客”變成“主動拓客”，有的還成了村里的“數(shù)字宣傳員”，幫鄉(xiāng)親們操作智能終端辦業(yè)務。

小店煙火暖人心，智慧賦能興鄉(xiāng)村。當一個個像“來胡子商店”這樣的“CBD”在鄉(xiāng)村亮起燈火，溫暖的不止是這一方小店，更是鄉(xiāng)村振興路上，一個個具體而鮮活的日常。