人才是第一資源。推動行業(yè)物流高質(zhì)量發(fā)展，離不開一支具備專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的人才隊伍。

近年來，湖北省隨州市煙草專賣局（公司）物流中心（以下簡稱“隨煙物流”）以技能大師工作室為載體，創(chuàng)新構(gòu)建“技能賦能、機(jī)制賦能”雙維體系，將隊伍潛力轉(zhuǎn)化為發(fā)展實力，先后破解了異型煙分揀效率低、智慧倉儲銜接難等問題，形成了“人才成長—效率提升—價值創(chuàng)造”的良性循環(huán)。

從單點突破到系統(tǒng)提升，建設(shè)專業(yè)化人才梯隊

過硬的技能是人才創(chuàng)造價值的根本依托。隨煙物流跳出傳統(tǒng)碎片化培訓(xùn)模式，以“精準(zhǔn)化培養(yǎng)、實戰(zhàn)化歷練”為導(dǎo)向，構(gòu)建覆蓋物流業(yè)務(wù)全崗位、貫穿員工成長全周期的技能賦能體系，推動員工從“會操作”向“善創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變。

在培養(yǎng)內(nèi)容設(shè)計上，緊扣物流作業(yè)全流程痛點，將技能培訓(xùn)與實際需求深度綁定。針對異型煙分揀效率低、破損率高等難題，技能大師工作室組建專項攻堅小組，通過“現(xiàn)場排查+頭腦風(fēng)暴+落地驗證”的立體化方式持續(xù)攻堅，實現(xiàn)異型煙分揀效率提升25%、破損率降至0.1‰以下的突破。適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，聚焦智慧園區(qū)建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展專項培訓(xùn)，組織員工參與“基于智慧倉儲的工業(yè)到貨月臺調(diào)度研究與應(yīng)用”“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的物流作業(yè)成本管控體系研究與應(yīng)用”等項目實踐，推動員工從“傳統(tǒng)操作者”向“數(shù)字管理者”轉(zhuǎn)型。目前，技能大師工作室已培育中級工程師1人、注冊安全工程師1人、二級物流師2人，形成“人人懂技術(shù)、個個能攻堅”的濃厚氛圍。

在培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新上，打破“一刀切”傳統(tǒng)方式，推行“青藍(lán)結(jié)對”定制化成長模式。由經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干擔(dān)任新員工專屬導(dǎo)師，結(jié)合崗位特性與員工基礎(chǔ)能力，制定“一人一策”成長清單，從技能鑒定考級計劃到設(shè)備運維、課題攻堅要點，細(xì)化每周需掌握的核心技能。導(dǎo)師精心制作“實戰(zhàn)經(jīng)驗手冊”，收錄大量關(guān)于設(shè)備調(diào)試、故障處理的經(jīng)驗技巧，將其作為指導(dǎo)新員工快速上手的“教科書”。以新員工陶子琨為例，在導(dǎo)師“一對一”的精準(zhǔn)指導(dǎo)下，他不僅能獨立解決常見設(shè)備故障，還參與技術(shù)攻堅項目，實現(xiàn)從“崗位新手”到“技術(shù)骨干”的快速蛻變，成長為團(tuán)隊中的技術(shù)新銳。

從被動管理到主動參與，構(gòu)建激勵型發(fā)展生態(tài)

好的機(jī)制是釋放人才活力的關(guān)鍵。隨煙物流打破“條塊分割”的傳統(tǒng)管理壁壘，通過“跨崗位協(xié)作、全周期激勵”的機(jī)制創(chuàng)新，推動員工從被動執(zhí)行任務(wù)轉(zhuǎn)向主動創(chuàng)造價值，形成“人人想創(chuàng)新、事事能突破”的良好局面。

在協(xié)作機(jī)制上，打破倉儲、分揀、配送等崗位界限，組建需求導(dǎo)向型攻堅團(tuán)隊。每次啟動創(chuàng)新項目前，均根據(jù)任務(wù)目標(biāo)抽調(diào)不同崗位骨干，既有深耕設(shè)備運維領(lǐng)域的老員工，也有精于成本分析的新力量；既有擅長技術(shù)攻堅的“大拿”，也有精于流程優(yōu)化的能手，形成“分工明確、協(xié)同高效”的作戰(zhàn)單元。例如，在“送貨班組標(biāo)桿評比模型研發(fā)”項目中，各崗位骨干協(xié)同發(fā)力，最終形成的評比模型直接推動周配送里程縮短220公里，優(yōu)化精簡配送線路28條，顯著提升了配送效率與成本管控水平。

在激勵機(jī)制上，以技能大師工作室為平臺構(gòu)建創(chuàng)新激勵體系，充分釋放員工創(chuàng)新價值。對參與科技創(chuàng)新項目的員工，通過成果認(rèn)定與職業(yè)發(fā)展掛鉤實現(xiàn)價值激勵：參與省級以上項目的員工優(yōu)先推薦參與重點攻堅工作，獲得專利或軟件著作權(quán)的團(tuán)隊與個人獲專項表彰，并通過競賽激勵與事跡宣傳強(qiáng)化職業(yè)榮譽(yù)感。截至目前，隨煙物流已獲得實用新型專利授權(quán)3項、計算機(jī)軟件著作權(quán)登記7項，1人入選全省煙草商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)秀技能人才庫，1人參與行業(yè)重點項目，2人通過職務(wù)調(diào)整走上管理崗位。這種“以成果論英雄、以貢獻(xiàn)定價值”的激勵機(jī)制，持續(xù)點燃員工創(chuàng)新熱情，在隊伍內(nèi)部形成“比學(xué)趕超、奮勇爭先”的發(fā)展氛圍。

推動行業(yè)物流高質(zhì)量發(fā)展，核心在人，關(guān)鍵在機(jī)制。從技能賦能打造專業(yè)人才梯隊到機(jī)制賦能激發(fā)隊伍創(chuàng)新活力，隨煙物流以雙維體系打造了一支適應(yīng)物流高質(zhì)量發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍。實踐證明，只有將隊伍建設(shè)與實際需求緊密結(jié)合、與創(chuàng)新發(fā)展深度融合，才能把人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實實在在的發(fā)展優(yōu)勢，推動物流服務(wù)效率、成本、品質(zhì)同步優(yōu)化。未來，隨著數(shù)字技術(shù)與煙草物流深度融合，這種人才培養(yǎng)模式將為更多行業(yè)物流企業(yè)提供有益借鑒，助力行業(yè)在服務(wù)和融入新發(fā)展格局中發(fā)揮更大作用。