近年來(lái)，山東濱州陽(yáng)信縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陽(yáng)信縣局”）錨定“中國(guó)鴨梨之鄉(xiāng)”的文旅標(biāo)識(shí)，跳出傳統(tǒng)終端建設(shè)的固有框架，以文化植入、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí)為抓手，打造兼具“煙火氣”與“文藝范”的文旅特色終端，讓遍布城鄉(xiāng)的零售小店從單純的“買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所”，變身梨鄉(xiāng)文旅的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，為鄉(xiāng)村文旅發(fā)展注入全新活力。

場(chǎng)景破圈，讓小店變身“文旅體驗(yàn)點(diǎn)”

圖為志愿者幫助零售戶打造“試吃品嘗專(zhuān)區(qū)”

“沒(méi)想到一個(gè)小超市里還藏著這么多梨鄉(xiāng)老物件，拍出來(lái)的照片發(fā)朋友圈，好多朋友都問(wèn)在哪兒！”前來(lái)打卡的游客王女士拿著剛買(mǎi)的梨木書(shū)簽，對(duì)陽(yáng)信縣梨文化主題小店“梨尊天下”贊不絕口。走進(jìn)這家由普通超市改造而來(lái)的文旅終端，撲面而來(lái)的是濃郁的梨鄉(xiāng)風(fēng)情，墻面手繪著鴨梨從開(kāi)花到結(jié)果的生長(zhǎng)畫(huà)卷，貨架間點(diǎn)綴著梨花造型的小飾品，中間有一塊展區(qū)專(zhuān)門(mén)用來(lái)展示梨產(chǎn)品用料，角落里還陳列著梨木雕刻、梨木茶具等特色產(chǎn)品，就連有些貨品都設(shè)計(jì)陳列成了梨形模樣。

陽(yáng)信縣局打破傳統(tǒng)文旅元素簡(jiǎn)單堆砌的模式，推出終端場(chǎng)景定制計(jì)劃，根據(jù)終端所處區(qū)位和客群特點(diǎn)，打造差異化沉浸式場(chǎng)景。他們針對(duì)景區(qū)周邊終端，設(shè)置“老農(nóng)具展示區(qū)”“梨制品手作區(qū)”“試吃品嘗專(zhuān)區(qū)”等特色展區(qū)，游客可以親手體驗(yàn)梨膏熬制、梨木雕刻的簡(jiǎn)易工序，帶走專(zhuān)屬的文旅紀(jì)念品；針對(duì)城區(qū)社區(qū)終端，他們將鴨梨文化融入日用商品陳列，推出梨香茶、梨味點(diǎn)心等特色產(chǎn)品，讓居民在家門(mén)口感受文化魅力；針對(duì)鄉(xiāng)村路邊終端，他們通過(guò)設(shè)置打卡墻和休息區(qū)，提供梨汁免費(fèi)品鑒服務(wù)，成為自駕游游客的“補(bǔ)給站”和“打卡點(diǎn)”。

為讓店主成為場(chǎng)景體驗(yàn)的主導(dǎo)者，陽(yáng)信縣局邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的文旅策劃師和攝影師，為零售戶開(kāi)展場(chǎng)景布置、打卡引導(dǎo)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，指導(dǎo)店主挖掘店鋪特色，設(shè)計(jì)最佳拍照點(diǎn)位，甚至幫助打造專(zhuān)屬的“店鋪打卡攻略”。如今，這些別具一格的小店，不僅是商品銷(xiāo)售的窗口，更成了游客爭(zhēng)相打卡的“梨鄉(xiāng)文化體驗(yàn)點(diǎn)”。

業(yè)態(tài)跨界，小店蹚出“增收新賽道”

圖為志愿者指導(dǎo)梨農(nóng)零售戶通過(guò)拍攝特產(chǎn)進(jìn)行宣傳

“以前就守在店里賣(mài)一些常規(guī)商品，現(xiàn)在店里賣(mài)特產(chǎn)、做體驗(yàn)、搞直播，收入比以前翻了好幾倍！”陽(yáng)信縣金陽(yáng)街道辦事處梨園郭村的云勝超市店主朱云勝，談起文旅融合帶來(lái)的變化，笑得合不攏嘴。在陽(yáng)信縣局的幫扶下，朱云勝的超市不僅引入了鴨梨鮮果、梨膏、梨醋等特產(chǎn)，還與周邊的梨園、農(nóng)家樂(lè)合作；同時(shí)，他還在店里開(kāi)辟了一個(gè)小型直播間，每天下午直播梨鄉(xiāng)風(fēng)光和特產(chǎn)制作過(guò)程，吸引了不少線上訂單。

陽(yáng)信縣局以“文旅+”跨界融合為突破口，為零售終端量身定制增收方案。一方面，他們幫助零售戶搭建“特產(chǎn)直供快車(chē)道”，對(duì)接全縣10余家鴨梨深加工企業(yè)和手工作坊，將梨膏、梨醋、梨木工藝品等產(chǎn)品直接引入終端，省去中間環(huán)節(jié)，讓零售戶和農(nóng)戶都能受益；另一方面，他們積極推動(dòng)“服務(wù)+消費(fèi)”雙向賦能，指導(dǎo)終端拓展旅游咨詢(xún)、行李寄存、票務(wù)代訂等服務(wù)，甚至引入共享充電寶、照片打印等便民項(xiàng)目，提升游客的消費(fèi)粘性。

為搶抓線上流量紅利，陽(yáng)信縣局組建志愿服務(wù)隊(duì)，手把手指導(dǎo)零售戶開(kāi)展短視頻創(chuàng)作和直播帶貨。從拍攝梨鄉(xiāng)美景、特產(chǎn)制作過(guò)程，到撰寫(xiě)吸引人的文案、與粉絲互動(dòng)，小分隊(duì)全程跟進(jìn)輔導(dǎo)；還幫助零售戶對(duì)接本地文旅博主開(kāi)展探店合作，通過(guò)“達(dá)人引流”讓小店“出圈”。如今，越來(lái)越多的小店通過(guò)“線下體驗(yàn)+線上銷(xiāo)售”的模式，將梨鄉(xiāng)特產(chǎn)賣(mài)到了全國(guó)各地。

從“賣(mài)商品”到“賣(mài)文化、賣(mài)體驗(yàn)”，陽(yáng)信縣局以文旅融合為筆，在零售終端的方寸天地間，繪就了一幅梨鄉(xiāng)文旅發(fā)展的新畫(huà)卷。下一步，陽(yáng)信縣局將繼續(xù)探索“文旅+終端”的更多可能性，推動(dòng)終端與更多新興文旅業(yè)態(tài)深度融合，讓更多小店在梨鄉(xiāng)大地上綻放獨(dú)特光彩。