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近期煙草物流有哪些值得關(guān)注的新聞？

跟小編一起看看吧~

01

優(yōu)化配送服務(wù)

江西景德鎮(zhèn)市局（公司）著力提升卷煙配送服務(wù)水平

近日，江西省景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（公司）物流中心聚焦日常管理精細(xì)化，進(jìn)一步提升卷煙配送效率和服務(wù)質(zhì)量。

他們通過部門例會(huì)、專題培訓(xùn)等，深化配送人員安全意識(shí)教育。嚴(yán)格執(zhí)行配送安全制度，強(qiáng)化過程管控，確保卷煙配送各環(huán)節(jié)安全措施落實(shí)落細(xì)，實(shí)現(xiàn)全流程安全閉環(huán)管理。綜合考量交通路況、客戶分布、送貨時(shí)效等關(guān)鍵因素，科學(xué)規(guī)劃并動(dòng)態(tài)調(diào)整最優(yōu)配送線路，建立線路定期評(píng)估與優(yōu)化機(jī)制，有效壓縮響應(yīng)時(shí)間，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，精準(zhǔn)提升配送服務(wù)效率。明確崗位職責(zé)，要求配送人員嚴(yán)格遵循服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并細(xì)化特殊場(chǎng)景處置預(yù)案。定期運(yùn)用問卷調(diào)查、電話回訪等方式開展服務(wù)調(diào)研，廣泛收集零售戶意見建議。針對(duì)反饋問題快速響應(yīng)、閉環(huán)整改，形成“調(diào)研—反饋—整改—提升”的服務(wù)管理閉環(huán)，保障卷煙配送規(guī)范有序，切實(shí)提升零售戶滿意度。

（萬(wàn)辰媛）

遼寧錦州市局（公司）強(qiáng)化節(jié)日配送保障

?為進(jìn)一步提高配送服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度，遼寧省錦州市煙草專賣局（公司）物流中心近期進(jìn)一步細(xì)化卷煙核對(duì)規(guī)范，通過“崗前核查+終端確認(rèn)”，杜絕錯(cuò)送、漏送問題；強(qiáng)化裝卸環(huán)節(jié)管理，避免卷煙因搬運(yùn)不當(dāng)出現(xiàn)破損；動(dòng)態(tài)優(yōu)化配送方案、調(diào)整配送路線，保障卷煙按期送達(dá)。圖為配送人員（右）將卷煙準(zhǔn)時(shí)送到零售戶店中。

（王婧琳）

浙江杭州市局（公司）優(yōu)化“五改四”送貨作業(yè)模式

為進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)物流降本增效，近期，浙江省杭州市煙草專賣局（公司）按照物流柔性作業(yè)安排，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)實(shí)施三項(xiàng)核心舉措，確?！拔甯乃摹?#xff08;將原本每周五次的送貨頻率改為每周四次）作業(yè)模式落地見效。

聚焦線路整合，以效率最優(yōu)解應(yīng)對(duì)周期減少。他們注重整體規(guī)劃，依據(jù)歷史銷量數(shù)據(jù)、客戶分布密度、道路交通條件等重要參數(shù)，借助智慧物流3.0系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)工具，精準(zhǔn)識(shí)別具備“五改四”條件的區(qū)域，將原有五日較為分散的客戶集約成四日密集客戶，以送貨效率的提升應(yīng)對(duì)送貨日的減少；建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，圍繞線路運(yùn)行效果核心指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際反饋對(duì)配送線路、車輛調(diào)度、二次送貨客戶進(jìn)行周期性優(yōu)化調(diào)整，確?！拔甯乃摹边\(yùn)行網(wǎng)絡(luò)始終處于高效狀態(tài)。

聚焦客戶滿意，以服務(wù)最優(yōu)解確保平穩(wěn)過渡。他們提前做好客戶宣傳，協(xié)同客戶經(jīng)理在送貨、走訪過程中，主動(dòng)向客戶解釋“五改四”的背景、意義及具體安排，并承諾服務(wù)質(zhì)量不打折，最大限度爭(zhēng)取客戶的理解與支持；構(gòu)建快速響應(yīng)渠道，協(xié)同訂單部關(guān)注“五改四”運(yùn)行中的客戶反響，及時(shí)提醒客戶訂貨、解答客戶疑問，傳達(dá)客戶意見建議，確保對(duì)客戶需求的響應(yīng)快速高效，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

（謝宇樂、壽川釗）

02

抓實(shí)安全管理

安徽淮南市局（公司）為節(jié)日期間配送系上“安全帶”

為確保國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”期間物流配送工作安全、高效、有序運(yùn)行，近日，安徽省淮南市煙草專賣局（公司）物流中心全面組織開展節(jié)前送貨車專項(xiàng)安全大檢查。

此次檢查覆蓋所有參與節(jié)日配送的車輛，重點(diǎn)圍繞車輛安全性能展開。檢查人員逐車對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎磨損及氣壓狀況、燈光信號(hào)裝置、雨刮器等進(jìn)行了嚴(yán)格測(cè)試和細(xì)致查看，確保其靈敏有效。同時(shí)，對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等關(guān)鍵部件的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行了排查，防止“帶病”上路。

此次專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了駕駛員的安全行車意識(shí)，排除了車輛安全隱患，為節(jié)日期間物流配送任務(wù)的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)保障市場(chǎng)供應(yīng)。

（劉禮芳）

河北保定市局（公司）“三個(gè)到位”做好安全管理工作

為了切實(shí)做好安全管理工作，近日，河北省保定市煙草專賣局（公司）物流中心“三個(gè)到位”，不斷提升物流安全管理水平。

安全宣傳引導(dǎo)到位。他們定時(shí)召開周例會(huì)、班組會(huì)、施工安全調(diào)度會(huì)等，引導(dǎo)員工和施工單位不斷提高安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力；利用微信、電子顯示屏、宣傳欄等傳播載體推送安全常識(shí)，規(guī)范員工和進(jìn)場(chǎng)第三方人員的安全行為，使安全生產(chǎn)責(zé)任內(nèi)化于心、外化于行，切實(shí)筑牢“安全墻”。

安全風(fēng)險(xiǎn)防控到位。目前保定物流中心由定時(shí)定點(diǎn)巡檢優(yōu)化為不間斷全覆蓋巡查巡檢，同時(shí)加大對(duì)配電室、空壓機(jī)房、食堂、車間、立庫(kù)、機(jī)房、施工地點(diǎn)等重點(diǎn)部門的檢查力度和維度，全力排查風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)；對(duì)重點(diǎn)部位加裝攝像頭，安排專人對(duì)施工進(jìn)行全過程安全監(jiān)督，形成橫向到邊，縱向到底全覆蓋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改，切實(shí)做到安全管理工作抓早、抓細(xì)、抓嚴(yán)、抓實(shí)，將安全隱患消除在萌芽中。

安全責(zé)任落實(shí)到位。他們健全安全應(yīng)急管理機(jī)制，嚴(yán)格安全生產(chǎn)主體責(zé)任，熟知安全生產(chǎn)目標(biāo)，明確安全防范點(diǎn)，及時(shí)完善各項(xiàng)安全管理規(guī)定，始終落實(shí)“一崗雙責(zé)、齊抓共管”，全面壓緊壓實(shí)安全工作機(jī)制，層層簽訂安全責(zé)任書，形成目標(biāo)逐級(jí)分解、責(zé)任到人的管理模式，確保安全生產(chǎn)工作層層有人管、事事有人抓。

（胡靜）

河南中煙漯河卷煙廠織密安全生產(chǎn)防護(hù)網(wǎng)

近期，河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司漯河卷煙廠物流分中心聚焦教育培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練與隱患排查，多措并舉持續(xù)織密安全生產(chǎn)防護(hù)網(wǎng)。

漯河卷煙廠物流分中心創(chuàng)新培訓(xùn)模式，依托線上線下雙渠道，常態(tài)化開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)、崗位安全操作規(guī)程、典型事故案例剖析等學(xué)習(xí)，并通過隨機(jī)抽查崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及應(yīng)急處置掌握情況，強(qiáng)化員工“安全無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)安全理念內(nèi)化于心、外化于行。

針對(duì)實(shí)戰(zhàn)能力提升，物流分中心聚焦火災(zāi)、交通事故、設(shè)備故障等可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定完善專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，明確響應(yīng)流程、職責(zé)分工和處置措施。定期組織專項(xiàng)應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工險(xiǎn)情處置能力，切實(shí)提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)水平。

此外，物流分中心建立并嚴(yán)格執(zhí)行日常巡檢、專項(xiàng)檢查、綜合大檢查相結(jié)合的立體化排查機(jī)制。明確各倉(cāng)庫(kù)、各崗位隱患排查職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，確保責(zé)任區(qū)域到人。對(duì)排查出的安全隱患形成臺(tái)賬，并按照要求落實(shí)整改責(zé)任人和整改完成時(shí)間，做到立查立改、徹查徹改，切實(shí)消除身邊安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（高佳琪）

03

推進(jìn)數(shù)智轉(zhuǎn)型

湖南中煙物流公司發(fā)布“標(biāo)規(guī)智詢AI”

近日，湖南中煙物流有限責(zé)任公司發(fā)布AI智能體應(yīng)用——“標(biāo)規(guī)智詢AI”，標(biāo)志著該公司在數(shù)智化管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)關(guān)鍵突破。

該應(yīng)用基于本地化部署，保障數(shù)據(jù)安全合規(guī)，支持員工通過自然語(yǔ)言快速查詢制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程，顯著提升檢索效率。系統(tǒng)創(chuàng)新引入檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，確保答復(fù)內(nèi)容有據(jù)可查，并支持多格式文檔導(dǎo)入，構(gòu)建統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，該公司依托“三個(gè)自主”能力，實(shí)現(xiàn)從底層資源到智能體開發(fā)的全鏈路技術(shù)可控。平臺(tái)還提供低代碼開發(fā)環(huán)境，賦能員工自主構(gòu)建專屬AI助手，降低技術(shù)使用門檻。

“標(biāo)規(guī)智詢AI”是公司推進(jìn)管理數(shù)智化的重要實(shí)踐，為物流行業(yè)AI應(yīng)用提供了可借鑒的案例。

（朱聰科）

河北中煙張家口卷煙廠以精細(xì)管理筑牢數(shù)字化轉(zhuǎn)型基石

近日，河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司張家口卷煙廠聚焦日常工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過深化單據(jù)規(guī)范整理、優(yōu)化數(shù)據(jù)收集機(jī)制、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，全面推動(dòng)物流中心管理精細(xì)化升級(jí)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。張家口卷煙廠對(duì)物流中心近兩年交接單據(jù)、數(shù)據(jù)記錄等基礎(chǔ)資料進(jìn)行了全面梳理。在每月成冊(cè)的基礎(chǔ)上，復(fù)查每一張票據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤、分類清晰合理。對(duì)于涉及專賣品的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)資料，進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)記，單品類單獨(dú)成冊(cè)，方便快速檢索、分類統(tǒng)計(jì)。

優(yōu)化信息化整理，推進(jìn)數(shù)據(jù)分析。通過對(duì)每日盤點(diǎn)表進(jìn)行整理分析，特別收集整理了階段性專賣品庫(kù)存數(shù)據(jù)、出入庫(kù)記錄等關(guān)鍵信息。通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，使相關(guān)保管員能夠提前掌握專賣品的流轉(zhuǎn)趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為規(guī)范后續(xù)工作、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率提供了有力支撐。

強(qiáng)化規(guī)范操作，創(chuàng)新管理方式。組織物流中心保管員、工藝員進(jìn)行專賣法規(guī)、材料管理規(guī)定等專題培訓(xùn)60余人次。依據(jù)專賣品管理操作手冊(cè)，明確“雙人雙鎖”“日清日結(jié)”“賬卡物相符”等12項(xiàng)工作要求，建立交叉檢查機(jī)制，由工段長(zhǎng)帶隊(duì)，及時(shí)糾正操作偏差，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

下一步，張家口卷煙廠將持續(xù)完善成品從入庫(kù)到出庫(kù)的全流程管控體系，持續(xù)提升管理效能，在精細(xì)打磨日常管理與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，做到流程清晰、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、敏捷保障。

（黃明慧）