天蒙蒙亮，當(dāng)夏日的第一縷陽光穿透薄霧撒下斑駁的光影，煙酒便利店店長朱找友忙碌的身影已融入這片光影。開門、搬貨、分揀、擺貨，即便是清晨，也陸陸續(xù)續(xù)有幾位住在附近的熟客前來光臨，店內(nèi)茶香裊裊，貨品擺放錯(cuò)落有致，柜臺(tái)旁設(shè)置的助農(nóng)專柜擺放的土雞蛋、洗馬油面、巴河魚面等土特產(chǎn)琳瑯滿目......

但在數(shù)年前，朱找友還是個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、一年到頭奔波忙碌卻經(jīng)常為生計(jì)發(fā)愁的“打工仔”。

歸途不躊躇

在城市工廠流水線的機(jī)器轟鳴聲中，朱找友度過了整整數(shù)十年的青春歲月。因幼時(shí)患病醫(yī)治不及時(shí)造成他的腿腳略跛，行動(dòng)不便讓他難以在家務(wù)農(nóng)，迫于生計(jì)選擇了外出務(wù)工。日復(fù)一日、機(jī)械重復(fù)、枯燥單一的班次，讓他的生活如同上了機(jī)器的發(fā)條，疲憊且迷茫。

每次返回浠水縣城，看著家鄉(xiāng)日新月異的變化，在收到家中老人病重、孩子學(xué)業(yè)無人看管的消息后，懷揣著思鄉(xiāng)的牽掛和對(duì)安穩(wěn)生活的渴望，終于，他下定決心，結(jié)束在外漂泊生涯，選擇回老家開間零售小店謀生。

從沒接觸過零售業(yè)的朱找友兩眼一抹黑，摸著石頭過河。經(jīng)過分析，朱找友發(fā)現(xiàn)，卷煙不僅是重要的引流商品，也是許多便利店經(jīng)營利潤的主要來源，因此，辦理煙草專賣許可證就成了他當(dāng)前最關(guān)心也最迫切需要解決的問題。浠水縣煙草專賣局（營銷部）得知了朱找友的特殊情況，第一時(shí)間安排辦證人員上門勘驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)他的店鋪符合辦證條件，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)審核，優(yōu)化簡化辦證流程，僅需月余，他的小店便熱熱鬧鬧的開張營業(yè)了。

圖為浠水煙草組織志愿者幫忙整理店內(nèi)貨物

前行不迷茫

開店初期，朱找友走過不少彎路。由于長期在外務(wù)工，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和營銷策略，導(dǎo)致陳列雜亂、商品滯銷、資金擠壓。“開始以為開間店，就是簡單的賣個(gè)貨，哪里曉得里面藏著大門道咧！”

一次偶然的機(jī)會(huì)，朱找友從客戶經(jīng)理那得知浠水縣煙草專賣局（營銷部）正在開展優(yōu)質(zhì)終端選點(diǎn)的信息，與家人商量后，他決定把握好這難得的政策紅利。在縣局服務(wù)人員“手把手”指導(dǎo)幫扶下，一場(chǎng)針對(duì)小店的“煥新蝶變”工程啟動(dòng)了。結(jié)合店鋪地理位置、消費(fèi)用戶群體、貨品陳列擺放等特點(diǎn)，提出了“分區(qū)清晰、重點(diǎn)突出、整潔美觀”的改造方案，讓各類商品突出“易見性”和“便利性”；安裝使用“知音通”系統(tǒng)，逐步開展全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付，建立健全會(huì)員檔案，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)小店向智慧終端轉(zhuǎn)變。店鋪“面子”靚麗了，“底子”充實(shí)了，客流量引來了，望著店里熙熙攘攘的顧客和節(jié)節(jié)攀升的營業(yè)額，朱找友的嘴角止不住地微微上揚(yáng)。

圖為浠水煙草組織志愿者指導(dǎo)使用“知音通”系統(tǒng)

致富不孤單

如何讓“一家富”變成“戶戶興”？因腿腳不便出行困難，朱找友自幼便受到了鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的照顧幫扶，望著村民們因受限于知名度低、苦于銷路窄等因素銷售不暢的土雞蛋、油面、魚面、鮮臍橙等土特產(chǎn)，他開始思索，是否能拓寬延伸農(nóng)網(wǎng)終端的銷售功能。

說干就干。朱找友在店內(nèi)開設(shè)“鄉(xiāng)村特產(chǎn)專區(qū)”，專門展示和銷售老鄉(xiāng)自制的農(nóng)副產(chǎn)品，雖銷售量較之前有所增長，但受限于線下客群規(guī)模，銷售額度增幅緩慢?？蛻艚?jīng)理小楊一席話點(diǎn)醒他：“好產(chǎn)品要出圈，得靠數(shù)字賦能破圈！”

在煙草部門對(duì)接下，小店嘗試性開啟線上直播。將土雞蛋、油面、魚面、腐乳、臍橙等包裝成“純天然、無污染、無添加”的鄉(xiāng)愁美食，各類商品由通過電商平臺(tái)分銷至全國各地。如今，除了線上直播帶貨，小店還增設(shè)了快遞寄遞、商品批銷、貨品團(tuán)購、代繳電水費(fèi)等增值服務(wù)，這些“小”而“實(shí)”的改善措施，深化了鄉(xiāng)村服務(wù)內(nèi)涵，惠及了廣大群眾，村民們的生活便利了，腰包鼓起來了，臉上的笑容更加燦爛了。

圖為店內(nèi)開設(shè)的“土特產(chǎn)”專柜

從城市工廠的機(jī)器轟鳴，到鄉(xiāng)村小店的煙火溫情，朱找友的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)故事，不僅是一個(gè)普通人追求夢(mèng)想、守護(hù)家庭的縮影，更是村企攜手共助鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)寫照。未來，浠水縣煙草專賣局（營銷部）將持續(xù)關(guān)注返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)零售客戶的成長與發(fā)展，讓終端建設(shè)在農(nóng)網(wǎng)“遍地開花”，使鄉(xiāng)村振興實(shí)效結(jié)出“碩果累累”。