清晨，陽光透過玻璃窗灑進(jìn)位于貴州省息烽縣小寨壩鎮(zhèn)上的“好而多百貨經(jīng)營部”，貨架上商品琳瑯滿目、擺放整齊，修文獼猴桃、息烽紅巖葡萄等特色助農(nóng)產(chǎn)品被擺在顯眼位置。老板冉利正熟練地用零售系統(tǒng)核對訂單、盤點(diǎn)庫存，指尖輕點(diǎn)間便完成了往日半天才能干完的活計(jì)。

好而多百貨經(jīng)營部外觀。

十年前，冉利告別重慶老家，獨(dú)自一人來到息烽打拼?！爱?dāng)時(shí)就想著有份自己的小生意，能安穩(wěn)立足就好?！被貞浧饎?chuàng)業(yè)初期，冉利感慨不已。

租店面、找貨源、尋銷路，她憑著一股韌勁把超市支撐起來，可真正運(yùn)營后，難題接踵而至。

商品庫存混亂，盤點(diǎn)一次要熬夜到凌晨；不清楚熱銷品類，要么壓貨，要么斷貨；記賬全靠手寫，對賬時(shí)經(jīng)常出錯?！白铑^疼的是每月盤點(diǎn)，對著滿倉庫的商品逐件清點(diǎn)，累得腰酸背痛，還總出錯，光整理賬目就要花好幾天?！眰鹘y(tǒng)經(jīng)營模式的繁瑣，讓這位初入行業(yè)的中年女人屢屢受挫。

冉利從批發(fā)市場回來后獨(dú)自卸貨。

就在冉利一籌莫展時(shí)，息烽縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理在走訪市場中了解到她的經(jīng)營困境，在溝通中建議她引入數(shù)字化零售系統(tǒng)，還耐心地從基礎(chǔ)操作開始，教她如何錄入商品信息、如何通過系統(tǒng)查銷量、如何根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整進(jìn)貨清單。

為了吃透數(shù)字化經(jīng)營的門道，冉利下足了功夫。白天守店時(shí)，她趁著空閑反復(fù)練習(xí)系統(tǒng)操作，遇到不懂的就立馬打電話請教；晚上打烊后，她對著系統(tǒng)生成的銷售報(bào)表仔細(xì)分析，哪些商品暢銷需要多備貨，哪些商品滯銷該及時(shí)調(diào)整，慢慢摸清了顧客的消費(fèi)習(xí)慣。

如今，通過零售系統(tǒng)，她只需幾分鐘就能完成庫存盤點(diǎn)，系統(tǒng)還能自動預(yù)警缺貨商品、分析銷售數(shù)據(jù)，不僅節(jié)省了大量時(shí)間成本，還讓進(jìn)貨更精準(zhǔn)，庫存周轉(zhuǎn)效率大幅提升。

“以前光盤點(diǎn)就要占用很多時(shí)間，現(xiàn)在我可以用省下的時(shí)間來更好地服務(wù)顧客，營業(yè)額也比以前提高了很多?！睌?shù)字化賦能讓超市經(jīng)營煥發(fā)新生，冉利的臉上滿是自信。

經(jīng)營步入正軌后，熱心腸的冉利又有了新想法。有一次去朋友家，看到鄉(xiāng)親們種植的修文獼猴桃，因缺乏銷售渠道，只能低價(jià)賤賣，冉利十分心疼。她當(dāng)即決定，在超市里開辟助農(nóng)專區(qū)，專門售賣這些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。當(dāng)下，助農(nóng)專區(qū)銷售的商品就有修文獼猴桃、息烽紅巖葡萄、息烽前奔梨等商品。

為了打開銷路，她通過抖音、微信等社交平臺給新老顧客推送助農(nóng)產(chǎn)品信息?！靶尬墨J猴桃果肉細(xì)膩、甜度高，息烽紅巖葡萄果香濃郁，不少顧客嘗過之后紛紛回購，口口相傳?！比嚼榻B，水果上市的季節(jié)能賣出上千斤助農(nóng)產(chǎn)品，既豐富了超市的商品種類，也為農(nóng)戶拓寬了銷售渠道。

冉利在店里。

談及未來，冉利充滿期待：“接下來我想學(xué)著做線上直播，把助農(nóng)產(chǎn)品賣到更遠(yuǎn)的地方，讓更多農(nóng)戶受益。”

從只身闖縣城的“弱女子”到數(shù)字化經(jīng)營的“行家里手”，再到助力鄉(xiāng)村振興的“暖心人”，冉利憑著不服輸?shù)捻g勁和樂于助人的精神，在小小的超市里闖出了精彩天地。她的故事不僅見證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的變革，更詮釋了普通人在平凡崗位上，用點(diǎn)滴行動書寫不凡人生。