冬日的滇南，陽(yáng)光明媚。在云南省紅河哈尼族彝族自治州彌勒市湖泉生態(tài)園景區(qū)，不少外地游客帶著露營(yíng)椅在湖畔小憩，享受著冬日暖陽(yáng)。

距離景區(qū)不到四百米處，一家土特產(chǎn)店的外墻上，一面印著“一到彌勒就快樂(lè)”的打卡墻格外醒目。葡萄、野生菌等本地特色元素點(diǎn)綴其間，吸引游客紛紛駐足拍照。

“這面墻太有感覺(jué)了！拍完照正好進(jìn)店逛逛，沒(méi)想到店里特產(chǎn)種類(lèi)這么?！眮?lái)自重慶的李女士剛和同伴拍完照，就這家小店所吸引，“本來(lái)就想帶些彌勒特產(chǎn)回去，這下不用到處找了?！?/p>

殷光麗店外精心布設(shè)的“打卡墻”。張紅攝

“用牛肝菌煲湯要最后半小時(shí)再放，煮久了野生菌的鮮味容易流失?！钡曛饕蠊恹愐贿叴虬?#xff0c;一邊叮囑顧客。正在挑選牛肝菌的張先生頻頻點(diǎn)頭：“我們第一次來(lái)彌勒，正發(fā)愁怎么選、怎么吃，您這一介紹，心里就有底了?！?/p>

今年45歲的殷光麗是彌勒本地人，她曾開(kāi)過(guò)服裝店、工藝品店，后來(lái)轉(zhuǎn)行開(kāi)了雜貨店，為了豐富商品種類(lèi)，她向彌勒市煙草專(zhuān)賣(mài)局提出許可證辦理申請(qǐng)，符合條件后成為了一名零售戶。

“我的店鋪緊鄰湖泉生態(tài)園，周?chē)频?、飯店不?#xff0c;人流量一直很大?！币蠊恹惢貞浀?#xff0c;“可剛開(kāi)張那段時(shí)間，不少游客從門(mén)口經(jīng)過(guò)，卻很少推門(mén)進(jìn)來(lái)，生意比想象中冷清?！遍_(kāi)業(yè)初期，小店經(jīng)營(yíng)遲遲不見(jiàn)起色，殷光麗為此十分發(fā)愁。

彌勒市煙草專(zhuān)賣(mài)局的客戶經(jīng)理了解到這一情況后，積極幫助殷光麗分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，殷光麗重新規(guī)劃店鋪布局，將貨品分區(qū)分類(lèi)陳列，并設(shè)置醒目的土特產(chǎn)專(zhuān)區(qū)，集中展示玫瑰制品、葡萄制品等本地特色商品。同時(shí)，她還引入了零售終端系統(tǒng)，將所有商品信息錄入系統(tǒng)，價(jià)格、庫(kù)存一目了然。漸漸地，小店客流多了起來(lái)，生意持續(xù)向好。

近年來(lái)，彌勒市推行“旅游+”全域發(fā)展模式，游客消費(fèi)需求日益多元。彌勒市煙草專(zhuān)賣(mài)局主動(dòng)融入地方文旅工作，結(jié)合本地特產(chǎn)資源，為殷光麗的小店量身打造了兩面網(wǎng)紅打卡墻，吸引游客駐足。

殷光麗也積極跟進(jìn)游客需求，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)。她在店內(nèi)增設(shè)品茶休息區(qū)，常年提供熱水、旅游指南和美食手冊(cè)，讓小店從單純的購(gòu)物點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)槁猛局械摹氨忝耋A站”。

“逛完生態(tài)園正好有點(diǎn)累，進(jìn)來(lái)買(mǎi)點(diǎn)特產(chǎn)，還能喝杯熱茶歇歇腳，老板還給我們推薦了本地特色餐館?！眮?lái)自貴州的王女士滿意地說(shuō)道。

彌勒湖泉生態(tài)園一隅。廖娟攝

如今，小店生意越來(lái)越紅火，殷光麗的經(jīng)營(yíng)思路也越發(fā)開(kāi)闊。她建立了顧客微信群，不時(shí)分享彌勒的四季風(fēng)光、特產(chǎn)制作過(guò)程以及優(yōu)惠信息。許多游客在離開(kāi)彌勒后，依然通過(guò)這個(gè)小店與彌勒保持著聯(lián)系。

“大姐，麻煩再給我寄10袋玫瑰花茶到廣州來(lái)，地址跟上次一樣。”放下電話，殷光麗又去忙活了。