清晨六點半，天還未亮透，福建省寧德市屏南縣路下鄉(xiāng)芳院村的“惠民小店”店主鄭巧玲已經(jīng)鎖好店門，騎著電動車穿過薄霧。她不是去進貨，而是趕往村里的“長者食堂”——那里有二十多位老人正等著她做早餐。

從柜臺到灶臺：一位零售戶的雙重身份

圖為鄭巧玲在長者食堂為芳院村老人打飯。林希鍇供圖。

今年50多歲的鄭巧玲在小溪村經(jīng)營卷煙零售店已有十八年。店鋪不大，但貨品齊全，服務(wù)熱情，是村民眼中的“萬能小店”。然而，就是這個平日里忙著訂貨、理貨、招呼顧客的店主，一年前多了一個新身份——芳院村“長者食堂”的常駐志愿者。

“起初就是幫忙搬搬桌椅，后來發(fā)現(xiàn)食堂缺人手，我就試著搭把手?！编嵡闪犰t腆地笑著，手上的刀工卻十分嫻熟，蘿卜絲切得均勻細(xì)長，“我在家也經(jīng)常做飯，沒想到這點手藝能派上這么大用場?！?/p>

芳院村的“長者食堂”成立于2024年，為村里75歲以上的獨居、空巢老人提供一日三餐。村里有三十多位符合條件的老人，每天大約有二十多人會來食堂吃飯。運營初期，食堂面臨著志愿者短缺的困境。

從店鋪到食堂：一位小店主的公益智慧

“都說經(jīng)營一家店鋪已是不易，你怎么還有時間去做公益？”屏南縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理彭曉英打趣鄭巧玲。原來鄭巧玲有她自己的一套“時間折疊術(shù)”?！捌鋵崟r間就像海綿里的水，少看一會兒手機，少聊一會兒天，時間就擠出來了?！编嵡闪嵝χ^續(xù)說，“這不還有你們的幫助，不是到店經(jīng)營指導(dǎo)，就是幫忙整理貨柜，讓我更加放心投身公益事業(yè)?！?/p>

鄭巧玲口中的“幫助”，其實是屏南縣局（分公司）“百村百店”農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作中的一部分。在持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)的過程中，始終關(guān)注零售戶的實際經(jīng)營需求。通過定期開展經(jīng)營技巧培訓(xùn)、幫助優(yōu)化商品陳列、推廣“經(jīng)營小掌柜”APP等舉措，切實提升像鄭巧玲這樣的零售戶的店面管理效率。在彭曉英的共同商討下，鄭巧玲還建立了簡易庫存臺賬，減少盤貨時間，從繁瑣的日常經(jīng)營中騰出更多精力。

從食材到溫情：一餐一飯間的默默守護

“大家知道巧玲是個熱心腸，都樂意來她店里買東西?！贝迕駝⒋蠼阏f，“有時候?qū)幙啥嘧邘撞铰??！编嵡闪岬摹盎菝裥〉辍睗u漸成了“長者食堂”里老人們的驛站。老人來買東西時，她總會暖心提醒。很多細(xì)節(jié)上的關(guān)心都被老人們默默記在心里。如今，鄭巧玲不僅是他們信任的零售店主，更是值得托付的“食堂家人”。

圖為鄭巧玲經(jīng)營的燦燦惠民小店。林希鍇供圖。

鄭巧玲的故事在芳院村產(chǎn)生了漣漪效應(yīng)。如今，村里又有不少駐村青年主加入食堂志愿服務(wù)，三名村民主動成為輪值志愿者。

“長者食堂”的煙火氣，溫暖著老人的胃，更溫暖著整個村莊。在這里，一餐簡單的飯菜，承載的不僅是營養(yǎng)，更是守望相助的鄉(xiāng)情。鄭巧玲說，她最喜歡的是每天早晨，看著老人們一邊吃早餐一邊聊家常的場景：“那種熱氣騰騰的幸福感，是用多少錢都買不到的?！?/p>

或許，鄉(xiāng)村振興不僅需要產(chǎn)業(yè)興旺，更需要這樣一碗飯的溫度——樸素、持久、直抵人心。而無數(shù)個像鄭巧玲這樣的普通人，正用自己的方式，續(xù)寫著鄉(xiāng)村共同體的溫暖篇章。