“送您一個福袋，祝您一路平安、新年吉祥！”在萍鄉(xiāng)北站候車大廳，一句句溫情祝福伴隨著紅色福袋遞到旅客手中，笑意在一張張風(fēng)塵仆仆的臉上悄然綻放。2026年春運期間，江西省萍鄉(xiāng)市煙草專賣局(公司)聯(lián)合江西中煙、萍鄉(xiāng)北站派出所，以“公安藍(lán)”守護(hù)平安、“企業(yè)紅”傳遞溫情，共同打造“福暖歸途”志愿服務(wù)行動，在人潮涌動的交通樞紐中，繪就了一幅政企協(xié)同、服務(wù)民生的溫暖畫卷。

守崗護(hù)安，以“同心聯(lián)動”筑牢歸途屏障

平安是春運最美的底色，守護(hù)是最實在的溫情。萍鄉(xiāng)煙草深知旅客歸鄉(xiāng)心切，主動聯(lián)動萍鄉(xiāng)北站派出所，搭建“公安值守+志愿幫扶”雙保障體系，讓平安一路隨行。

圖為民警與志愿者在進(jìn)站口協(xié)同服務(wù)

進(jìn)站口，民警加大巡邏防控力度，細(xì)致排查安全隱患、維護(hù)現(xiàn)場秩序，用專業(yè)筑牢安全防線;候車區(qū)、檢票口，煙草志愿者主動上前，幫扶老弱病殘孕旅客拎行李、指路線，耐心解答購票、候車疑問。

“春運人多繁雜，大家請有序排隊、放慢腳步，照看好老人和小孩，有困難隨時找我們！”民警和志愿者們不時向過往旅客暖心提醒。

“本來一個人帶孩子趕車，又拎著大件行李，真不知道該怎么辦，太謝謝你們了!”一位懷抱幼兒的旅客，在志愿者的護(hù)送下順利進(jìn)站，臉上的焦慮化作滿滿的安心。這樣的暖心場景，在春運期間的萍鄉(xiāng)北站每天都在上演，一剛一柔、默契相伴，為匆匆歸途筑牢了看得見、靠得住的安心防線。

傳情潤心，以“場景賦能”傳遞品牌溫度

摒棄生硬宣講，讓服務(wù)有溫度、宣傳有質(zhì)感，是萍鄉(xiāng)煙草此次春運服務(wù)的初心。

“老鄉(xiāng)，候車間隙喝杯熱姜茶暖暖身子，咱們一邊喝一邊聊?！敝驹刚咝埿χ鴮蜍嚶每驼f道。

活動現(xiàn)場，工作人員沒有刻意陳列產(chǎn)品，而是搭建起溫馨的交流展臺，趁著旅客候車間隙，與大家閑話家常、暢談年味。遞上一杯熱姜茶，聊聊卷煙背后的工藝匠心，說說萍鄉(xiāng)的風(fēng)土人情，順帶提醒幾句安全出行小貼士，讓品牌信息悄悄融入暖心服務(wù)與實用資訊中。

“原來有這么多講究，還能了解到萍鄉(xiāng)的游玩攻略，你們的服務(wù)太貼心了!”正在候車的李先生感慨道。依托“場景化”的溝通方式，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與公眾之間的距離，使品牌形象在無形之中深入人心，并通過溫暖人心的實際行動，讓旅客們在享受服務(wù)的同時，對萍鄉(xiāng)煙草有了全新的認(rèn)識和更深的理解。

福禮相贈，以“愛心傳遞”點亮新春希望

“沒想到在車站還能收到春聯(lián)和福字，一下子就有年味了！”接過“福暖禮包”的李先生滿臉驚喜。禮包內(nèi)既有傳統(tǒng)年俗用品，還有定制口罩、便攜消毒液及品牌紀(jì)念品，實用又暖心。

“出門在外不容易，這點小禮物是我們的心意，祝您馬年順?biāo)?、一路平?”工作人員一邊遞上福袋，一邊真誠地說道。

活動現(xiàn)場還設(shè)立“福氣加油站”，為旅客提供免費熱水、手機充電、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，確保每一位歸鄉(xiāng)人都能感受到家一般的溫暖。

圖為工作人員向旅客贈送“福暖”禮包

“本來趕路很疲憊，但收到這份禮物后心情變得特別好，感覺離家更近了一步。”接過福袋的旅客李先生臉上滿是驚喜。看似微小的舉動，如涓涓暖流，匯聚成春運路上的溫情力量，照亮了每一位游子的“歸鄉(xiāng)路”。

紅藍(lán)相融顯擔(dān)當(dāng)，溫情護(hù)航暖歸途。萍鄉(xiāng)市煙草專賣局（公司）以“紅藍(lán)協(xié)同+暖心賦能”為抓手，聯(lián)動各方力量，把平安守護(hù)、溫情服務(wù)、品牌溫度融入春運每一處細(xì)節(jié)，用責(zé)任和堅守鋪就春運歸鄉(xiāng)“幸福路”，充分彰顯國企擔(dān)當(dāng)，也讓萬千游子帶著暖意“出發(fā)”、載著幸福“歸”家，書寫了“政企協(xié)同”服務(wù)民生的溫暖答卷。