在浙江省寧波市象山縣西周鎮(zhèn)上，有個(gè)歷史文化名村——儒雅洋村，這是個(gè)坐落在古驛道上的村落。儒雅洋村如今還保留著一個(gè)占地5.6萬平方米的龐大的歷史建筑群，古建筑形成的街道上有一家醒目的加盟終端店——西周鎮(zhèn)儒雅洋綜合商店。終端店現(xiàn)代設(shè)施齊全，頗具現(xiàn)代感。現(xiàn)代和古樸交相輝映，為古村添上了生動(dòng)的一筆。綜合商店是象山縣西周市場(chǎng)部鄉(xiāng)村第一家加盟終端店，說起它的終端升級(jí)之路還要從3年前說起。

2019年4月13日，一年一度的“竹文化”旅游節(jié)如期在村里舉行，游人慕名前來包筍團(tuán)，聽?wèi)蚯?#xff0c;吃宴席……好不熱鬧。繁忙過后，象山縣西周鎮(zhèn)儒雅洋綜合商店老板娘盧春梅才得空，坐著休息片刻，與前來走訪的客戶經(jīng)理嘮一嘮最近的生意，言語(yǔ)中雖抱怨忙碌，但嘴角一直沒有放下。

“村里游客越來越多，生意也好起來了，看來我這店也要裝修裝修，變得整潔美麗一點(diǎn)，可能會(huì)吸引到更多的客戶?！北R春梅的這一句話，記掛在了象山縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理林奕廷的心間，看著店鋪內(nèi)破舊的柜臺(tái)，凌亂地?cái)[設(shè)，再望眼店外的青磚黛瓦，心中想著：農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)也要趕上新農(nóng)村建設(shè)的步伐，農(nóng)村店鋪不應(yīng)是一味的小、舊、破，整潔靚麗的農(nóng)村店鋪也能為美麗鄉(xiāng)村增添一抹亮色。

圖為盧春梅家改造前的店鋪。

2019年，經(jīng)過與店家的細(xì)致分析、設(shè)計(jì)規(guī)劃，她幫盧春梅的店鋪升級(jí)改造成了二星終端店。邁出了店鋪“變形”的第一步——“形象管理”。儒雅洋綜合商店從門店招牌、店內(nèi)環(huán)境到商品陳列都進(jìn)行了改造。店堂環(huán)境的變化，給盧春梅帶來經(jīng)營(yíng)的信心，她說：“自從店鋪形象提升后，進(jìn)來的客戶更多了，還會(huì)多留下來逛逛，多帶些商品走，生意更加好了?！?/p>

在此之后，店鋪開啟了“變形”的第二步——“智慧經(jīng)營(yíng)”。林奕廷駐店指導(dǎo)盧春梅開展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。店內(nèi)配置了雙屏機(jī)，支持非煙商品全錄入，支付寶結(jié)算等功能，盧春梅可以通過香溢通系統(tǒng)進(jìn)行店鋪管理。在客戶經(jīng)理的幫助下，她從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”，除了用好常規(guī)的掃碼商品、卷煙盤庫(kù)、支付寶結(jié)算、會(huì)員管理等功能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)應(yīng)用，追蹤店鋪商品流、資金流；分析店鋪商品動(dòng)銷，銷售利潤(rùn)；看懂經(jīng)營(yíng)建議書、終端畫像；充分發(fā)揮香溢通的管店能力。她說：“自從店鋪智慧經(jīng)營(yíng)以來，我老媽不懂商品價(jià)格也能幫我管店了，只要掃一下商品，就能知道價(jià)格，可方便了。我現(xiàn)在也不用每天晚上算一日的營(yíng)收，只要看一下雙屏機(jī)就可以，節(jié)省了很多時(shí)間?！泵看握f到這里，她都會(huì)不由得為香溢通系統(tǒng)豎起大拇指。

2020年，西周鎮(zhèn)儒雅洋綜合商店投身到農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的浪潮中，從二星終端店鋪?zhàn)呦蛉墙K端店鋪。她還想繼續(xù)前進(jìn)，說要打造第一家農(nóng)村加盟終端店，邁出了“變形”的第三步——“精心經(jīng)營(yíng)”。

2021年，客戶經(jīng)理和盧春梅對(duì)商店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際和周邊市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研。她們發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品的需求量較大。盧春梅在店鋪內(nèi)開設(shè)了專區(qū)出售本地特色農(nóng)產(chǎn)品，例如：筍團(tuán)、筍干、鴨蛋、竹工藝品，滿足消費(fèi)者多元化需求。盧春梅精心打理自己的店鋪，不僅店鋪商品銷售下心思，還在店鋪裝修上下功夫，鋪地板，購(gòu)置貨架，設(shè)計(jì)品吸區(qū)。店鋪里，卷煙商品有序排列，定制品牌突出造型；非煙商品按品規(guī)、價(jià)格、大小分門別類，方便客戶找尋；品吸區(qū)，盧春梅每日會(huì)放置一盆鮮花，讓客戶在品吸區(qū)能舒適地坐著品一支煙，喝一杯茶，聊一會(huì)天。在盧春梅地精心經(jīng)營(yíng)下，西周鎮(zhèn)儒雅洋綜合商店的生意蒸蒸日上。

圖為盧春梅店改造后的店鋪

2022年，西周鎮(zhèn)儒雅洋綜合商店正邁出了“變形”的第四步——“直播經(jīng)營(yíng)”。受疫情影響，盧春梅沒有坐著等待，她看到了“直播”的商機(jī)，她和客戶經(jīng)理商量說到：“林經(jīng)理，你能教我如何開直播么，我想試著學(xué)習(xí)直播帶貨呢！”她想開啟“直播間”，將儒雅洋山區(qū)的美景、美食、美酒帶出山區(qū)，在線上讓更多的人看到儒雅洋的綠水青山，認(rèn)識(shí)大山的饋贈(zèng)，感受到儒雅洋村民的質(zhì)樸好客。

圖為盧春梅開展線上直播推薦儒雅洋筍干。