專注一事，必有所成；心系一職，必有所為。今年來，湖南省岳陽市汨羅市煙草專賣局（分公司）堅守“以人為本”的服務宗旨，以志愿服務為紐帶，用精準幫扶破解民生難題，用貼心舉措溫暖群眾心田，傾心傾力為民生服務注入持續(xù)動能、增添實在成效。

精準幫扶，暖心實事惠民生

（志愿者幫扶困難零售客戶）

“周哥來啦，這下雨天，快來喝口熱水！”客戶經理周碧勇一進門，坐在輪椅上的黎江就熱情地打著招呼。

黎江的店鋪位于羅江鎮(zhèn)紅花村，位置偏遠。他需要常年拄拐杖或坐輪椅生活，這家小店是他唯一的經濟來源。然而，除了生活上的不便，小店的生意最初也不太樂觀，面對日漸蕭條的經營狀況，黎江一度想關閉小店，另謀生路。

為了鼓勵黎江重燃信心，讓小店重新煥發(fā)生機，周碧勇自發(fā)擔負起了結隊幫扶的責任。周經理不僅成了黎江經營中的幫手，更是他生活中的知心朋友。每次拜訪，都要和他拉拉家常，整理整理柜臺，或是打掃打掃衛(wèi)生，提醒他注意用電、用火、用水安全，在生活上給他提供力所能及的幫助。

更讓黎江驚喜的是“經營思路”的轉變?！耙郧熬褪刂鴰讞l煙、幾瓶酒，現(xiàn)在周哥教我搞‘廣撒網(wǎng)、多捕魚’——上個月靠代收快遞和賣土貨，多賺了幾百塊！”

周經理對黎江進行了營銷策略上的指導，引導他跳出傳統(tǒng)營銷模式，抓住快遞、電商、金融等多元化的經營方式，進一步擴展店鋪營業(yè)范圍。通過一番改造之后，黎江的小店生意漸漸有了起色，店鋪越做越好，成為農村集貿市場的“常青樹”。說起與煙草公司的溫馨故事，黎江心里滿懷激動與感謝，“現(xiàn)在收入穩(wěn)定多了，我覺得日子有奔頭了，開店也有勁頭了，我一定努力把小店經營得更好……”

細微之處見真情。在最貼近群眾的地方，工作看似瑣碎，卻最需用心與耐心，也正是在日復一日的實踐中，才能真切感知民情冷暖，理解群眾的所思所盼。

入戶解憂，枝葉關情連萬家

（志愿者入戶走訪）

廣袤的田野鋪展，蜿蜒的水系交織。這里是汨羅市神鼎山鎮(zhèn)的豐倉村，溪流清澈，稻田蔥郁。

入戶走訪，是汨羅煙草志愿者最基礎也最重要的工作。半年多來，一百多個日夜，紅馬甲的身影活躍在村頭巷尾，叩開一戶戶家門。夏季來臨，持續(xù)的干旱高溫接踵而至。他們分片負責，深入各家各戶宣傳防火防暑及安全用電知識，累計覆蓋300余人次。他們頂著酷暑，在午間和傍晚重點巡查河渠、水塘，嚴防溺水事故發(fā)生。為確保村民飲水安全，堅持每月對責任區(qū)內的水井進行消毒保潔。汗水反復濕透的工裝和曬得黝黑的臉龐，成為村民們心中難忘的印象。

豐倉村的經濟支柱仍以傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)為主，部分收入依賴外出務工。汨羅煙草根據(jù)村情實際，充分考察水土資源和勞動力狀況，積極向村民宣講當?shù)胤龀痔厣a業(yè)的優(yōu)惠政策，同時，持續(xù)扶持現(xiàn)有的油菜、水稻等經濟作物種植，并探索結合汨羅深厚的龍舟文化底蘊，引導村民利用區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展農旅融合、特色農產品加工銷售等項目，努力拓寬增收渠道。

民生問題無小事，一枝一葉總關情，一次次穿行于田間地頭，一回回與村民傾心交談，汨羅煙草志愿者們用心用情與村民們共同書寫著富美鄉(xiāng)村的新畫卷。

用心護苗，攜手關愛助成長

（志愿者開展關愛未成年人活動）

在民生建設的藍圖里，未成年人的成長軌跡始終是最動人的線條。汨羅煙草把這份牽掛藏在心里、抓在手上，用實打實的行動為孩子們鋪就成長坦途。

2024年以來，汨羅煙草以國企擔當為底色，在關愛未成年人的畫卷上不斷添彩。在文化滋養(yǎng)上持續(xù)發(fā)力，黨員帶頭聯(lián)動多方資源，為3所鄉(xiāng)村學校送去500余冊圖書，開展“名師閱讀課”“圖書漂流”等活動7場，惠及學生1500余人；在精準幫扶上傾注真心，建立“1＋1＋N”幫扶機制，即1名黨員志愿者對接1名困難學生，聯(lián)合多方力量提供N項幫扶。建立困難學生檔案12份，通過定期家訪、學業(yè)輔導，精準了解學生需求；累計資助3.5萬元學習物資，并協(xié)調聯(lián)系社會公益組織，為7名學生爭取長期助學資助。

為筑牢未成年人無煙防線，汨羅煙草嚴格把關校園周邊煙草經營許可，聯(lián)合市場監(jiān)管、學校、社區(qū)開展　“清朗行動”，嚴查向未成年人售煙行為。舉辦5場“法治進校園”活動，發(fā)放1200余份宣傳手冊，并邀請家長參與“無煙校園”共建，形成了“家、校、店”三維一體的保護模式，共同織密未成年人防護網(wǎng)。

夏糧歸倉，秋實可期。下階段，汨羅煙草志愿者們將在服務群眾的沃土上辛勤耕耘，共同書寫幸福城市的新篇章。