湘江奔涌，潮起三城。城以產(chǎn)興，產(chǎn)以城聚。

長株潭融城發(fā)展的澎湃浪潮中，湘江兩岸產(chǎn)城互促的宏大敘事里，物流，成為聯(lián)通上下游、銜接產(chǎn)供銷的關(guān)鍵，串聯(lián)起城市群高質(zhì)量發(fā)展的“血脈”。

區(qū)域一體化，交通物流是先手棋。位于融城中心的湖南省長株潭煙草物流有限責任公司，自2015年成立之初，便承載著國家煙草專賣局和湖南省政府賦予的雙重使命：建設(shè)國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的物流項目，打造長株潭“兩型社會”試驗區(qū)示范工程。

十年砥礪，十年奮進。如今，在一體化、智慧化、綠色化發(fā)展目標引領(lǐng)下，長株潭煙草物流公司以區(qū)域物流、工商共庫、行業(yè)集散、信息支撐四大核心業(yè)務(wù)深耕物流全價值鏈，走出了一條傳統(tǒng)物流企業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的跨越發(fā)展之路。

一體協(xié)同，在“鏈”上做文章

走進長株潭煙草物流園，5.4萬平方米的聯(lián)合工房內(nèi)，區(qū)域物流、工商共庫、行業(yè)集散三大功能區(qū)有機銜接，勾勒出工商零高效協(xié)同的供應(yīng)鏈全景圖。

“長株潭煙草物流公司的誕生，本身就是打破行政區(qū)劃、優(yōu)化資源配置的改革成果?！遍L沙市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經(jīng)理王昆指出，“它并非三地市業(yè)務(wù)的簡單疊加，而是為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈深層次的全面融合與價值重塑?！?/p>

圍繞這一思路，長株潭煙草物流公司以打造區(qū)域“共同體”、做優(yōu)產(chǎn)業(yè)“生態(tài)鏈”為抓手，積極構(gòu)建區(qū)域物流運營新范式。他們以姚利軍智慧物流省級能人工作室為科研創(chuàng)新載體，在行業(yè)率先構(gòu)建“集約訂單、統(tǒng)一調(diào)度、柔性分揀、滾動配送”的物流模式，自主研發(fā)“運單中心”，打破固定車組固定訪銷批次，實現(xiàn)“訂單驅(qū)動”向“運單驅(qū)動”的跨越。在服務(wù)零售戶數(shù)增長14%的情況下，配送車組數(shù)量逆勢優(yōu)化30%，實現(xiàn)資源集約與服務(wù)品質(zhì)雙重提升。

在此基礎(chǔ)上，他們充分利用與湖南中煙工業(yè)有限責任公司同城區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新構(gòu)建多層次、立體化的工商協(xié)同體系——“工商共庫”實現(xiàn)物理空間整合，“工商同庫”創(chuàng)新物權(quán)管理，“一掃代三掃”助力核心品規(guī)“零庫存”運行，“工商越庫”直送分揀區(qū)域，大幅簡化作業(yè)流程。從“建在一起”到“儲在一起”再到“連在一起”的三重模式創(chuàng)新，將年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)提升至32.53次，推動經(jīng)濟效益顯著提升。

同時，為進一步推動省域協(xié)同、擴大集散“朋友圈”，長株潭煙草物流公司針對省外工業(yè)訂單“小批量、多批次、響應(yīng)慢”的痛點，積極打造行業(yè)集散中心，開展運力共享，創(chuàng)新“拼單式”運輸。4年時間，拼單“順風車”已串聯(lián)起10個省份。

智慧賦能，在“新”上求突破

在長株潭煙草物流園聯(lián)合工房，VR數(shù)智融合大屏上實時跳動著當天結(jié)轉(zhuǎn)優(yōu)化后的運單分揀數(shù)據(jù)，多臺AGV小車穿梭往來，拆垛機器人精準作業(yè)，“異標合一”分揀線順暢運行。

從智能裝備全域應(yīng)用到智慧管理深度推進再到數(shù)智創(chuàng)新全面突破，在這龐大的業(yè)務(wù)量與多元作業(yè)場景里，量變呼喚“智變”、“智變”引領(lǐng)質(zhì)變。

在倉儲環(huán)節(jié)，AGV小車等智能設(shè)備與數(shù)字化管理深度融合，重構(gòu)卷煙全鏈路流程；在配送環(huán)節(jié)，搭載定制煙柜的無人配送車以1500條裝載量、50公里配送半徑，為卷煙末端物流降本增效提供湖南經(jīng)驗；在簽收環(huán)節(jié)，數(shù)智煙倉廣泛應(yīng)用于山區(qū)、湖區(qū)、景區(qū)、牧區(qū)等特殊場景，新型設(shè)備重構(gòu)卷煙全鏈路流程。

與此同時，北斗亞米級定位與一體化車載終端實時監(jiān)控配送軌跡，保障人車貨安全。基于私有化部署大模型開發(fā)的客戶服務(wù)智能體“YC小易”，構(gòu)建起營銷、物流、專賣等知識庫，覆蓋95%以上的日常咨詢服務(wù)內(nèi)容，并支持文、音、圖多模態(tài)交互，最大程度簡化客戶操作。

智慧化，不止于內(nèi)部提效，更在于價值共創(chuàng)。

他們構(gòu)建的“服務(wù)托管制”數(shù)字化產(chǎn)品運營新模式，正在重塑信息化建設(shè)范式。該模式將傳統(tǒng)“自購、自建、自運營”的重資產(chǎn)路徑轉(zhuǎn)變?yōu)檩p資產(chǎn)服務(wù)——實施成本較自建降低80%，部署周期從數(shù)月縮短至兩周，更兼具“持續(xù)迭代優(yōu)化、數(shù)據(jù)自主可控”的天然優(yōu)勢。目前，該模式已在湖南、西藏、青海、天津等9個省（區(qū)、市）的36個地市級單位落地。從雪域高原到三江源頭，從湘江兩岸到渤海之濱，應(yīng)用場景處處可見。

生態(tài)優(yōu)先，在“綠”上見實效

金秋時節(jié)，桂香氤氳。站在園區(qū)草坪上遠眺，塑膜回收房和新能源車充電區(qū)毗鄰排列，樓群間一排排深藍色的光伏板在陽光下熠熠生輝。

實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的雙贏，是加速推動綠色物流建設(shè)、實現(xiàn)物流環(huán)節(jié)“綠化”的出發(fā)點與落腳點。

從綠色作業(yè)到綠色回收再到綠色園區(qū)建設(shè)，如今在長株潭煙草物流園，循環(huán)利用成為新態(tài)勢，節(jié)能降耗唱響主角戲，清潔能源站上主舞臺，一條覆蓋全環(huán)節(jié)的綠色物流實踐路徑已然清晰，持續(xù)為“三化融合”添上一抹“綠色底色”。

他們探索實施甩箱運輸，一箱到底的作業(yè)模式既避免資源浪費，又減少能源消耗。同時，在“回收有獎勵、管理有考核、去向可追溯”的體系下，塑膜回收率節(jié)節(jié)攀升，“白色垃圾”正轉(zhuǎn)化為循環(huán)經(jīng)濟的“綠金資源”。

園區(qū)部署的智慧能耗監(jiān)測系統(tǒng)，可對水、電等能源消耗進行實時計量與可視化監(jiān)控；已建成的小面積分布式光伏發(fā)電示范項目具有127kWp的總裝機容量，可滿足辦公樓日常使用；占比超70%的新能源配送車配以“潮汐充電”策略，有效降低了能源消耗。

數(shù)字是最客觀的見證者，也是發(fā)展成效的生動注腳。自2019年正式運營以來，在服務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大的背景下，長株潭煙草物流公司運營成本穩(wěn)步下降：物流總費用率從2020年的0.72%降至如今的0.47%，降幅達35%；單箱物流成本下降25%；全省年度綜合考評連續(xù)多年位列第一方陣，且人均配送效率、送貨響應(yīng)時間等4項關(guān)鍵指標于2024年躍居行業(yè)第一。

數(shù)據(jù)的背后，是一體化降本、智慧化提質(zhì)、綠色化增值的協(xié)同發(fā)力。

“實踐證明，全過程質(zhì)量管理、全鏈條降本增效、全要素對標提升、全方位創(chuàng)新賦能、全領(lǐng)域綠色發(fā)展，可以實現(xiàn)成本更低、質(zhì)量更優(yōu)、效益更好的高質(zhì)量發(fā)展?！遍L株潭煙草物流公司總經(jīng)理周勇表示，“我們會繼續(xù)把‘三化’建設(shè)貫穿始終，為長遠發(fā)展積蓄動能，努力打造行業(yè)先進、全國一流的現(xiàn)代物流企業(yè)?！?/p>

湘江如帶，串聯(lián)起長沙、株洲、湘潭三顆明珠；昭山為屏，見證著融城發(fā)展的日新月異。在這片創(chuàng)新實踐的熱土上，長株潭煙草物流公司正通過四通八達的物流網(wǎng)絡(luò)，將資源與活力源源不斷地輸送到每個末梢，讓發(fā)展的活力奔涌不息，讓流動的生機更顯盎然，讓融通的夢想照進現(xiàn)實。