“以前送件跑一天，電動車電量告急只能干著急，渴了沒水喝、手機快沒電也不敢多打個電話?，F(xiàn)在好了，走幾步就有‘星火小澄’驛站，不僅能歇腳喝水，還能給電動車充上電，心里一下子踏實了！”快遞員李姐感慨地說道。午后陽光透過玻璃窗灑進驛站，飲水機咕嚕作響，急救藥箱、雨傘、多功能充電接口等整齊擺放——這個由零售戶門店改造而成的“戶外之家”，正悄然成為城市街角最溫暖的風景。?

近年來，江西省南昌市煙草專賣局持續(xù)推進“星火小澄”驛站建設(shè)，以“一刻鐘步行可達”為服務半徑，依托卷煙零售終端，統(tǒng)一標識、標配設(shè)施，將一個個社會小店轉(zhuǎn)化為便民服務的溫情節(jié)點。“我們不搞大拆大建，而是用‘嵌入式’‘輕量化’的方式，讓服務真正沉下去、活起來?！蹦喜芯挚蛻艚?jīng)理介紹道。

“您好！我是南昌市煙草專賣局的客戶經(jīng)理，今天來幫您更新驛站設(shè)備清單?！痹谖骱^(qū)一家便利店內(nèi)，營銷人員正協(xié)助店主檢查血壓計電量、補充應急物品?！耙郧坝X得開店就是賣貨，現(xiàn)在才知道，還能為街坊鄰居做點實事?！钡曛饕贿叢潦醚獕河嬕贿吀锌?#xff0c;“每天看著大爺大媽進來量個血壓、聊兩句家常，心里也暖乎乎的?！?/p>

針對中老年居民和戶外勞動者健康需求，南昌市局在條件成熟的驛站增設(shè)“健康微角落”，免費提供電子血壓計等基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，實現(xiàn)“自助測、隨時查”。這一“小而實”的舉措，不僅解決了慢性病患者日常監(jiān)測難題，也讓奔波在路上的快遞員、環(huán)衛(wèi)工多了一份安心保障。“我有高血壓，原來得專門跑社區(qū)醫(yī)院，現(xiàn)在出門買菜順路就能測，方便又放心！”環(huán)衛(wèi)工人張大爺挽起袖子，笑著對店主說：“你可得天天監(jiān)督我啊！”“那必須的！”店主爽朗回應，現(xiàn)場笑聲一片。

這些只是南昌市煙草專賣局深化便民服務的一個縮影，從“有”到“優(yōu)”，服務不止于“便利”。2025年以來，南昌市煙草專賣局在實現(xiàn)驛站廣覆蓋、基礎(chǔ)功能全到位的基礎(chǔ)上，正加快推動服務模式迭代升級，謀劃從“標準化便民站”向“特色化文化站”轉(zhuǎn)型。下一步，將緊扣南昌“紅色文化、歷史名城、生態(tài)水都”的城市定位，在八一廣場、滕王閣景區(qū)、贛江沿岸等重點區(qū)域，打造一批主題鮮明、功能多元的特色驛站。通過“一站一特色”的建設(shè)思路，推動煙草服務終端與城市文化、文旅經(jīng)濟深度融合，讓“星火小澄”不僅是一個休憩點，更成為集打卡、體驗、消費于一體的綜合性服務場景。

從一杯熱水到一次血壓測量，從一處充電插座到一段城市記憶，“星火小澄”驛站正以點滴微光匯聚城市溫度。南昌市煙草專賣局將持續(xù)擦亮這一便民品牌，讓服務暖陽照進尋常巷陌，讓每一個奔波的身影，都能在街角遇見一份安心與歸屬。