“偉峰啊，俺家地里的煙有的好像出毛病了，你有空了來(lái)地里瞅瞅吧”。中午，河南省許昌市建安區(qū)煙草分公司盆里煙站職工寇偉峰正要去食堂吃飯，忽然接到了轄區(qū)煙農(nóng)田志忠的電話。

“好的，志中哥，你別急，我現(xiàn)在就過(guò)去?！甭牭綗熮r(nóng)遇到了問(wèn)題，寇偉峰二話不說(shuō)，轉(zhuǎn)身直奔煙田。

這是該公司煙站職工落實(shí)“即訴即辦”服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)景。為切實(shí)踐行好“我為群眾辦實(shí)事”，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，5月15日，該公司啟動(dòng)了“即訴即辦”服務(wù)，提出：把群眾當(dāng)作父母、兄弟、朋友，只要群眾有訴求、有困難，就要隨叫隨到，第一時(shí)間幫助他們解決好。

?“志忠哥，這是氣候斑，主要是前段時(shí)間天氣不穩(wěn)定，高溫高濕、再加上地里通風(fēng)不好造成的，氣候斑不傳播，有氣候斑的煙株也沒事，放心吧?！苯?jīng)過(guò)認(rèn)真查看，寇偉峰一邊給出結(jié)論一邊解釋原因。

“真沒事？”田志中的愛人仍有些不放心的問(wèn)道。“真沒事。像這種情況，很輕微的，可以不用管它，要是再發(fā)展，你就把下部這些老葉摘除并清理出去，給新葉噴施點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)免疫劑，地里通風(fēng)好了、煙株健壯了就好了?！?寇偉峰指著煙株，教她解決辦法。

“行，有你這句話，俺就踏實(shí)了。就是這大中午的，還讓你又跑一趟?！碧镏局覔现^，不好意思地說(shuō)。

“沒事，這不是應(yīng)該的嘛，你先忙，我再去其他煙地看看，是不是有必要通知一下其他人，讓大家別太擔(dān)心了”。頂著烈日，寇偉峰騎著電車走了。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，許昌市建安區(qū)煙草分公司堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為開展好黨史學(xué)習(xí)的重要載體，創(chuàng)新工作舉措，做好結(jié)合文章，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以為民辦實(shí)事的實(shí)際行動(dòng)，回應(yīng)新時(shí)代群眾對(duì)煙草行業(yè)工作的新要求、新期待。在部署工作時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人多次強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)黨史就是為了讓我們牢記初心使命，更好地為群眾服務(wù)，“即訴即辦”是“我為群眾辦實(shí)事”的重要舉措之一，考量的是我們的態(tài)度、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和實(shí)效，是落實(shí)用心用情幫群眾排憂解難，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)的有效抓手，煙農(nóng)種煙不容易，我們更是要做到即訴即辦，做好服務(wù)和指導(dǎo)，讓煙農(nóng)踏踏實(shí)實(shí)種煙，并且種好煙，將來(lái)有個(gè)好收益。