
煙業(yè)智匯

零售戶在線

微薰

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從黨建工作條線轉(zhuǎn)崗到卷煙營(yíng)銷崗位,她以自己的節(jié)奏彈播出零售服務(wù)最強(qiáng)音,在新賽道上加“數(shù)”奔跑,贏得零售戶的稱贊。她,就是云南省昆明市西山區(qū)煙草專賣局(分公司)客戶經(jīng)理?xiàng)铈?/p>
如何提振零售戶信心,是客戶經(jīng)理關(guān)注的重點(diǎn)。楊姣常說:“要讓零售戶知道和看見數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利,幫他們用好用活大數(shù)據(jù)。作為客戶經(jīng)理,得幫零售戶算清賬、算好賬。”
就這樣,楊姣把自己服務(wù)的楊家地南亞片區(qū)作為試驗(yàn)田,每周準(zhǔn)時(shí)發(fā)送提醒零售戶訂貨的信息。每個(gè)測(cè)評(píng)周期前一個(gè)月,她結(jié)合投放策略,根據(jù)轄區(qū)數(shù)據(jù)和品類數(shù)據(jù),到店指導(dǎo)零售戶盤活資源、補(bǔ)足貨源。久而久之,零售戶找到了店鋪的經(jīng)營(yíng)定位和發(fā)展規(guī)劃,將人流轉(zhuǎn)變?yōu)榭土鞯慕?jīng)營(yíng)之道。
同時(shí),她積極指導(dǎo)零售戶找準(zhǔn)商機(jī),挖掘婚慶市場(chǎng)潛力,提升盈利水平。
一提到楊姣,綠景超市熊老板就打開了話匣子:“楊經(jīng)理經(jīng)常來店里或者打電話指導(dǎo)我搞好經(jīng)營(yíng)。多虧了她的耐心指導(dǎo),進(jìn)店消費(fèi)的人流都明顯增加?!?/p>
楊姣,是一線營(yíng)銷人員在新賽道上加“數(shù)”奔跑的縮影?!耙坏暌挥?jì)策”“一店一特色”,不管是商圈的車水馬龍、高樓林立,還是城中村的密集民房,他們?cè)凇巴迸c“不同”間尋求突破,做好服務(wù)文章。

楊姣(右)指導(dǎo)零售戶開展主題陳列。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章