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按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，為持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提升服務(wù)水平，玉溪中煙種子有限責(zé)任公司于2021年7月向全國19個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）64個(gè)地（州、市）用種單位發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》，對公司產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)方面滿意度進(jìn)行調(diào)查。截至8月底共收回調(diào)查表62份，回收率97%。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，煙區(qū)客戶對玉溪中煙種子公司產(chǎn)品質(zhì)量滿意度為97%、售后服務(wù)滿意度為99%，總體滿意度為98%，種子產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)得到煙區(qū)一致認(rèn)可。
