近日，陜西省漢中市煙草專賣局（公司）物流分公司聚焦配送一線實(shí)際需求，為卷煙配送車輛統(tǒng)一加裝車廂尾部踏板，解決配送人員上下車不便、貨物搬運(yùn)效率低的痛點(diǎn)。

此前，卷煙配送車輛車廂尾部距地面存在一定高度差，配送人員每日需往返數(shù)十次上下車搬運(yùn)卷煙。無借力點(diǎn)的情況下，不僅需踮腳發(fā)力，長(zhǎng)期操作易引發(fā)腿部肌肉疲勞，遇雨天車廂尾部濕滑時(shí)，還存在腳下打滑的安全隱患。同時(shí)，貨物搬運(yùn)因缺乏支撐，裝卸速度受到影響，尤其在配送高峰期，易延誤對(duì)零售戶的履約時(shí)效。

為破解這一難題，他們深入配送零售戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、運(yùn)輸線路開展實(shí)地調(diào)研，逐車記錄車廂參數(shù)，逐人征求配送員、駕駛員意見建議，最終確定“防滑、承重、不影響通行”的方案。此次加裝的踏板采用高強(qiáng)度防滑鋼材制作，表面壓制菱形防滑紋路，可承載成年人與貨物的雙重重量，避免形變或打滑；踏板寬度與車廂尾部完全適配，安裝位置避開車輛制動(dòng)、燈光等關(guān)鍵部件，既不影響車輛正常行駛，也不干擾裝卸貨流程。為減少對(duì)日常配送的影響，他們還協(xié)調(diào)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，分批次在車輛返程間隙完成加裝，僅用一周便實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)配送車輛全覆蓋。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，踏板加裝后，單輛車單次裝卸貨時(shí)間平均縮短2~3分鐘，配送人員因上下車不便導(dǎo)致的疲勞投訴下降100%，未再發(fā)生打滑情況。