在平凡的崗位上，她如一粒飽滿的種子，深深扎根、默默積蓄；在創(chuàng)新的征途上，她如一束躍動(dòng)的火焰，點(diǎn)燃智慧、破解難題；在團(tuán)隊(duì)的成長中，她如一座明亮的燈塔，凝聚力量、溫暖他人。她，就是山東省濰坊市奎文區(qū)煙草專賣局（營銷部）卷煙營銷科網(wǎng)建管理員侯清。

勤學(xué)深耕，在扎根中積蓄力量

“以學(xué)習(xí)的姿態(tài)增強(qiáng)自身之力，以務(wù)實(shí)的腳步盡好崗位之責(zé)。”這句印刻在工作牌上的話語，不僅是侯清對(duì)崗位的承諾，更是她職業(yè)生涯的真實(shí)寫照。

2011年，侯清初涉客戶經(jīng)理崗位，面對(duì)陌生的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和繁雜的工作內(nèi)容，她虛心學(xué)習(xí)，不斷成長。一本日漸厚重的筆記本，密密麻麻地記錄著她的業(yè)務(wù)心得與點(diǎn)滴思考；一次次虛心的請(qǐng)教與用心的觀摩，見證著她從青澀到成熟的蛻變。一年后，她憑借出色的學(xué)習(xí)能力和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，調(diào)至營銷科任網(wǎng)建管理員，肩負(fù)起信息宣傳、數(shù)據(jù)分析、精益創(chuàng)新等職責(zé)。

崗位在變，環(huán)境在變，但侯清勤學(xué)不輟的初心始終未變。為盡快適應(yīng)新崗位的要求，她對(duì)照職責(zé)清單，系統(tǒng)梳理所需技能，利用業(yè)余時(shí)間潛心鉆研函數(shù)公式、數(shù)據(jù)分析和精益創(chuàng)新等專業(yè)知識(shí)。經(jīng)過一段時(shí)間的刻苦努力，侯清實(shí)現(xiàn)了從“我不會(huì)”到“我可以”的跨越，更體會(huì)到了“知不足而奮進(jìn)，望山遠(yuǎn)而力行”的深刻含義。

“人生沒有太晚的開始?！焙钋宄３＿@樣鼓勵(lì)自己和同事。每年，她都會(huì)為自己設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在繁忙的工作與家庭生活之間，擠出零碎時(shí)間不斷提升自我。五年間，她先后考取了經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計(jì)師、高級(jí)營銷員、中級(jí)注冊(cè)安全工程師等職業(yè)資格，并成長為山東省煙草專賣局（公司）內(nèi)訓(xùn)師，這一連串的證書和資格，記錄著她不斷超越自我的足跡，也詮釋著“技不壓身”的樸素道理。

圖為侯清（左）指導(dǎo)零售戶安全經(jīng)營

因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出，她先后榮獲山東省局（公司）個(gè)人創(chuàng)新爭先獎(jiǎng)、奎文區(qū)勞動(dòng)模范、濰坊市局（公司）優(yōu)秀管理人員等榮譽(yù)稱號(hào)。

創(chuàng)新求變，在實(shí)干中破解難題

“創(chuàng)新不是標(biāo)新立異，而是破解問題、提升效率的有效途徑?！边@是侯清始終堅(jiān)持的工作理念。在她看來，真正的創(chuàng)新源于對(duì)工作的深度思考，成于對(duì)難題的精準(zhǔn)擊破。

在日常工作中，侯清發(fā)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)面臨著報(bào)表繁多、數(shù)據(jù)分散、查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力的難題。這個(gè)問題困擾著許多同事，也影響著工作效率。面對(duì)這個(gè)棘手的難題，侯清深入思考如何破局。她敏銳地意識(shí)到，必須從根本上改變報(bào)表使用的方式。于是，她提出了“業(yè)務(wù)模塊全鏈條管理”的構(gòu)想，決心用數(shù)據(jù)打通業(yè)務(wù)脈絡(luò)。這個(gè)想法固然美好，但實(shí)施起來卻并不容易。侯清聯(lián)合營銷業(yè)務(wù)骨干成立了“金點(diǎn)子”攻關(guān)小組，開始了深入探索研究。他們運(yùn)用精益工具分析需求痛點(diǎn)，多方查閱資料，反復(fù)推導(dǎo)模型公式，精心設(shè)計(jì)模塊功能。經(jīng)過共同努力，團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)報(bào)表全鏈條智能查詢平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“一表知全貌”的預(yù)期目標(biāo)。該平臺(tái)不僅為全局決策提供了清晰的數(shù)據(jù)支持，也為對(duì)標(biāo)找差、精準(zhǔn)補(bǔ)短提供了有力抓手，成為推動(dòng)工作落實(shí)的重要工具。

隨著DeepSeek火爆出圈，2025年初，侯清又開始了新的學(xué)習(xí)和研究。圍繞如何引導(dǎo)零售戶快速把握發(fā)展機(jī)遇，她制作了《抓住AI風(fēng)口，擁抱“新零售”——DeepSeek在店鋪經(jīng)營中的應(yīng)用》培訓(xùn)課件，在“小班制”專題培訓(xùn)中，用通俗易懂的語言和鮮活生動(dòng)的案例，帶領(lǐng)零售戶走進(jìn)AI應(yīng)用的新天地。

“侯老師的講解深入淺出，為我們的店鋪經(jīng)營找到了新思路?！?一位參會(huì)零售戶興奮地說道。

圖為侯清為營銷人員講授AI應(yīng)用知識(shí)

近年來，侯清憑借過硬的創(chuàng)新能力，累計(jì)獲得專利授權(quán)6項(xiàng)，發(fā)表科技論文7篇，參與的多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲濰坊市煙草專賣局（公司）獎(jiǎng)項(xiàng)。

點(diǎn)亮他人，在成長中凝聚力量

“一個(gè)人可以走得很快，但一群人才能走得更遠(yuǎn)?！弊鳛橐幻伯a(chǎn)黨員，侯清始終篤信團(tuán)隊(duì)的力量，也用實(shí)際行動(dòng)踐行著這一理念。

她通過“傳幫帶”“讀書分享”“身邊典型交流”等多種形式，毫無保留地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，助力青年員工成長。她那飽滿的學(xué)習(xí)熱情和嚴(yán)格的自律精神，也深深感染著身邊人。

安全管理員孫丹丹就是其中一位受益者。2024年，孫丹丹接手安全管理工作，面對(duì)全新的領(lǐng)域，她既感到興奮又有些忐忑。在侯清的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下，她決定報(bào)考注冊(cè)安全工程師職稱考試。然而，理論知識(shí)的不足、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺以及時(shí)間的緊迫，讓孫丹丹一度感到力不從心。

“別著急，萬事開頭難，有問題咱們一起討論?！焙钋鍦嘏脑捳Z給了孫丹丹莫大的安慰和信心。

在接下來的日子里，侯清根據(jù)自己豐富的備考經(jīng)驗(yàn)，為孫丹丹量身定制了學(xué)習(xí)計(jì)劃：“早班前30分鐘、午間30分鐘、晚上雷打不動(dòng)的兩小時(shí)”。這樣的安排既保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，又不會(huì)影響正常工作。

“侯老師總能及時(shí)給予我鼓勵(lì)，讓我不斷突破自我，她是我職場的引路人?！闭f起侯清的幫助，孫丹丹的感激之情溢于言表。

圖為侯清在安全人員培訓(xùn)課上分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

靜水深流，終見繁花。十四年的時(shí)光，侯清從青澀走向成熟，從學(xué)習(xí)者成為引路人。她用堅(jiān)持與真誠，在平凡的崗位上寫下了不平凡的注腳。