9月30日至10月8日，受臺風“博羅依”及后續(xù)“麥德姆”影響，廣西百色遭遇持續(xù)強降雨。大雨過后，山區(qū)部分村屯受洪澇影響嚴重，多條道路因塌方和山體滑坡受阻……

面對惡劣天氣和道路受阻的雙重挑戰(zhàn)，廣西壯族自治區(qū)百色市煙草專賣局（公司）物流配送隊伍堅決扛起責任擔當，迅速調整配送策略，及時啟動應急響應，保質保量將卷煙送達零售戶，用實際行動詮釋了責任煙草的內涵。

提前備戰(zhàn)，筑牢配送“安全線”

9月30日凌晨，百色市多地遭遇強降雨天氣，部分區(qū)域降雨量突破歷史極值。暴雨導致城區(qū)多條道路積水嚴重，山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)路段更是泥濘不堪，給車輛通行帶來極大挑戰(zhàn)。

當日清晨，當不少市民還在擔心出行安全時，百色煙草物流配送中心園區(qū)內已是一片忙碌，6個配送組的12名配送工作人員早早到崗。

“今天部分路段可能因天氣受阻，大家一定要仔細檢查配送車輛，送貨時注意安全，堅持安全第一?！迸渌凸芾韱T唐強在安全晨會上強調。隨后，在配送管理員的有序組織下，全體配送工作人員按照應急方案，迅速投入配送準備工作。他們借助地圖導航，反復確認送貨路線通行情況，認真檢查配送車輛的剎車、輪胎及燈光等關鍵部件，將防水罩仔細覆蓋在卷煙垛上，帶上雨衣、雨帽、防水膠鞋等物資出發(fā)了。

鄉(xiāng)間繞行，只為客戶期待

“越是天氣不好，客戶越需要我們，要是斷了貨，損失可不小?！睆氖屡渌凸ぷ鹘?0年的馬軍國一邊堆放卷煙一邊說道。

他負責的冸水鄉(xiāng)線路涵蓋城郊兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共106位零售戶。暴雨過后，通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主干道多處積水，車輛根本無法通行。為了不耽誤送貨，馬軍國的配送組決定繞行鄉(xiāng)間小路。

然而，鄉(xiāng)間小路更是難啃的硬骨頭——路面布滿深淺不一的泥坑，車輪陷進去后，需要兩人合力推車才能勉強前行，部分路段被倒伏的樹枝阻斷，他們只能下車清理樹枝，再繼續(xù)趕路，終于順利抵達目的地。

上午10點半，當司機盧永航的卷煙配送車抵達城區(qū)一家零售店時，店主覃雪玲早已在店門口等候。“看到你們的車過來，我這顆心總算放下了！”覃雪玲說，“早上雨下得那么大，我還以為今天送不了貨了，沒想到你們冒雨送來了，太感謝了！”

盧永航笑著擺擺手，熟練地將卷煙搬進店內，逐一核對品種、數(shù)量，確認無誤后才簽收確認。臨走前，他還不忘叮囑道：“店門口的積水還沒退，您進出的時候注意安全，有什么問題隨時給我打電話。”

書寫責任，蹚水走出“配送路”

在田林縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一條配送線路上，配送員王志勇也面臨著不小的考驗。他負責的區(qū)域多為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，部分店面門口的道路積水嚴重，車輛無法直接開到店門口。經(jīng)過一處涵洞時，積水過深，已經(jīng)沒過膝蓋，配送車輛無法通行，為了保證卷煙能及時送達，王志勇卷起褲腳，靠近水邊，不斷試探積水情況，經(jīng)過仔細檢查確認可以安全通行后，在搭檔的幫助下裝好卷煙，蹚著積水步行送貨。

“走在積水里，每一步都得格外小心，生怕把煙弄濕?！彼粩嗵嵝炎约?#xff0c;終于蹚過水面，即便褲腿早已濕透也顧不上整理，直奔零售戶店面。

據(jù)百色煙草物流配送中心負責人介紹，為應對此次臺風帶來的強降雨天氣，物流配送中心提前制定應急預案，成立應急工作小組，實時收集并掌握全市配送線路情況，一旦發(fā)現(xiàn)道路不通立即調整配送策略，確?！鞍踩谝?、能送盡送”。同時，物流配送中心還為配送員配備了防水雨衣、雨靴、救生衣等物資，保障他們的人身安全。

截至10月9日，全市除個別零售戶因道路塌方無法送達外，其余零售戶的卷煙均保質保量送達，未出現(xiàn)一例卷煙損壞的情況。

雨后天晴，陽光透過云層灑在街道上，泥濘的路面漸漸變得干燥。那些奔波在街頭巷尾、山區(qū)小路的配送員，用雙腳丈量責任，用行動傳遞溫暖，在平凡的崗位上以堅守詮釋擔當、以服務贏得信任，成為泥濘路上的“暖心使者”，為保障卷煙市場供應、服務零售戶貢獻自己的力量。