一件紅馬甲，一抹“志愿紅”，一腔奉獻(xiàn)情。近年來(lái)，福建省廈門(mén)市集美區(qū)煙草專賣(mài)局（分公司）以黨建為引領(lǐng)，錨定為民服務(wù)核心，建強(qiáng)黨員、巾幗、青年三支志愿服務(wù)隊(duì)伍，深耕傳統(tǒng)幫扶領(lǐng)域、拓展暖“新”服務(wù)場(chǎng)景，將志愿力量融入社區(qū)治理、商圈賦能，在城市肌理中織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓責(zé)任煙草的鮮亮底色在接續(xù)奉獻(xiàn)中愈發(fā)厚重。

黨員領(lǐng)航，雙線發(fā)力賦能暖“新”惠民

黨員先行，是集美區(qū)局（分公司）志愿服務(wù)的鮮明底色，更是暖“新”惠民行動(dòng)的核心引領(lǐng)。

在困難零售客戶幫扶一線，黨員志愿者深耕一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶，殘疾零售客戶張啟淵便是典型受益者。自2004年成為廈門(mén)煙草首批幫扶對(duì)象以來(lái)，黨員志愿者十幾年如一日為他打掃店堂、傾斜貨源、節(jié)日慰問(wèn)，見(jiàn)證其女兒從牙牙學(xué)語(yǔ)到金榜題名?！皼](méi)有煙草公司的幫助，就沒(méi)有我們家的今天！”張啟淵的由衷感激，彰顯著煙草溫度的厚重分量。如今，他的店鋪主動(dòng)加入集美區(qū)局（分公司）推動(dòng)的愛(ài)“新”商家行列，免費(fèi)為快遞員、外賣(mài)騎手提供飲水、充電服務(wù)，讓愛(ài)心形成閉環(huán)傳遞。

在新就業(yè)群體服務(wù)一線，黨員志愿者主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，聯(lián)合集美區(qū)委文明辦、集美區(qū)委社工部等多方力量，構(gòu)建“陣地+活動(dòng)”立體化服務(wù)體系，讓暖“新”服務(wù)精準(zhǔn)落地。2025年12月15日，廈門(mén)市首個(gè)新就業(yè)群體友好商圈配套服務(wù)——“暖‘新’小灶”杏林分食堂正式啟幕，黨員志愿者牽頭打造的服務(wù)驛站人氣滿滿。壓力清零站里，快遞員寫(xiě)下煩惱貼在不倒翁上，一拳揮出卸下疲憊；健康加油站內(nèi)，社區(qū)醫(yī)生為外賣(mài)騎手量血壓、講腰椎防護(hù)，送上健康關(guān)懷；數(shù)碼智享站中，志愿者手把手教網(wǎng)約車(chē)司機(jī)優(yōu)化手機(jī)設(shè)置，破解數(shù)碼難題?，F(xiàn)場(chǎng)，黨員志愿者為30名新就業(yè)群體代表送上含防寒手套、保溫杯的暖“新”大禮包，詳細(xì)解讀愛(ài)心積分制度，讓大家憑志愿時(shí)長(zhǎng)兌換免費(fèi)餐食與生活用品，切實(shí)增強(qiáng)獲得感。

暖“新”不止于此，溫情接續(xù)升溫。2025年12月22日冬至當(dāng)天，由集美區(qū)局（分公司）聯(lián)合區(qū)委文明辦、區(qū)委社工部策劃的“情融冬至，‘新’意向黨”新就業(yè)群體團(tuán)圓飯如期開(kāi)席?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置黨建初心墻，新就業(yè)群體黨員主動(dòng)寫(xiě)下“扎根集美、服務(wù)集美”的初心心愿；包餃子環(huán)節(jié)穿插黨的創(chuàng)新理論知識(shí)問(wèn)答，讓傳統(tǒng)節(jié)日氛圍與黨建紅色底蘊(yùn)相融；用餐時(shí)的暖心抽獎(jiǎng)、飯后的愛(ài)心送餐，讓新就業(yè)群體既暖胃又暖心?！耙郧岸炼荚诼愤厹惢畛钥陲?#xff0c;現(xiàn)在能和這么多人團(tuán)圓過(guò)節(jié)，還能為老人送愛(ài)心，感覺(jué)真正融入了這座城市?！币晃豢爝f從業(yè)者的一番感慨，道出了眾多新就業(yè)群體的心聲，也映照出他們?cè)诩朗斋@的幸福感與歸屬感。

2025年12月22日，集美區(qū)局（分公司）黨員志愿者與新就業(yè)群體參與冬至包餃子活動(dòng)。鄭能燦攝

巾幗護(hù)苗，十年堅(jiān)守點(diǎn)亮成長(zhǎng)星光

在集美區(qū)寧寶社區(qū)巷陌間，集美區(qū)局（分公司）巾幗志愿者的身影，是困境兒童成長(zhǎng)路上最溫暖的陪伴。自2015年起，集美區(qū)局（分公司）女職工組成的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)與社區(qū)困境兒童結(jié)對(duì)幫扶，這份愛(ài)心堅(jiān)守跨越十余載從未間斷。2025年開(kāi)學(xué)前夕，志愿者們帶著文具、書(shū)籍和益智玩具如約而至，化身知心姐姐陪伴孩子們共讀繪本、開(kāi)展互動(dòng)，用溫柔話語(yǔ)鼓勵(lì)他們向陽(yáng)生長(zhǎng)；同時(shí)與家長(zhǎng)深入溝通，細(xì)致了解家庭生活與孩子身心狀況，以女性特有的細(xì)膩與堅(jiān)韌，為孩子們撐起暖心“保護(hù)傘”。

“謝謝阿姨們的禮物，我一定會(huì)好好讀書(shū)，將來(lái)像你們一樣幫助別人！”孩子們的純真話語(yǔ)，是志愿服務(wù)最動(dòng)人的回響。這份愛(ài)心接力更在持續(xù)延伸，冬至佳節(jié)來(lái)臨之際，巾幗志愿者提前備好食材，聯(lián)動(dòng)新就業(yè)群體家庭共包暖心餃子，一同為社區(qū)困難群眾上門(mén)送餐，讓愛(ài)心在代際間流轉(zhuǎn)，讓溫暖在寒冬里傳遞。

2025年8月20日，集美區(qū)局（分公司）到集美區(qū)寧寶社區(qū)開(kāi)展“與愛(ài)‘童’行，伴你成長(zhǎng)”結(jié)對(duì)幫扶共建活動(dòng)。鄭能燦攝

青春敬老，八載相伴守護(hù)夕陽(yáng)溫情

“小志愿者們又來(lái)了！快進(jìn)來(lái)坐！”集美區(qū)杏林街道黨群服務(wù)中心的老人們對(duì)集美區(qū)局（分公司）青年志愿者的身影格外熟悉。2025年，已是青年志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展敬老幫扶的第8個(gè)年頭。八年來(lái)，志愿者們定期走進(jìn)黨群服務(wù)中心，與老人座談聯(lián)歡、閑話家常，手把手教老人用智能手機(jī)查天氣、視頻通話、在線購(gòu)物，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝；針對(duì)孤寡老人，更是主動(dòng)上門(mén)整理衣物、打掃衛(wèi)生、排查水電氣安全，叮囑冷暖關(guān)懷備至。

“關(guān)注老年人的物質(zhì)需求，更要守護(hù)他們的精神世界。”青年志愿者姚偉煌的心聲，道出了志愿服務(wù)的初心。這份敬老情更有了新表達(dá)：近日“暖‘新’小灶”活動(dòng)中，青年志愿者專設(shè)愛(ài)心傳遞崗，組織新就業(yè)群體代表攜手為社區(qū)獨(dú)居老人送餐，推動(dòng)青年志愿力量與新就業(yè)群體力量相融，讓蓬勃朝氣與奔波力量共同為夕陽(yáng)時(shí)光注入溫暖動(dòng)能。

2025年12月25日，集美區(qū)局（分公司）黨員志愿者與新就業(yè)群體到集美區(qū)杏林街道黨群服務(wù)中心慰問(wèn)獨(dú)居老人。鄭能燦攝

志愿同心，繪就民生幸福畫(huà)卷

從十年巾幗護(hù)苗到八載青春敬老，從困難零售客戶精準(zhǔn)幫扶到新就業(yè)群體暖心賦能，集美區(qū)局（分公司）始終以黨建為引領(lǐng)，讓“紅馬甲”成為城市里最動(dòng)人的風(fēng)景線，讓志愿精神成為連接黨群、聯(lián)結(jié)民心的堅(jiān)實(shí)紐帶。下一步，集美區(qū)局（分公司）將持續(xù)建強(qiáng)三支志愿服務(wù)隊(duì)伍，健全“群眾需求—隊(duì)伍響應(yīng)—效果反饋”閉環(huán)機(jī)制，讓“志愿紅”遍布社區(qū)、商圈、街頭，以點(diǎn)滴行動(dòng)踐行國(guó)企社會(huì)責(zé)任，在為民服務(wù)中不斷豐富責(zé)任煙草內(nèi)涵、拓寬為民服務(wù)邊界，繪就更多黨群同心、雙向奔赴的民生幸福畫(huà)卷。