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這次大家想明白了:“技術之眼”不能遮蔽“人文之溫”

2025年12月23日 來源:人生態(tài)公眾號 作者:皎若
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“吸煙即透明,違規(guī)必‘社死’!”

據(jù)人民日報綜合媒體報道,近日,深圳兩座商場的智能廁所控煙系統(tǒng)備受熱議。該系統(tǒng)通過煙感傳感器聯(lián)動電控調光玻璃,檢測到煙霧便讓隔間玻璃從霧化轉為透明。

長期以來,公共廁所等相對隱蔽的空間,始終是控煙治理的“老大難”。深圳某商場采用的這一“控煙黑科技”,一邊收獲“全國推廣”的呼聲,另一邊也引發(fā)關于隱私保護的普遍擔憂。我們注意到,與此前遇到此類事件媒體幾乎一邊倒批評吸煙者行為的現(xiàn)象不同,這次爭議,大部分媒體表達了非常理性、客觀的觀點。

新京報官微——廁所隔間吸煙即透明,控煙黑科技需答好隱私考題

治理創(chuàng)新不能只追求效果而忽視邊界。智能控煙系統(tǒng)引發(fā)的爭議,核心在于控煙目的與隱私保護的失衡風險。公共廁所雖屬公共空間,但如廁行為具有天然的私密性,使用者的隱私權受法律保護。

試想,如果出現(xiàn)傳感器誤判、電路故障,或煙霧消散后玻璃未及時復原等情況,都可能導致無辜者隱私暴露,使創(chuàng)新背離初衷。

良性的公共治理,不是“非此即彼”的選擇,而是尋找最大公約數(shù)的智慧——既要遏制陋習,又要守護權利;既要追求效果,又要體現(xiàn)對人的尊重。

因此,對于智能控煙系統(tǒng)而言,設計層面必須守住相應的底線:一是精準識別,優(yōu)化傳感器靈敏度,避免非吸煙因素誤觸發(fā),讓技術辨得清對錯;二是即時恢復,煙霧消散后立即切換回霧化狀態(tài),設置應急干預機制,讓技術收放有度;三是明確責任,運營方需制定應急預案,對隱私泄露風險承擔舉證與賠償責任,讓技術守得住底線。

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治理是一門平衡的藝術,既要剛柔并濟,也要進退有度。智能控煙“透明術”的探索,讓人們看到了科技賦能公共治理的巨大潛力,同時也讓人清醒認識到,任何創(chuàng)新都不能突破法治與權利的底線。

大江熱議——“控煙黑科技”雖好,“隱私保護”也不能少

公共服務與社會治理,從來就不是“非此即彼”的選擇。一方面,“黑科技控煙”彰顯了公共服務向“新”轉變的迭代躍升,能夠贏得不少網(wǎng)友對控煙創(chuàng)新模式的點贊;另一方面,“透明威懾”若超出必要限度,如煙霧消散后仍長時間保持透明、未設置應急干預機制等,顯然會造成不合理的過度干預。

凡事皆有度,過猶不及?!昂诳萍伎責煛彪m好,但一味以“行為公開”“透明威懾”等“體罰”式手段推廣,一旦觸角超過了必要限度與合理區(qū)間,那么必然會帶來“錯誤的后果”,讓結果適得其反、令人反感。

公共治理模式“上新”,人文精神不可“折舊”。其實,無論是控煙還是整治亂扔垃圾行為等,“社死曝光”等從來都不是治理“選項”,畢竟教育引導、循循善誘才是首選。比如,劃定合理的吸煙區(qū),利用廣播或鮮明提示標語等,都能讓控煙潛移默化、潤物無聲。又如,利用大數(shù)據(jù)精準推送到智能手機發(fā)出提醒等等,遠比“公開處罰”等手段要好。

“黑科技控煙”讓我們看到了科技改變生活的無限可能,但是它再先進,也不能丟失了最基本的價值堅守、忘記了道德風險防范。最起碼,它應該在優(yōu)化細節(jié)和完善制度上再補齊短板,確保公共服務在科技與人文的“雙軌道”上同步前行、提質增效。

澎湃新聞——澎湃漫評|廁所吸煙,該不該被“社死”

公共廁所煙霧繚繞確實是個老大難問題,控煙效果與社會期待之間還有不小的差距。對于透明玻璃門,盡管點贊者眾,但治理手段本身需要經(jīng)得起合法性審視,不能以犧牲人的尊嚴與隱私為代價,否則誰都可能成為下一個“社死”者。

深視新聞——在廁所吸煙秒變“透明人”?這波控煙操作夠狠但也要穩(wěn)

這種讓吸煙行為“公開化”的創(chuàng)新嘗試,既彰顯了控煙治理的巧思,也引發(fā)了關于治理邊界的深思。

創(chuàng)新之余,治理的邊界與人文關懷仍需審慎考量。行政法中的“比例原則”要求治理手段與目的相匹配,若玻璃在煙霧消散過程中仍長時間透明,或未設置應急干預機制,便可能超出必要限度。最終還會影響正常的用廁需求,降低廁所的實際利用率。

說到底,“透明玻璃”只是控煙的輔助手段,最理想的控煙效果終究要回歸自律。當懲戒的威懾轉化為內心的敬畏,當“不吸煙”成為公共場所的行為自覺,才是控煙治理的終極目標。深圳的這一嘗試為全國控煙提供了新思路,若能在技術上完善隱私保護機制,在理念上強化健康宣傳,這種“科技+法規(guī)”的模式必將走得更遠,讓“廁所不是吸煙室”真正成為共識。

大河網(wǎng)——河聲丨“廁所門遇煙變透明”是一記控煙損招

公共廁所雖然屬于公共場所,但它也是一個高度私密的個體空間,無論是誰,如廁都應受到嚴格的私密保護,這是一個基本常識,也是對如廁者尊嚴的一種保護。

雖然深圳某商場安裝“吸煙即透明”的廁所門,其用意是管控公共廁所吸煙行為,出發(fā)點固然是好的,但筆者以為,“廁所門遇煙變透明”,這顯然是一記控煙損招,不值得提倡,更不值得推廣。

一方面,“廁所門遇煙變透明”,這比起控煙效果來看,如廁者的私密被曝光“示眾”,顯然傷害更大。試想,當如廁者僅僅因為一口煙而被曝光如廁“形象”,這讓如廁者情何以堪?另一方面,“廁所門遇煙變透明”,從法律角度來看,這也是一種赤裸裸的侵權行為,這不僅是對如廁者“形象”的一種羞辱,更是對如廁者尊嚴的一種侮辱。

其實,公共場所控煙也需人性化、科學化、系統(tǒng)化,比如,完全可以利用煙感技術聯(lián)動聲音警報,或將信號發(fā)送至保潔與安保人員的后臺終端,進行及時的勸阻與取證。這種做法既能達到發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙的目的,又能嚴格遵守不侵犯如廁者隱私的底線。這無疑是更人性、更科學、更系統(tǒng)的解決方案。

公共場所控煙不需要博眼球的“黑科技”。希望深圳的這家商場不妨多些人性化、科學化、系統(tǒng)化的控煙“妙招”,少些廁所門遇煙變透明的控煙“損招”,從而以更加文明的治理方式治理不文明的吸煙行為。如此,公共場所“禁煙令”才能得以更好地落實。

此次媒體討論普遍呈現(xiàn)理性、多元的反思,超越了以往對違規(guī)行為的單一批判,轉而聚焦于“治理效能”與“權利保障”的平衡藝術。這映射出社會共識的深化:真正的良治,絕非簡單的“以曝制陋”。正如行政法中的“比例原則”所啟示,公權力(或委托的技術干預)須與目的相稱,避免過度損害公民權益。若“透明威懾”超越必要限度,甚至異化為變相“示眾”,則不僅可能侵權,更易引發(fā)公眾反感,削弱治理的正當性。

科技創(chuàng)新是推動社會進步的利器,但絕非價值無涉。將控煙重任完全寄托于“讓人社死”的強硬曝光,或許能收一時之效,卻難培植長久的公德與自律。理想的公共治理,應是在捍衛(wèi)公益的同時,亦能體現(xiàn)對人格尊嚴的起碼尊重。歸根結底,廁所控煙的難題,不僅需要“技術之眼”,更呼喚“制度之善”與“人文之溫”。在推廣任何“黑科技”之前,我們或許更應思考:是否存在更均衡的替代方案?例如,通過無侵入的警報提示、及時的人工勸阻、合理的吸煙區(qū)設置以及深入的健康教育,在保障隱私的前提下引導行為改變。

讓科技照亮控煙盲區(qū),而不灼傷個體權利,這考驗的不僅是技術創(chuàng)新,更是城市治理的智慧與溫度。

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