9月30日至10月8日，受臺(tái)風(fēng)“博羅依”及后續(xù)“麥德姆”影響，廣西百色遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨。大雨過(guò)后，山區(qū)部分村屯受洪澇影響嚴(yán)重，多條道路因塌方和山體滑坡受阻……

面對(duì)惡劣天氣和道路受阻的雙重挑戰(zhàn)，廣西壯族自治區(qū)百色市煙草專賣局（公司）物流配送隊(duì)伍堅(jiān)決扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速調(diào)整配送策略，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，保質(zhì)保量將卷煙送達(dá)零售戶，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任煙草的內(nèi)涵。

提前備戰(zhàn)，筑牢配送“安全線”

9月30日凌晨，百色市多地遭遇強(qiáng)降雨天氣，部分區(qū)域降雨量突破歷史極值。暴雨導(dǎo)致城區(qū)多條道路積水嚴(yán)重，山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)路段更是泥濘不堪，給車輛通行帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

當(dāng)日清晨，當(dāng)不少市民還在擔(dān)心出行安全時(shí)，百色煙草物流配送中心園區(qū)內(nèi)已是一片忙碌，6個(gè)配送組的12名配送工作人員早早到崗。

“今天部分路段可能因天氣受阻，大家一定要仔細(xì)檢查配送車輛，送貨時(shí)注意安全，堅(jiān)持安全第一?！迸渌凸芾韱T唐強(qiáng)在安全晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)。隨后，在配送管理員的有序組織下，全體配送工作人員按照應(yīng)急方案，迅速投入配送準(zhǔn)備工作。他們借助地圖導(dǎo)航，反復(fù)確認(rèn)送貨路線通行情況，認(rèn)真檢查配送車輛的剎車、輪胎及燈光等關(guān)鍵部件，將防水罩仔細(xì)覆蓋在卷煙垛上，帶上雨衣、雨帽、防水膠鞋等物資出發(fā)了。

鄉(xiāng)間繞行，只為客戶期待

“越是天氣不好，客戶越需要我們，要是斷了貨，損失可不小?！睆氖屡渌凸ぷ鹘?0年的馬軍國(guó)一邊堆放卷煙一邊說(shuō)道。

他負(fù)責(zé)的冸水鄉(xiāng)線路涵蓋城郊兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共106位零售戶。暴雨過(guò)后，通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主干道多處積水，車輛根本無(wú)法通行。為了不耽誤送貨，馬軍國(guó)的配送組決定繞行鄉(xiāng)間小路。

然而，鄉(xiāng)間小路更是難啃的硬骨頭——路面布滿深淺不一的泥坑，車輪陷進(jìn)去后，需要兩人合力推車才能勉強(qiáng)前行，部分路段被倒伏的樹(shù)枝阻斷，他們只能下車清理樹(shù)枝，再繼續(xù)趕路，終于順利抵達(dá)目的地。

上午10點(diǎn)半，當(dāng)司機(jī)盧永航的卷煙配送車抵達(dá)城區(qū)一家零售店時(shí)，店主覃雪玲早已在店門口等候?！翱吹侥銈兊能囘^(guò)來(lái)，我這顆心總算放下了！”覃雪玲說(shuō)，“早上雨下得那么大，我還以為今天送不了貨了，沒(méi)想到你們冒雨送來(lái)了，太感謝了！”

盧永航笑著擺擺手，熟練地將卷煙搬進(jìn)店內(nèi)，逐一核對(duì)品種、數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后才簽收確認(rèn)。臨走前，他還不忘叮囑道：“店門口的積水還沒(méi)退，您進(jìn)出的時(shí)候注意安全，有什么問(wèn)題隨時(shí)給我打電話?！?/p>

書寫責(zé)任，蹚水走出“配送路”

在田林縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一條配送線路上，配送員王志勇也面臨著不小的考驗(yàn)。他負(fù)責(zé)的區(qū)域多為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，部分店面門口的道路積水嚴(yán)重，車輛無(wú)法直接開(kāi)到店門口。經(jīng)過(guò)一處涵洞時(shí)，積水過(guò)深，已經(jīng)沒(méi)過(guò)膝蓋，配送車輛無(wú)法通行，為了保證卷煙能及時(shí)送達(dá)，王志勇卷起褲腳，靠近水邊，不斷試探積水情況，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查確認(rèn)可以安全通行后，在搭檔的幫助下裝好卷煙，蹚著積水步行送貨。

“走在積水里，每一步都得格外小心，生怕把煙弄濕?！彼粩嗵嵝炎约?#xff0c;終于蹚過(guò)水面，即便褲腿早已濕透也顧不上整理，直奔零售戶店面。

據(jù)百色煙草物流配送中心負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對(duì)此次臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的強(qiáng)降雨天氣，物流配送中心提前制定應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作小組，實(shí)時(shí)收集并掌握全市配送線路情況，一旦發(fā)現(xiàn)道路不通立即調(diào)整配送策略，確?！鞍踩谝?、能送盡送”。同時(shí)，物流配送中心還為配送員配備了防水雨衣、雨靴、救生衣等物資，保障他們的人身安全。

截至10月9日，全市除個(gè)別零售戶因道路塌方無(wú)法送達(dá)外，其余零售戶的卷煙均保質(zhì)保量送達(dá)，未出現(xiàn)一例卷煙損壞的情況。

雨后天晴，陽(yáng)光透過(guò)云層灑在街道上，泥濘的路面漸漸變得干燥。那些奔波在街頭巷尾、山區(qū)小路的配送員，用雙腳丈量責(zé)任，用行動(dòng)傳遞溫暖，在平凡的崗位上以堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)、以服務(wù)贏得信任，成為泥濘路上的“暖心使者”，為保障卷煙市場(chǎng)供應(yīng)、服務(wù)零售戶貢獻(xiàn)自己的力量。