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為進(jìn)一步提升客戶滿意度,近日,江西省彭澤縣煙草專賣局(分公司)切實(shí)強(qiáng)化卷煙送貨服務(wù)工作。
縣局(分公司)要求送貨員加強(qiáng)與客戶的溝通,熱情服務(wù)客戶,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)協(xié)助客戶將卷煙擺放整齊,提醒客戶將卷煙存放于通風(fēng)干燥處,做好防暑防潮措施;積極收集客戶的意見和建議,并對(duì)反饋問題進(jìn)行快速響應(yīng)和處理,同時(shí),加強(qiáng)配送效率提升,優(yōu)化配送路線,確保卷煙及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。
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