為慶祝中國共產(chǎn)黨成立101周年,推進(jìn)“我為群眾辦實事”,浙江杭州市煙草專賣局(公司)主動爭取外部資源、推動治理升級,通過繪好“三色金融”新圖景,凝聚更大合力推動智慧終端建設(shè),努力打造惠民強企“生態(tài)圈”。

繪好“紅色金融”畫卷,黨建共建聚合力

“今年夏天實在是太熱了。我到這個紅色驛站休息就有涼茶喝,還能免費充電呢。太大氣了,這就是國企該有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！甭愤^的消費者感嘆道。

“是啊,而且現(xiàn)在有什么意見建議,只要打開手機掃一掃這個廉政碼就可以了?！币贿叺牧闶蹜糇＠习逡差l頻點頭,對廉政監(jiān)督二維碼給予了充分肯定。

近年來,杭州煙草推動 “民心工程”,以“黨建紅”引領(lǐng)“志愿紅”,搭起黨群服務(wù)的“連心橋”。通過廣泛搭建“香溢紅色驛站”,提供舒心的休憩空間和溫暖的便民服務(wù)。同時,以結(jié)合“我為群眾辦實事”,在驛站中設(shè)置廉政監(jiān)督二維碼,收集零售客戶和群眾的需求和反饋,及時解決急難愁盼問題。

“以前我們老百姓對于政府、銀行的資金扶持政策,都是一知半解,也不知道要怎么實現(xiàn)金融需求,現(xiàn)在好了,在香溢直播間就能了解到金融普惠政策。真是太便利了?！?零售戶蔣老板深有感觸地說道。

圖為香溢紅色驛站服務(wù)群眾場景

近年來,杭州煙草進(jìn)一步深化區(qū)域“紅色聯(lián)盟”建設(shè),與大型國有銀行試點簽署黨建共建協(xié)議,做到共促隊伍建設(shè)、共享黨建資源、共解群眾急難、共推工作發(fā)展。推動 “暖心工程”,牽線銀行和零售終端商戶,通過釘釘直播工具詳細(xì)講解政府資金扶持政策、銀行金融普惠政策。將反假幣詐騙、普惠金融等宣傳培訓(xùn)資源引入終端,在加強對零售戶的金融指導(dǎo)和技術(shù)保障方面,形成服務(wù)合力提升群眾滿意度。

繪好“綠色金融”畫卷,鄉(xiāng)村振興添動力

“銀企生態(tài)協(xié)作是打造智慧終端新樣板,助力鄉(xiāng)村振興的重要舉措?！痹陉P(guān)于建設(shè)“興農(nóng)通”普惠金融網(wǎng)點服務(wù)的溝通會上,營銷中心同工商銀行雙方就服務(wù)點功能、合作流程、運營機制等問題進(jìn)行了交流。探索如何在縱深推進(jìn)構(gòu)建數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設(shè)的同時,利用普惠金融網(wǎng)點帶來的流量效應(yīng),持續(xù)提升農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營效益,助力寫好鄉(xiāng)村振興大文章。

近年來,杭州煙草在地區(qū)內(nèi)探索“卷煙+金融”、“非煙+金融”組合套餐,拓展生態(tài)合作伙伴。積極推進(jìn) “煙草+工行”農(nóng)村普惠金融試點建設(shè)工作,以農(nóng)網(wǎng)終端為載體承擔(dān)存取款、金融咨詢、小額信貸、政策宣貫等功能,銀行員工定期駐點、上門指導(dǎo),滿足廣大農(nóng)村居民基礎(chǔ)性金融需求。同時,發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)終端對金融企業(yè)的信息收集“窗口”作用,匯集廣大農(nóng)村客戶真實意見,研發(fā)推出更加可靠實用、流程簡潔、話術(shù)樸實的產(chǎn)品和服務(wù),增強金融助農(nóng)效能。

圖為杭州市局(公司)及金融合作單位走訪調(diào)研,推進(jìn)農(nóng)村普惠金融工作

繪好“藍(lán)色金融”畫卷,智慧治理強能力

今年以來,杭州煙草開發(fā)資金收益預(yù)測工具、探索稅利測算數(shù)據(jù)產(chǎn)品,使企業(yè)管理質(zhì)效持續(xù)提升?！斑@次稅利測算數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研究開發(fā),能夠讓我們動態(tài)掌握各地區(qū)稅利趨勢,對于服務(wù)未來稅利預(yù)測、提升我們的管理質(zhì)效有很大的好處。而且能通過看板,向大家更清晰、明了地呈現(xiàn)稅利的實現(xiàn)情況。非常期待落地推廣的實現(xiàn)?！焙贾菔芯?公司)財務(wù)處王惠瑾說。

此外,杭州煙草秉持服務(wù)理念、傾聽一線呼聲,接連推出內(nèi)部往來通知單、出差審批單等一批好用、管用的流程引擎。 “以前每次出差,不僅要自己手工填寫審批單,而且審批時間也難協(xié)調(diào),往往要我們來回跑好幾趟。你看,現(xiàn)在只要在流程引擎中逐步選擇就行了,從提交到領(lǐng)導(dǎo)審批都可以用手機快速進(jìn)行,太方便啦?！笔捝綗煵輪T工蔣回雪說道。流程引擎的推廣使用,使市縣兩級的業(yè)務(wù)往來、地區(qū)之間的差旅報銷更加規(guī)范化、線上化、便捷化。

圖為財務(wù)工作人員發(fā)放指導(dǎo)手冊

“下一步,要繼續(xù)暢通金融血脈茁壯企業(yè)肌體,為服務(wù)社會發(fā)展、助力共同富裕作出更大貢獻(xiàn)。”杭州市局(公司)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。