在江西南昌的城市肌理中，一抹抹“紅馬甲”的身影熠熠生輝。他們以“黨建紅”為底色，在零售終端、街頭巷尾、商戶店內(nèi)調(diào)配出“服務(wù)橙”“守護(hù)藍(lán)”“安全綠”的民生服務(wù)三原色，繪就出一幅暖心的惠民畫卷。南昌市煙草專賣局的黨員志愿者們，以“服務(wù)零距離，惠民暖人心”為宗旨，在黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的引領(lǐng)下，將國企擔(dān)當(dāng)融入民生服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)書寫著新時(shí)代黨員的責(zé)任與使命。

南昌市煙草專賣局黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨員志愿服務(wù)作為錘煉黨性、服務(wù)群眾的重要載體。通過搭建“黨建+民生服務(wù)”平臺(tái)，凝聚起一支支能打硬仗、善做服務(wù)的黨員志愿者隊(duì)伍。這些志愿者既是零售店鋪的“經(jīng)營助手”，為商戶破解盈利密碼；也是老年群體的“反詐衛(wèi)士”，為銀發(fā)族筑牢財(cái)產(chǎn)防線；更是安全領(lǐng)域的“宣講先鋒”，為群眾擰緊生活“安全閥”。他們以“紅馬甲”為標(biāo)識(shí)，讓黨建工作的紅色動(dòng)能轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的具體實(shí)踐，在贛鄱大地上彰顯著南昌煙草的國企擔(dān)當(dāng)與為民初心。

貨架前的“經(jīng)營參謀”，為零售客戶破解盈利“密碼”

在南昌福田社區(qū)鄰里便利店，黨員志愿者們正蹲在貨架前，仔細(xì)整理著各類商品。她們將臨期零食、日用品逐一擺放到顯眼的促銷區(qū)域，還貼心地在旁邊貼上“特惠”標(biāo)識(shí)。“老板，這些臨期商品放在顯眼處，既能提醒老顧客及時(shí)購買，又能加快動(dòng)銷，減少庫存積壓。”陳姐一邊整理，一邊向店主講解商品陳列和庫存管理的小技巧。

圖為南昌煙草專賣局黨員志愿者在萬壽宮綠滋肴零售客戶整理貨柜。

這樣的場景，是南昌市煙草專賣局黨員志愿者服務(wù)零售客戶的日?？s影。他們化身“經(jīng)營參謀”，深入基層掛點(diǎn)單位轄區(qū)的零售店鋪，從貨架陳列、庫存周轉(zhuǎn)、品類優(yōu)化等方面入手，為零售客戶量身定制經(jīng)營方案?！耙郧拔疫@貨架擺得亂七八糟，顧客找東西不方便，好多商品都積壓到過期?，F(xiàn)在志愿者幫我一整理，顧客來了一眼就看到想要的，臨期商品也賣得快了，每月盈利都漲了不少！”店主王大哥看著整潔有序的貨架，滿臉笑意地說。

黨員志愿者們用專業(yè)的經(jīng)營知識(shí)和貼心的服務(wù)，幫助零售客戶打通經(jīng)營“堵點(diǎn)”，讓一個(gè)個(gè)小小的零售店鋪在精細(xì)化管理中煥發(fā)活力，切實(shí)提升了客戶的盈利水平和經(jīng)營信心。

社區(qū)“反詐微課堂”，為老年零售客戶守好“錢袋子”防線

在社區(qū)的一間零售商鋪里，貨架上擺滿了各類酒品，一位頭發(fā)花白的店主黃勇昇正聽得格外專注。黨員志愿者身著“星火·勇爭先”紅白色馬甲，手持反詐宣傳冊，用通俗易懂的語言向老年店主講解電信詐騙的常見套路：“黃大爺，現(xiàn)在有一種‘冒充供貨方’的詐騙，說能給您優(yōu)惠補(bǔ)貨、返貨款，您可千萬別信……”

圖為南昌煙草局黨員志愿者陳瑾郁（左）在向零售客戶黃勇昇（右）進(jìn)行“反電詐”宣傳。

在略顯局促的店鋪空間里，黨員志愿者們開設(shè)起“反詐微課堂”。面對轄區(qū)內(nèi)的老年零售客戶，他們把專業(yè)的反詐知識(shí)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)貼近生活的案例——“‘中獎(jiǎng)返現(xiàn)’是圈套，貪小便宜吃大虧”“陌生二維碼別亂掃，掃了錢財(cái)就‘跑掉’”。志愿者們還現(xiàn)場演示如何標(biāo)記詐騙電話、如何通過正規(guī)途徑核實(shí)經(jīng)營信息，讓老年店主們在經(jīng)營中多了一份放心。

“姑娘講得太清楚了！我守著這家小店，就怕遇到詐騙，你們這宣傳真是雪中送炭！”店主黃勇昇聽完宣講，臉上露出了安心的笑容。黨員志愿者們用專業(yè)與熱忱，為老年零售客戶筑起一道防詐“防護(hù)墻”，讓他們的經(jīng)營生活充滿踏實(shí)與溫暖。

店鋪里的“安全衛(wèi)士”，為商戶擰緊消防“安全閥”

在2025年消防安全宣傳月期間，南昌煙草專賣局的黨員志愿者正在金琳煙酒零售店，為店主萬絲絲講解消防安全知識(shí)。她拿起店內(nèi)的滅火器，仔細(xì)檢查壓力表，又指著墻角的電源插座說：“萬老板，您這插座旁邊堆著紙箱，容易引發(fā)火災(zāi)，得趕緊清理。用電的時(shí)候也要注意，電器不用了及時(shí)拔掉插頭……”

圖為南昌煙草局黨員志愿者陳瑾郁（右）在向零售客戶萬絲絲（左）開展消防安全普法宣傳。

黨員志愿者們以“入戶宣講”的方式，深入社區(qū)、商圈的零售店鋪，開展消防安全“體檢”。他們從用火、用電規(guī)范，到滅火器使用、逃生通道維護(hù)等方面，逐一為零售客戶講解消防安全要點(diǎn)，還現(xiàn)場演示火災(zāi)應(yīng)急處置流程?！耙郧拔覍ο腊踩珱]那么重視，經(jīng)志愿者這么一講，才知道原來店里有這么多安全隱患。以后我一定注意，定期檢查電路、清理雜物，絕不讓安全事故發(fā)生！”店主張阿姨嚴(yán)肅地說。

從消防設(shè)施檢查到安全知識(shí)宣講，黨員志愿者們用細(xì)致的服務(wù)為零售客戶擰緊了消防“安全閥”，讓安全經(jīng)營的理念深深扎根在每一位商戶心中。

近年來，江西省南昌市煙草專賣局的黨員志愿者們，以“服務(wù)零售客戶、守護(hù)群眾權(quán)益”為己任，在經(jīng)營指導(dǎo)、反詐宣傳、安全宣講等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，成為零售客戶的“貼心伙伴”、群眾身邊的“暖心衛(wèi)士”。這一系列服務(wù)背后，是南昌煙草專賣局黨組織的堅(jiān)強(qiáng)引領(lǐng)——通過發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，將黨建工作與服務(wù)民生深度融合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，擦亮了國企黨建的鮮明底色。

下一步，南昌市煙草專賣局將持續(xù)深化黨員志愿服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，豐富服務(wù)內(nèi)容。計(jì)劃打造“黨建+服務(wù)+數(shù)字化”的新模式，利用線上平臺(tái)為零售客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)、反詐和安全知識(shí)的線上培訓(xùn)；同時(shí)，組建更專業(yè)的黨員志愿者隊(duì)伍，針對零售客戶和群眾的多樣化需求，開展定制化服務(wù)，讓“紅馬甲”的暖心服務(wù)在南昌大地綻放更多光彩，為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、守護(hù)群眾幸福生活貢獻(xiàn)更大的煙草力量。