上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)作為中國(guó)首座、全球規(guī)模最大的樂(lè)高主題樂(lè)園，每日客流都是絡(luò)繹不絕。難能可貴的是，樂(lè)園規(guī)定進(jìn)入園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，在樂(lè)園內(nèi)也不設(shè)置任何吸煙相關(guān)設(shè)施。通過(guò)系統(tǒng)、全面和人性化的控?zé)煿芾?#xff0c;為游客尤其是兒童青少年和親子家庭提供了一片健康清新的游玩空間，積極打造全國(guó)首個(gè)“無(wú)煙樂(lè)園”。

今年5月，上海樂(lè)高樂(lè)園與上海迪士尼、歡樂(lè)谷、海昌海洋公園等滬上知名主題樂(lè)園聯(lián)合發(fā)起“無(wú)煙樂(lè)園、文明游園、共建共享”的倡議，共同推動(dòng)主題樂(lè)園行業(yè)的無(wú)煙環(huán)境和文化建設(shè)。6月，上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)被列為上海市第二批室外二手煙控制引領(lǐng)先行標(biāo)志性場(chǎng)所，多措并舉，全面推進(jìn)無(wú)煙樂(lè)園管理服務(wù)。樂(lè)園在游客須知中明確“無(wú)煙樂(lè)園”規(guī)定，從入園伊始就建立共識(shí)，無(wú)論室內(nèi)室外“全面禁煙”。在園內(nèi)的熱門項(xiàng)目周邊、休息區(qū)等人流密集區(qū)域，設(shè)置了大量醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，并通過(guò)園區(qū)廣播提示。同時(shí)，樂(lè)園還將控?zé)焹?nèi)容納入員工培訓(xùn)常態(tài)化體系，所有新員工必須完成控?zé)熍嘤?xùn)課程，學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)內(nèi)容、溝通勸阻技巧和應(yīng)急處置等，并通過(guò)考核后方可上崗。樂(lè)園組建了一支經(jīng)市區(qū)兩級(jí)健康促進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)培訓(xùn)的控?zé)熝膊殛?duì)伍，工作人員每小時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并禮貌勸阻吸煙行為，每位巡查員均配備記錄表，詳細(xì)記錄巡查情況，確保管控到位。

在嚴(yán)格做好樂(lè)園園區(qū)內(nèi)全面禁煙的基礎(chǔ)上，考慮到小部分游客需求，根據(jù)上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《室外吸煙點(diǎn)設(shè)置與管理要求》，金山區(qū)在樂(lè)園外的愛(ài)琴?！だ_紛里商業(yè)街規(guī)范設(shè)置了若干室外吸煙點(diǎn)，并通過(guò)醒目標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，游客可憑當(dāng)天門票在運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)無(wú)限次進(jìn)出樂(lè)園。樂(lè)園“疏堵結(jié)合”將吸煙行為限制在指定區(qū)域，有效避免了“二手煙”困擾，實(shí)現(xiàn)了樂(lè)園內(nèi)全面禁煙、園區(qū)外不吸游煙的控?zé)熅?xì)化管理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，開園兩個(gè)多月以來(lái)，上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)累計(jì)接待家庭游客占比高達(dá)80%以上，成為絕對(duì)主力客群。其中，無(wú)煙環(huán)境的精心打造備受贊譽(yù)，已成為最受游客認(rèn)可與好評(píng)的服務(wù)亮點(diǎn)之一，不僅確保了游客的安全和健康，還有效減少因公共場(chǎng)所二手煙引發(fā)的一些矛盾甚至沖突，提升了廣大游客尤其是親子家庭的游玩體驗(yàn)，為青少年兒童營(yíng)造了身心健康的良好環(huán)境氛圍，也奠定了樂(lè)園在家庭市場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)口碑。

從參與發(fā)起“無(wú)煙樂(lè)園”聯(lián)合倡議，到成為上海市“室外二手煙控制引領(lǐng)先行場(chǎng)所”，根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《上海市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》等相關(guān)要求，樂(lè)高樂(lè)園先行探索和示范實(shí)踐，為全國(guó)主題樂(lè)園提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也為未成年人保護(hù)和公共場(chǎng)所禁煙履行和貢獻(xiàn)了重要的社會(huì)責(zé)任。