新春團(tuán)圓聚鄉(xiāng)情，鄉(xiāng)風(fēng)文明潤(rùn)民心。春節(jié)期間，為營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，河北省興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局精心組織志愿服務(wù)小分隊(duì)開(kāi)展“溫情相伴過(guò)大年”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，以貼心舉措傳遞關(guān)懷，為新春氛圍注入融融暖意。

反詐宣傳進(jìn)社區(qū)，守護(hù)年關(guān)穩(wěn)幸福

“自稱(chēng)公安、檢察院、法院等部門(mén)的人員打電話要你把錢(qián)轉(zhuǎn)存到安全賬戶，你們覺(jué)得存定期好還是存活期好？”

“存活期?！?/p>

“錯(cuò)！不能轉(zhuǎn)賬，因?yàn)楣?、檢察院、法院等部門(mén)的人員不會(huì)通過(guò)電話要求轉(zhuǎn)賬，更沒(méi)有所謂的安全賬戶?！?/p>

“陌生客服電話說(shuō)你網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量有問(wèn)題，要退款，讓你先掃碼支付保證金，用微信支付還是支付寶支付更安全？”

“支付寶?！?/p>

“錯(cuò)！都不安全，都是詐騙，任何退款都不需要先交保證金或者掃碼支付?！?/p>

“陌生電話說(shuō)你快遞丟了，要理賠，讓你點(diǎn)鏈接填銀行卡，這時(shí)候用左手填還是右手填？”

“用右手。”

“錯(cuò)！既不是左手，也不是右手，官方理賠，不會(huì)讓你點(diǎn)擊陌生鏈接?！?/p>

……

為切實(shí)提升社區(qū)居民防騙識(shí)騙能力，預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，營(yíng)造平安祥和的節(jié)日氛圍，興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合興隆鎮(zhèn)東區(qū)北社區(qū)共同開(kāi)展“防范于心、反詐于行”防范電信詐騙知識(shí)宣傳。

圖為志愿者向社區(qū)居民講授防范電信詐騙知識(shí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局工作人員白雪峰通過(guò)進(jìn)行反詐知識(shí)問(wèn)答、播放反詐宣傳視頻、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向居民介紹了近期常見(jiàn)的電信詐騙手法和形式，并用通俗易懂的語(yǔ)言為居民拆解刷單返利、養(yǎng)老投資、高息理財(cái)?shù)鹊湫万_局，詳解“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)”的防騙準(zhǔn)則，讓居民掌握必要的防范技能，切實(shí)筑牢反詐“防護(hù)墻”。

“今天參加的反詐宣傳，收獲很大。以前覺(jué)得詐騙離自己很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才知道騙子手段五花八門(mén)，一不小心就中招。聽(tīng)了真實(shí)案例，真嚇人，有人一輩子的積蓄一下就沒(méi)了?，F(xiàn)在明白了，凡是打電話說(shuō)中獎(jiǎng)、賬戶異常、要轉(zhuǎn)賬的，千萬(wàn)別信，先冷靜，多問(wèn)家人或找公安民警幫忙。這種宣傳特別好，尤其是對(duì)我們老年人，希望以后多辦幾次?！爆F(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的居民王小玉說(shuō)。

這種“面對(duì)面”“零距離”的宣傳方式，讓反詐知識(shí)深入人心，切實(shí)增強(qiáng)了社區(qū)居民的自我防范意識(shí)和能力。

暖心護(hù)航保平安，文明春運(yùn)暖歸途

“大爺，騎乘電動(dòng)自行車(chē)要記得戴好安全頭盔?！薄鞍⒁?#xff0c;這個(gè)遮陽(yáng)棚以后不能再安裝了，一旦刮風(fēng)很容易讓車(chē)子失去平衡，發(fā)生危險(xiǎn)?！薄笆迨?#xff0c;紅燈就還剩幾秒鐘，咱們稍等一下，寧等三分不搶一秒。”“奶奶，您不要著急，我扶您慢慢走，安全第一?！?/p>

……

春運(yùn)期間，返鄉(xiāng)過(guò)年人員增多，車(chē)流量驟增。興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局組織志愿服務(wù)小分隊(duì)開(kāi)展文明交通站崗服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為春節(jié)返鄉(xiāng)人員“保駕護(hù)航”，維護(hù)道路通行秩序，溫暖春運(yùn)回家路。

身著紅馬甲的志愿者們?cè)诎唏R線前勸導(dǎo)行人不闖紅燈、不亂穿馬路，提醒非機(jī)動(dòng)車(chē)按道行駛、不逆行、不越線停車(chē)；主動(dòng)攙扶老人、護(hù)送兒童、幫助攜帶大件行李的旅客安全通過(guò)路口；在車(chē)流量大的路口協(xié)助交警指揮車(chē)輛禮讓行人，緩解擁堵點(diǎn)。

圖為志愿者在十字路口攙扶老人過(guò)馬路。

“看到他們耐心地一遍遍提醒大家注意安全，連我這個(gè)趕時(shí)間的人都不好意思闖紅燈了?！笔忻癫芙鹪锌馈！坝绕涫强吹街驹刚邘头掂l(xiāng)旅客拿行李箱，心里特別暖！”

此次文明交通站崗服務(wù)，不僅有效維護(hù)了交通秩序，更以熱情與奉獻(xiàn)樹(shù)立了文明榜樣，讓“志愿紅”成為城市中一道溫暖而亮麗的風(fēng)景。

柜臺(tái)服務(wù)送上門(mén)，扮靚小店迎新春

“您這柜臺(tái)上的卷煙標(biāo)簽有點(diǎn)歪了，我?guī)湍匦聦?duì)齊一下。”“墻上積灰了，我們把它掃掃?！薄澳饶_不方便，快坐下休息吧，我們幫您收拾就行！”

近日，興隆縣孤山子鎮(zhèn)的一家零售小店內(nèi)，比往日熱鬧許多。興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的幾名志愿者正忙碌著：有人蹲在柜臺(tái)前，精心調(diào)整商品陳列；有人仔細(xì)擦拭著柜臺(tái)玻璃的每一道縫隙；有人彎腰打掃地面衛(wèi)生……

圖為志愿者為零售戶整理柜臺(tái)。

為深入踐行“我與客戶共成長(zhǎng)”服務(wù)理念，助力零售終端以嶄新面貌迎接新春佳節(jié)，興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局組織志愿服務(wù)小分隊(duì)走進(jìn)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分零售戶店內(nèi)開(kāi)展“迎新春·助零售”志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們主動(dòng)上門(mén)，幫助行動(dòng)不便的零售戶清潔柜臺(tái)、規(guī)范陳列、打掃衛(wèi)生。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們分工明確、干勁十足。有的用軟布仔細(xì)擦拭玻璃柜臺(tái)，清除積塵；有的按照品牌系列、價(jià)格梯度重新排列卷煙，做到“橫平豎直、標(biāo)簽朝外”；有的拿起掃帚，打掃柜臺(tái)周邊的衛(wèi)生?！拔覀儾粌H幫忙‘整面子’，更想幫他們‘強(qiáng)里子’?！敝驹刚邨罱痖f(shuō)道，“整潔有序的陳列不僅能提升形象，也有助于減少錯(cuò)拿錯(cuò)賣(mài)，提高經(jīng)營(yíng)效率。”

“真沒(méi)想到你們大冷天專(zhuān)門(mén)來(lái)幫我收拾柜臺(tái)！”零售戶何文輝看著煥然一新的小店，滿臉笑意，“平時(shí)忙起來(lái)顧不上細(xì)整，你們一來(lái)，不光把煙擺得整整齊齊，連角落里的灰塵都擦干凈了。店里亮堂了，顧客進(jìn)門(mén)心情也好，生意肯定更紅火！”

“服務(wù)零售戶是我們的重要職責(zé)，今后將持續(xù)聚焦零售戶‘急難愁盼’，將志愿服務(wù)與終端建設(shè)深度融合，用‘小行動(dòng)’傳遞‘大溫暖’，以‘實(shí)舉措’共繪客我同心的美好圖景?！迸d隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局主要負(fù)責(zé)人方明軍說(shuō)道。

從反詐宣傳進(jìn)社區(qū)，筑牢群眾“錢(qián)袋子”安全防線；到暖心護(hù)航文明站崗，守護(hù)游子平安歸途；再到上門(mén)整理柜臺(tái)，扮靚零售終端迎新春——興隆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局以“小切口”服務(wù)“大民生”，用一件件實(shí)事傳遞溫暖，用一次次行動(dòng)踐行初心，持續(xù)推動(dòng)志愿服務(wù)向城鄉(xiāng)社區(qū)延伸、向零售終端覆蓋，讓文明之風(fēng)潤(rùn)心田，讓溫情暖流沁人心，攜手廣大群眾共度一個(gè)平安、祥和、紅火的新春佳節(jié)！