近年來，山東省濱州市陽信縣煙草專賣局（以下簡稱 “陽信縣局”）立足當(dāng)?shù)亍爸袊喞嬷l(xiāng)”文旅底蘊(yùn)與“萬畝梨園”生態(tài)資源，以“全域文旅”的視角重構(gòu)零售終端價(jià)值，將城鄉(xiāng)小店打造成集文化傳播節(jié)點(diǎn)、游客服務(wù)觸點(diǎn)、特產(chǎn)流轉(zhuǎn)支點(diǎn)于一體的文旅微循環(huán)樞紐，讓梨鄉(xiāng)獨(dú)有的“煙火氣”與厚重的“文化味”在方寸店鋪間交融共生。

激活“特產(chǎn)流轉(zhuǎn)鏈”，架起“農(nóng)戶與游客的金橋”

圖為志愿者幫助零售戶設(shè)計(jì)特產(chǎn)禮盒

“以前種的鴨梨愁銷路，梨膏、梨醋等特產(chǎn)也只能賣給咱本地消費(fèi)者。現(xiàn)在陽信縣局幫我的產(chǎn)品進(jìn)了文旅終端，游客一撥接一撥，梨膏都成了搶手的伴手禮呢！”陽信縣金陽街道辦事處梨園郭村云勝超市店主朱云勝看著手機(jī)里不斷彈出的訂單提示，笑得合不攏嘴。

陽信縣局以文旅終端為核心紐帶，創(chuàng)新性搭建“農(nóng)戶+ 終端+游客”的產(chǎn)銷閉環(huán)生態(tài)，精準(zhǔn)破解了農(nóng)產(chǎn)品“出村難、溢價(jià)低”與游客“買特產(chǎn)難、辨真?zhèn)坞y”的雙向痛點(diǎn)。一方面，陽信縣局開展“地毯式”資源摸排，深入田間地頭、非遺工坊，篩選出鴨梨鮮果、鴨梨醋、古法梨膏、梨木擺件等10余種原生態(tài)、高品質(zhì)產(chǎn)品，建立“梨鄉(xiāng)好物”資源庫，針對入選產(chǎn)品，統(tǒng)一進(jìn)行包裝升級，融入梨花、梨木、農(nóng)耕場景等文化元素，為每款產(chǎn)品編寫專屬文化故事卡片，詳細(xì)標(biāo)注原料產(chǎn)地、制作工藝、民俗淵源，讓普通土特產(chǎn)蛻變?yōu)槌休d梨鄉(xiāng)文化的“文旅商品”；另一方面，他們指導(dǎo)零售終端設(shè)置“梨鄉(xiāng)好物專區(qū)”，采用“產(chǎn)品+故事”的陳列方式，配上梨農(nóng)勞作、產(chǎn)品制作等實(shí)景照片，讓游客買得明白、帶得放心。同時(shí)，陽信縣局還幫助零售戶設(shè)置體驗(yàn)區(qū)，游客可免費(fèi)品鑒鮮榨梨汁、梨膏試吃裝，直觀感受產(chǎn)品品質(zhì)。

為了讓特產(chǎn)“走得更遠(yuǎn)”，陽信縣局還推動終端搭上 “數(shù)字快車”，指導(dǎo)零售戶開通線上“特產(chǎn)代購”服務(wù)，游客可通過微信小程序下單，由終端直接對接農(nóng)戶發(fā)貨；他們還組織店主參與短視頻培訓(xùn)，拍攝“梨膏熬制全過程”“萬畝梨園風(fēng)光”等短視頻，在抖音、視頻號等平臺推廣，吸引網(wǎng)友線上訂購。如今，文旅終端不僅是特產(chǎn)的“展示臺”，更是連接田間地頭與廣闊市場的“轉(zhuǎn)換器”，讓梨鄉(xiāng)好物真正實(shí)現(xiàn)“從枝頭到心頭、從田間到舌尖”。

培育“文化傳播者”，講好“梨鄉(xiāng)的鮮活故事”

圖為志愿者幫助零售戶梳理產(chǎn)品背后的文化脈絡(luò)

“來，我給您講講咱陽信鴨梨的歷史，興于隋唐、盛于明清，迄今已有1300多年栽培歷史，這顆梨承載了千年的農(nóng)耕文化……”陽信縣陽城四路的“梨尊天下”主題店里，店主馬月明正熱情地向游客介紹梨鄉(xiāng)文化。誰能想到，半年前他還只是個(gè)“只會賣貨”的普通店主，面對游客的詢問常常不知如何回應(yīng)。

陽信縣局深知，文旅終端的靈魂不在于“物”，而在于“人”，店主的文化素養(yǎng)與講解能力，直接決定了文化傳播的效果與游客的體驗(yàn)感。為此，他們邀請本地非遺傳承人、老梨農(nóng)組成“講師團(tuán)”，為零售戶開展專題培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋鴨梨種植史、民俗典故、非遺技藝等，讓零售戶快速掌握文化傳播核心知識；客戶經(jīng)理則上門“一對一”輔導(dǎo)，幫助店主梳理產(chǎn)品背后的文化脈絡(luò)，提煉通俗易懂的講解話術(shù)。此外，陽信縣局還為終端配發(fā)“梨鄉(xiāng)文化口袋書”，收錄趣味典故、特產(chǎn)故事，讓店主隨時(shí)能學(xué)、隨時(shí)能講。

如今，這一家家文旅終端的店主，都成了名副其實(shí)的 “梨鄉(xiāng)文化使者”，他們不僅能向游客講述鴨梨的故事，還能現(xiàn)場講述梨膏的熬制技巧、梨木雕刻的基本手法，讓游客在購物的同時(shí)，沉浸式感受梨鄉(xiāng)的文化底蘊(yùn)。這些散落在城鄉(xiāng)的小店，正用一個(gè)個(gè)鮮活的故事，讓梨鄉(xiāng)文化“活” 起來、“火”起來，讓每一位游客都能帶走一段關(guān)于梨鄉(xiāng)的深刻記憶。

從“單純的賣貨渠道”到“立體的文化窗口”，陽信縣局以文旅融合為筆、以零售終端為紙，在零售終端的方寸天地間，繪就了一幅“小店賦能文旅、文旅反哺小店”的生動圖景。下一步，陽信縣局將繼續(xù)深化終端與文旅的融合創(chuàng)新，讓更多小店成為梨鄉(xiāng)文旅的“閃亮名片”，為鄉(xiāng)村振興注入持續(xù)動力。