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9月28日,四川攀枝花煙草物流中心緊扣“以考促學(xué)、以賽提能”工作導(dǎo)向,成功舉辦卷煙物流專項(xiàng)技能比賽,來(lái)自各崗位的30名員工參賽,以競(jìng)技比拼錘煉業(yè)務(wù)本領(lǐng),為物流服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入活力。
本次比賽構(gòu)建“理論+實(shí)戰(zhàn)”雙維度考核閉環(huán),精準(zhǔn)對(duì)接崗位核心需求:
一是筆試環(huán)節(jié)考核理論與規(guī)范基礎(chǔ)。合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別考試聚焦運(yùn)輸安全管控、倉(cāng)儲(chǔ)防火規(guī)范等行業(yè)法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部制度,通過(guò)案例辨析檢驗(yàn)員工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力;送貨規(guī)范情景模擬則還原卷煙日常養(yǎng)護(hù)、貨物破損處理等高頻工作場(chǎng)景,重點(diǎn)考核員工應(yīng)急處置思路與服務(wù)流程執(zhí)行規(guī)范性,確保理論知識(shí)與實(shí)操需求深度銜接。
二是實(shí)操環(huán)節(jié)錘煉實(shí)戰(zhàn)與精準(zhǔn)技能?!翱蛻繇樞蛘{(diào)整”項(xiàng)目模擬配送途中加單、路況突變等突發(fā)狀況,要求員工在5分鐘內(nèi)完成20名錯(cuò)亂客戶的順序重排,既要保障無(wú)客戶遺漏,又需確保排序邏輯契合配送效率要求;“卷煙品牌識(shí)別”項(xiàng)目則考驗(yàn)員工專業(yè)敏感度,需在5分鐘內(nèi)憑包裝顏色、標(biāo)識(shí)細(xì)節(jié)等特征,精準(zhǔn)識(shí)別20種卷煙品牌,切實(shí)提升崗位實(shí)操精準(zhǔn)度。
三是全環(huán)節(jié)緊扣日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景。無(wú)論是筆試案例還是實(shí)操項(xiàng)目,均源自物流中心實(shí)際工作中的典型工作場(chǎng)景,能力考察始終圍繞“降本增效、提升客戶滿意度”核心目標(biāo),確保比賽成果可直接轉(zhuǎn)化為崗位工作實(shí)效。
此次技能比賽及備賽過(guò)程,不僅有效激發(fā)了員工鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能的積極性,更在中心內(nèi)部營(yíng)造了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍,為物流中心強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基提供有力支撐。比賽中涌現(xiàn)的創(chuàng)新處理方法與優(yōu)秀操作經(jīng)驗(yàn),將被整理推廣為崗位標(biāo)準(zhǔn)化指引,以進(jìn)一步提升物流配送服務(wù)質(zhì)量與效率。
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