豐溪河畔，煙火尋常處，一位位孤寡老人的生活日常，是城市角落里最需要呵護(hù)的牽掛，也是民生服務(wù)中最溫暖的注腳。今年以來，江西省上饒市廣豐區(qū)煙草專賣局(以下簡(jiǎn)稱“廣豐煙草”)始終踐行“為民服務(wù)”初心，將關(guān)愛目光聚焦于轄區(qū)內(nèi)孤寡、獨(dú)居老年群體，以“精準(zhǔn)幫扶+情感陪伴”為核心，推動(dòng)“暖心助老”行動(dòng)走深走實(shí)。

志愿者們化身“貼心家人”，從一間老屋的清潔整理，到一場(chǎng)暖心暖胃的促膝長(zhǎng)談，再到一份份生活物資的及時(shí)送達(dá)，用看得見、摸得著的行動(dòng)，為孤寡老人驅(qū)散孤獨(dú)、送去溫暖，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)關(guān)懷的溫度。

老屋“潔”新顏，衛(wèi)生清潔“手拉手”

“黃奶奶，您坐著歇會(huì)兒，門窗玻璃我們來擦，地面我們給您拖得干干凈凈！”在廣豐區(qū)某村莊內(nèi)，志愿者們正忙著為孤寡老人黃仙(匿名)打掃房屋。得知黃奶奶獨(dú)居多年，近期腿傷行動(dòng)不便，家中雜物堆積、衛(wèi)生狀況不佳，志愿者們提前備好清潔工具，分工協(xié)作開展清掃。有的擦拭門窗、整理雜物，將散落的物品歸置整齊；有的清掃地面、擦拭家具，不放過任何衛(wèi)生死角；還有人專門清洗廚房油污，讓老舊的廚房重新煥發(fā)光潔?！耙郧巴炔环奖?#xff0c;家里好久沒這么干凈了，你們一來，屋子亮堂多了！”黃仙奶奶坐在一旁，看著忙碌的志愿者，眼角滿是感動(dòng)。這場(chǎng)“手拉手”的清潔行動(dòng)，不僅改善了老人的居住環(huán)境，更用實(shí)干為她的生活注入了新的生機(jī)。

家常“聊”暖心，情感陪伴“心貼心”

“黃奶奶，您腿傷恢復(fù)得怎么樣？平時(shí)吃飯都是自己做嗎？”打掃完衛(wèi)生，志愿者們圍坐在黃仙奶奶身邊，拉著她的手嘮起了家常。交談中，志愿者們得知黃奶奶早年失去親人，如今獨(dú)自一人生活，前段時(shí)間意外摔傷腿后，行動(dòng)更加不便，日常起居多有困難，內(nèi)心也常感孤獨(dú)。志愿者們耐心傾聽老人的過往故事，時(shí)而點(diǎn)頭回應(yīng)，時(shí)而輕聲安慰，用真誠(chéng)的話語驅(qū)散她的寂寞。“好久沒人跟我這么說話了，你們一來，我心里敞亮多了！”黃奶奶握著志愿者的手，話里滿是欣慰。這份“心貼心”的陪伴，不僅拉近了與老人的距離，更用溫情為她的生活增添了慰藉。

圖為志愿者給黃奶奶帶來生活物資

物資“送”到家，生活幫扶“實(shí)打?qū)崱?/strong>

“黃奶奶，這是我們給您帶的水果和牛奶，您平時(shí)記得補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，腿傷要多休息，有困難隨時(shí)給我們打電話！”臨走前，志愿者們將提前準(zhǔn)備好的生活物資遞到黃奶奶手中，并詳細(xì)叮囑她日常注意事項(xiàng)?？紤]到黃奶奶行動(dòng)不便、采購(gòu)困難，廣豐煙草志愿者團(tuán)隊(duì)還專門建立了“一對(duì)一”幫扶臺(tái)賬，定期上門探望，及時(shí)了解她的生活需求，為她送去必要的生活物資，幫助解決實(shí)際困難?！澳銈兿氲锰艿搅?#xff0c;真是比親人還貼心！”黃奶奶看著眼前的物資，眼眶不禁濕潤(rùn)。這份“實(shí)打?qū)崱钡膸头?#xff0c;不僅為老人解決了生活難題，更用責(zé)任為她的生活筑牢了保障。

圖為志愿者給黃奶奶帶來生活物資并幫助打掃衛(wèi)生

一次徹底的清潔，一場(chǎng)暖心的交談，一份實(shí)用的物資——廣豐煙草將“為民服務(wù)”的承諾，融入關(guān)愛孤寡老人的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。從“暖心助老志愿隊(duì)”的定期探訪，到“一對(duì)一幫扶臺(tái)賬”的精準(zhǔn)對(duì)接，再到“生活物資+情感陪伴”的全方位關(guān)懷，他們不僅是在提供生活幫扶，更是在傳遞一份厚重的社會(huì)責(zé)任與人間溫情。在助力孤寡老人安享晚年、讓銀發(fā)歲月充滿溫暖的道路上，廣豐煙草用真心換真情，讓豐溪河畔的尋常煙火里，升騰起更多幸福與希望。