平均海拔4000多米的西藏,低壓低氧、干冷高寒,自然環(huán)境造就了神奇風(fēng)貌,也為初到這里的人設(shè)置了重重考驗。
2006年3月13日,作為到西藏開展豫產(chǎn)煙業(yè)務(wù)的第一人,河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司西藏銷區(qū)業(yè)務(wù)科科長劉保平踏上了雪域高原。嚴重的高原反應(yīng)、不同的飲食習(xí)慣,讓他變得又黑又瘦。
他把對事業(yè)的執(zhí)著當作精神支柱,在西藏一干就是19年。在他心里,有“三件事”始終念念不忘。
迎難而上 抓好眼前的事
“最難忘的是第一次到西藏?zé)煵莞鲉挝话菰L的經(jīng)歷?!眲⒈F交貞浀馈?/p>
西藏市場主要側(cè)重于當?shù)貍鹘y(tǒng)主銷品牌,很多地市級公司對豫產(chǎn)煙并不了解,不會主動訂貨。為加強溝通,劉保平只好一家一家去當面協(xié)商。然而,最近的地市級公司距離拉薩有200公里,遠的達到1600多公里,很多地方只能依靠長途大巴才能抵達。
第一次去阿里,汽車在海拔近5000米的高原上行駛了兩天兩夜;第一次去昌都,奔波了一天兩夜……看著舟車勞頓的劉保平大老遠趕過來,兩家煙草公司的營銷人員很受感動。深入了解市場需求后,兩家公司開始訂購豫產(chǎn)煙。雖然數(shù)量不大,但也算開了頭。
劉保平明白,品牌不強,溝通便沒有底氣,辛苦奔波也只能換來“夾縫中生存”的希望。即便如此,他仍盡最大努力邁好每一個“第一步”。
以拉薩市場為例。坐公交車走訪不便,出租車費用高昂,他便靠雙腳丈量市場,頂著炎炎烈日跑了幾個月,跑壞了兩雙鞋,人也變得黑瘦。
暑熱過去便是極寒。春節(jié)期間與商業(yè)企業(yè)客戶經(jīng)理一同走訪,遇到一些胡同里和山區(qū)的零售戶,他只能打車到附近,靠雙腳走過去。為緩解爬山過程中產(chǎn)生的高原反應(yīng),他走一段停一會,如此反復(fù)。
到西藏的前兩年,劉保平一邊承受著市場環(huán)境帶來的考驗,一邊忍受著對家人的思念。即便這樣,他也沒有退縮。
“我們有品牌、有品質(zhì),只要有一點希望,我就有信心繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)?!彼膱猿趾团A得了各地市級公司的信任。
情系終端 辦好客戶的事
令劉保平難忘的,還有第一次參加終端活動的經(jīng)歷。當時拉薩有2000多名零售戶,受地域環(huán)境影響,他們很少和陌生人打交道。
劉保平在走街串巷中發(fā)現(xiàn),當?shù)氐乃拇闶蹜舯容^多,便積極創(chuàng)造機會走近他們、融入他們。誰家經(jīng)營得不好,他與商業(yè)企業(yè)客戶經(jīng)理一起出謀劃策,帶零售戶到別的店參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。
第一次協(xié)同拉薩市煙草專賣局(公司)組織活動時,拉薩市區(qū)多名零售戶聞訊趕來,很多平時不打交道的店主主動配合宣傳,讓劉保平備受鼓舞:“感謝大家大老遠趕過來,謝謝你們的支持!”
“保平,你不要想著你是一個人在拉薩,我們都是你的朋友,培育品牌是你的事兒,也是我們的事兒!”四川籍零售戶曾德軍說道。
“耿直”“講信譽”是很多零售戶對劉保平的評價。
江西籍零售戶林軍濤是位“90后”,盡管有著20多歲的年齡差,他卻和劉保平成了忘年交?!坝幸荒甓焯貏e冷,街上半天見不到一個人,大老遠看見有人抱著東西過來,進店后才發(fā)現(xiàn)是劉哥和客戶經(jīng)理來了?!绷周姖f。這樣的劉保平,成了林軍濤心中“值得交的朋友”。
砥礪奮進 謀劃長遠的事
從入藏到扎根,劉保平成了在西藏工作時間最長的工業(yè)企業(yè)代表。
剛赴藏時女兒5歲,如今女兒已經(jīng)就業(yè)。之前劉保平每次回家,第一件事就是去學(xué)校接女兒放學(xué)。女兒坐在自行車后座上,沖路過的同學(xué)喊:“這是我爸爸,我是有爸爸的!”
這個場景像針一樣,扎在劉保平心里十幾年。組織上考慮他在西藏多年,也曾將他調(diào)整到其他地方,但3個月后他又主動申請返藏,懷著深情堅守在世界屋脊。
“這些年,40歲以下的工業(yè)企業(yè)代表已經(jīng)陸續(xù)走了十來個,只有保平始終堅守在這里,在這片土地上默默奉獻著?!痹谖鞑刈灾螀^(qū)煙草專賣局(公司)銷售管理處負責(zé)人索朗次仁看來,劉保平把“缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高”的理想信念融入了血脈。這種理想信念意味著忍耐、奉獻,也激勵著他在雪域高原追夢、圓夢。
日月擲人去,青春逐夢來。19年來,劉保平用責(zé)任擔當激勵自己堅定前行,奮力書寫青春無悔、奉獻不止的人生篇章?!拔覍⒗^續(xù)扎根西藏,深入一線、服務(wù)市場,在片區(qū)管理、流程優(yōu)化等方面創(chuàng)新方式方法,協(xié)同商業(yè)企業(yè)做好品牌培育、客戶服務(wù)等工作,為西藏零售戶增收致富作出自己的貢獻?!睂τ谖磥?#xff0c;劉保平滿懷信心。